3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Смешанные впечатления
3 дня назад вернулись из данного отеля.
Сам отель хороший, чистый, разместили после 14 часов. В комнату просили детскую кровать, но её так и не поставили, смирилась.
Еда. Выбор еды большой, но...каждый день он был один и тот же. В принципе нормально. Но!!!! Отдыхала с сыном 1.5 года и нам не разрешали выносить еду из столовой (к слову были в другом отеле, без проблем разрешали выносить). Сын спал с 12.00-15.00 и время обеда он проспал, если бы не было еды с собой, то ребёнок был бы просто голодный. Это просто огромный минус.
Анимация. Её просто нет. В ДЕНЬ, 7 аниматоров, 1 раз под 1 песню станцевали и ушли. И в течение дня аниматоров можно было видеть только в баре, все.
Впечатление вообще смешанное, есть с чем сравнить. Скорее всего, в этот отель больше не поедем.
18:26 28.06.18
добрый вечер скажите а территория соседнего топ капи открыта для отдыхающих кремлина а то ребенок облюбовал их горки
18:54 28.06.18
Нам не разрешили туда сходить.
20:31 20.07.18
Уважаемая Екатерина,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории отеля. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Что касается другой части отзыва хотим предоставить следующую информацию.
Помимо главного ресторана на территории отеля имеются царский шатёр (время работы 11:00 - 19:00), ресторан "Аврора" и ресторан "Паша" (время работы 12:30 - 16:00), в которых подаются закуски, снэки и супы. Также Вы можете попробовать кондитерские изделия и мороженое в кафе «Пушкин» с 14:30 до 18:00.
Анимационная программа у нас очень насыщенная и распределена в течение всего дня. Программу дневной и вечерней анимации гости могут посмотреть на информационном стенде, напротив бара "Звезда". Вечерние шоу-программы 7 дней в неделю проводятся в амфитеатре (танцевальные и игровые шоу). После шоу-программ начинается живая музыка на сцене у амфитеатра, позже веселье продолжается в ночной дискотеке, с 23:00 до 02:30 ночи. 2 раза в неделю проводятся пенные вечеринки.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добавить комментарий
Добавить комментарий