Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
16.06.18 - 23.06.18
2
2 размещение
3 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужас!
Никогда не думала,что буду оставлять такой отзыв,но придется. Мармарис красивый городок,но не в этом отеле. Если б можно было поставить минус 2 звезды именно их я бы и поставила.Начну по-порядку:
1. Заселение: заселили сразу в № 302 корпус F. С нашего самолета было еще 2 семьи и все с детьми.Расселили быстро к этому претензий нет.
2. Номер:- когда зашли в номер,то первое впечатление было-радость,что 2 комнаты и балкон большой, но как говорится, рано радуетесь!!! При более подробном рассмотрении мы были в шоке. В номере, без преувеличения, работал только холодильник и фен!!! Все!!!! Больше не работало ничего!!!!!!Это как так то? Телевизор стоял без кнопок включения и естественно без пульта(фото прилагаю) ладно смирились с этим отдохнули от него, Но вот когда попытались найти пульт от кондиционера,то поняли,что это бестолку. Пошли на рецепшен. Там включали дурочку и говорили,то типа у них все пульты на ремонте,то еще какую-то ахинею. Мы сутки не спали,хотели отдохнуть с дороги,а тут еще непонятно что. На улице в комнате жара,а т.к. наши окна выходили на бар,то не о каких открытых окнах вообще не было речи! В общем пришлось немного поскандалить и нам выдали ключ для того,чтоб включить кондиционер. Я еще подумала че эт за система такая??? Ладно включили вроде... Как открыл он свои лопасти,так из него повалилась многовековая грязь!!! Вы че там вообще не в курсе,что кондиционеры чистят иногда? Ладно и с этим смирились как-никак прохлада появилась в нашем номере,но радость была не долгой! Не оставлять же его включенным на ночь. Ключем крутили в разные стороны,но он выключаться никак не хотел.Спустились снова в низ. Озвучила проблему,на что мне ответили-техник придет и все починит! КОГДА ОН ПРИДЕТ ТО????? А время то уже 22:00, мы больше суток на ногах в том числе и ребенок. Я держала себя как могла,муж тоже ходил к ним и толку ноль. Потом я уже психанула и в последний раз пошла на рецепшен. Меня спросили почему это мы такие агрессивные? Да, действительно, почему? Ведь совсем нет причин для беспокойства,все же "хорошо". Помимо кондиционера не работал слив в унитазе. Это вообще как??? И тоже нам говорили,что завтра кто-то там у них придет и все починит! Мы если че только прилетели, и нам хочется и помыться и все остальное тоже хочется! А тут нате вам -сюрприз. Короче последний раз спустилась,мне выделили кого-то и он пошел нам делать. Как он чинил кондиционер описывать не буду-это было зрелище не для слабонервных,но кондиционер заработал. Кнопку унитаза он тоже подправил,но она все-равно не работала.Мы потом сами ее делали. Все фотки прилагаю. Горячей воды не было вообще ни разу мылись чуть теплой,как будто из бассейна. Хорошо не холодно,не простудились. Душ тек со всех щелей,даже дырка сверху была.Странный потолок в ванной комнате-вроде там где-то высоко есть потолок,но после него идут коммуникации и собственно какие-то панели,их прикрывающие.Слышимость там отличная-все слышно было что делают в соседнем номере. При входе в номер в коридорчике на стене висит картина.Ну картина и картина.Ан нет-картина с секретом!Она дырку в стене загораживает а в этой дырке висят провода.Фото прилагаю тоже.Окна выходят на бассейн и бар поэтому можно забыть про покой и сон до 3 ночи.В одной комнате нам кровати сдвинули, чтоб получилась одна, а дети у нас спали в другой комнате-кухне. В другой комнате стояли 2 потрепанных дивана с характерными пятнами. Постельного белья не было. Попросили белье-принесли на 1 человека и мокрое! Видать постирали,а высушить не успели. Пришлось со своей постели отдавать белье детям. В итоге дети спали на одном диване. Вообще не понятно для чего там кухонный гарнитур,если нет ничего для готовки.
3.Еда- Ну я все конечно понимаю, но ваш отель позиционирует себя как семейный, т.е. для детей тоже должно быть хоть что-то. Но извините меня на завтрак обед и ужин давать картошку фри -это "супер"! На завтрак месиво из помидор,травы и добавлением яиц,картошка фри,яйца, хлеб печеный,типа тоста с расплавленным сыром, 3 вида сыра,который в рот не возьмешь, салат(огурец,помидор,зелень) зелень ,оливки несколько видов варенья,креманки под него вафельные ,кукурузные хлопья , кукурузные шарики и молоко.А еще,когда у них хлопья кончились-они поставили геркулес,который варить нужно(да не мюсли)Это каждый день и не меняется.. ААА арбуз еще .Арбуз вообще на завтрак ,обед и ужин был. В последний день на завтрак сначала тухлое молоко выставили,потом вроде кто-то пошел в магазин за свежим! Как так?В обед было все то же самое,только без яиц и варенья и добавлены в нарезке что-то типо салатов-по-турецки,соевые котлеты и жареные баклажаны и кабачки,рис,макароны и пицца!!! Каждый день!Видели б вы как эту пиццу делают и как пекут. все руками размазывают, без перчаток и головных уборов. Этим кормят детей! На ужин нас несколько раз радовали то пережареной рыбой,то курицей. Все выдавали по кусочку. Суп был только томатный и только на ужин. Странно почему суп нельзя давать в обед? Я детей водила кормить в ближайший торговый центр. Чай ,кофе было из автомата. Иногда в автомате что-то забивалось, но персонал быстро все исправлял.
4. Территория- Если все благоустроить,то будет все замечательно.На территории 2 бассейна. Один рядом с баром и основная масса людей находится там.Иногда горку включают,но безопасности на этой горке нет. Дети с удовольствием плескались в бассейне. В принципе единственный ,наверное,положительный объект в этом отеле. В баре работают приятные молодые люди. Всегда без проблем и с улыбкой наливали напитки и взрослым и детям. А второй бассейн на другой стороне отеля находится.Там есть горка,которая не работает,стоят шезлонги и территория не очень ухожена. Некоторые люди там тоже купались.
В этом отеле преимущественно отдыхают Украинцы,Русские и немного европейцев. При нас туда заселяли несколько детских групп с Украины. Это же ужас так кормить детей!
Мы о наших проблемах сообщили гиду Яне из Интуриста.Попросили помочь нас переселить в другой номер, но никто нам не помог. В итоге мы смирись и не стали себе портить отдых просто гуляли и ездили на экскурсии. Никому не рекомендую этот отель!
Номера
Неработающий телевизор.Обратите внимание нет ни одной кнопки.Вместо них просто дырки
Номера
душ
Номера
душ
Номера
Душ с дыркой сверху
Отель
тумбочка
Номера
вот такой механизм включения кондиционера
Номера
кондиционер
Номера
кнопка для смыва в унитазе
Номера
Душ
Номера
Это потолок в ванной
Номера
Это при входе в комнату
Kitti оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
1.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
один сплошной минус
Добавлено
27.06.18
20:39
(6 112 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий