С 12 по 26 сентября 2009 г. мы с женой отдыхали в Шри-Ланка в отеле Heritance Ahungala 5 *. Хотелось бы рассказать о том, как всем известный «КАПИТАЛ-ТУР» испортил нам долгожданный отдых.

Наш вылет был дважды отложен: о первом нам сообщили при бронировании тура, а о втором нас не сочли нужным предупредить (этот «сюрприз» фирмы выяснился на стойке регистрации). В результате мы просидели в аэропорту лишние 7 часов и потеряли сутки отдыха.

В аэропорту Коломбо обещанный (русскоговорящий) гид нас не встретил. Проблемы возникли также и по прибытию в отель, т.к. русскоговорящего персонала в отеле нет. В довершении ко всему выяснилось, что мы приехали в сезон муссона, в это время в океане большие волны (купаться в нем нельзя) и это после того, как мы получили заверения в том, что океан спокоен. «Профессионализм» сотрудников Агентства на лицо!!! С выплатой компенсации за неиспользование одного дня пребывания в отеле, как Вы понимаете, тоже проблема, эта УВАЖАЮЩАЯ СЕБЯ ФИРМА даже не ответила на официальную Претензию (если только турфирма г.Липецка «Улица Путешествий» направила её адресату). Выводы делайте сами!!!

Но мир не без добрых людей, всему хорошему, что было в Шри-Ланка мы обязаны местному гиду (большую часть времени проводившему на пляже у отеля) Сане. Он некоторое время работал в Минске и немного знает русский язык. Саня был с нами везде: организовывал экскурсии (на небольшие расстояния), возил по магазинам на «тук-туке» за 30 рублей и терпеливо дожидался по 3 часа (договаривался о скидках, в том числе и ювелирном салоне), приглашал к себе в гости, приносил фрукты (просто так в подарок), лечил местными травами от солнечных ожогов. И все это в десятки раз дешевле, чем услуги Тур оператора и местных с улицы. Мы несколько раз питались у него в кафе на пляже (больше не требовалось у нас был полупансион) прекрасно приготовленной рыбой (гарнир и фрукты в подарок) и это в несколько раз дешевле, чем в отеле.

Отель расположен в живописном месте, с прекрасными бассейнами (без хлорки), тренажерным залом. Сервис в отеле не плохой (но номера убираются не очень чисто), питание «Шведский стол» как везде, чаевыми не балуйте, не отстанут. Страна очень бедная и поэтому на улице небезопасно, нам просто повезло с Саней. Всем желающим отдохнуть в этой прекрасной стране, советуем лучше выбирать Тур оператора. Удачи Вам!!!