Отдыхали с дочерью 11 лет в этом отеле 10 дней до 20 июня. И поэтому могу написать отзыв, скажем так, горячим. Скажу сразу, что отдых мне понравился. Территория большая и ухоженная, много детских площадок, пруд, цветы и пальмы,возле корпусов бассейны,велодорожки, очень удобное расположение отеля-дорогу перейти и парк аттракционов, рядом олимпийский парк. Номерной фонд новый, постели удобные, в каждом номере балкон. Одним словом, постарались, когда строили объект к олимпиаде. Но это спасибо строителям и проектировщикам.Теперь о самом обслуживании и тех, кто "делает" наш отдых сегодня.Территорию охраняют и это мне очень понравилось, на входе спрашивают карты номера, а не просто зевают, когда ты проходишь кпп. Номера убирают ежедневно, за 10 дней нам поменяли 3 раза постельное белье, оно чистое, белоснежное. Кормят в двух ресторанах. Толкучки возле еды, как писали другие, я не вижу даже в сезон. Обычно, как в любом отеле с таким типом питания. И если вы сами воспитаны и не будете расталкивать локтями людей, чтобы скорее взять лишнюю сосиску, то все будет ок. Питание напоминает санаторий или детский оздоровительный лагерь. Без изысков, но вкусно и всего много. Я не знаю, кто не наедается, но, на мой взгляд,голодными вы не будете. Нюанс правда есть. Питание однообразное и вот это действительно правда. У нас были завтраки и ужины. Ужин разнообразнее, но не на много. На 8-10 день одно и тоже меню, конечно, надоедает. Альтернативно покушать на территории есть где, четыре ресторана разной кухни ( детское кафе со сладкими блюдами, ресторан русской кухни, пиццерия, плов и шашлыки, суши/роллы),но дорого. Это именно рестораны. Завтрак с одной чашкой кофе, одним стаканом сока, одним блинчиком и кусочком десерта обошелся нам почти в 600р. Обед с двумя бульонами очень среднего вкуса и тонкой лепешкой с сыром, примерно также. На территории есть магазины, там тоже все по завышенным ценам, поэтому мы ездили в ближайший магнит. Анимация слабая, только вечером,один час и для малышей. Но скучать нам лично не пришлось. Есть замечательный прокат, вечерами народ катается на электро байках,велосипедах,самокатах...Можно прогуляться до поющих фонтанов в парке, а можно доехать на рикше, всего 50 р. Отдельное спасибо гидам от Библио Глобуса за экскурсию. Мы ездили на Красную Поляну, покатались на канатке. Все здорово, и автобусный парк новый и гид грамотный. Еще мне очень понравилось, что на территории свободно нельзя употреблять алкоголь и курить. Очень много детей всех возрастов и это правильно. Откровенно пьяных и курящих у бассейна, на территории я не видела. Употребляли любимые напитки в номерах, курили в специально отведенных местах. Ну и напоследок, та ложка дегтя, которая чуть не испортила все впечатление от отеля раз и навсегда. Это заселение. Такого кошмара я не видела нигде. Уважаемые хозяева и администрация отеля. Прошу Вас кардинально изменить отношение к организации заселения. Приехавшие в 5, 6, 7 утра и далее несчастные, у которых ранние рейсы, скитались 8!!!!! Часов с детьми по территории отеля ожидая заселения, которое строго с 14,00. За это время до Тая долететь можно! С дороги, не мытые, уставшие, дети спали на диванах в холле, толпы взрослых переодевались в туалете, ругаясь и хотя спать с ночных перелетов. Завтракать нам не разрешили, не понятно почему, ведь день оплачен!!!! После многочасовых скитаний по территории и изучения окрестностей, не до изучения которых, когда ты сутки уже в дороге, наконец начали заселение в 14.00 Но как! Огромные очереди в на ресепшене, как в 90 годы за продуктами. Не устали еще???? Постойте с детьми и в очереди...Одним словом, кошмар. Ребята, все знают про нормы заселения и время принятое везде. Но! С такой организацией этого я лично не сталкивалась, не смотря ни на какие нормы!!!!Отель принадлежит компании Библио Глобус. Компания не первый год на туристическом рынке. Сотрудничает с авиа перевозчиками.Составляйте правильно турпутевки, которые вы предлагаете туристам, ориентируясь на свои возможности и количество прилетающих и время их прилета. Не допускайте начало отдыха ваших гостей с "бомжового" скитания по 8 часов с детьми. Если отель справится с этой проблемой, то сюда захочется вернуться! А туристам мой добрый совет - правильно выбирать время вылета туда и оттуда при покупке тура, учитывая "особенность" данного отеля (заселение с 14.00 и выселение в 12.00) Всем хорошего отдыха!