Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Рекомендую отель
15.06.18 - 25.06.18
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель для семейного отдыха
Отдыхали семьей в июне 2018 (3-е взрослых и ребенок 5 лет). Из-за переноса чартеров попали в отель 26.06 ночью, заселили в superior room (номер на 4-ых). Детская кушетка стояла прямо под кондиционером, рядом на подоконнике лежал огрызок недельной давности - это про уборку, плюс к этому 2 комплекта полотенец, что еще раздражало - так это слив в душевой, он попросту еле работал! Обратились с проблемами на reception - нам ответили все номера такие, поменять не можем, предложили только добавить кровать, чтобы ребенок не спал под кондиционером. После первой уборки снова забрали полотенца)
Убирались к слову раза 3 за 9 дней, то бумагу забудут положить, то полотенца не доложат и каждый раз идешь на reception и объясняешь что не так. Самое интересное пообщавшись с отдыхающими выяснилось что у кого-то и убирают хорошо и номер поменяли за дополнительные чаевые в 15$. Ощущение осталось про персонал 50 на 50, то есть очень много хороших приветливых людей, остальные улыбаются пока ты берешь платные услуги или оставляешь чай, а так недовольные лица.
Питание - хорошее в целом, фруктов хватало, сладостей полно, раздавали мороженое часто, по бару ничего плохого не скажу - все напитки хорошего качества, ночной снек бар - самое то после вечеринки)
Анимация в отеле - отличная, ребята стараются и все остаются довольны - и дети и взрослые. Территория отличная - для детей много развлечений - горки, детский бассейн, мини клуб и площадка. Пляж хороший и в целом место где находится отель - очень красивое, заход и выход из воды немного некомфортный, но в остальном - прекрасное, чистое и приятное море!!!
Впечатление осталось такое, что приехав в Турцию каждый хочет на тебе заработать - это в отеле, за территорией все спокойны небольшие базары, спокойные и адекватные продавцы. Совет отдыхающим - старайтесь ничего не покупать у отельных гидов, поверьте им не важна ваша безопасность - им нужны лишь ваши деньги! Такие же экскурсии вы можете купить на территории отеля, только практически в 2 раза дешевле! и не берите у гида бесплатный шоппинг, вас повезут в самое дорогое место, где за вас они получат процент!
Владислав оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.5 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
анимация
расположение
Минусы отеля
сервис
уборка
wi-fi
Добавлено
27.06.18
11:11
(2 120 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:44 27.06.18
Добрый день, уважаемый Владислав!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы и Вы столкнулись с некоторыми негативными моментами.
Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
21:07 30.06.18
Владислав..добрый день. А что с заходом в море? Вы написали, не очень удобен...
12:11 01.07.18
Заход через гальку и без обуви неприятно заходить и еще глубина практически сразу
15:03 01.07.18
спасибо за ответ. полезен
Добавить комментарий
Добавить комментарий