за последние 30 дней
Неплохой отель, но есть над чем работать.
Сразу скажу , отдых в этом отеле нам понравился, отель могу рекомендовать.
Плюсы отеля - удобное расположение, отличные пейзажи вокруг, хорошее питание, достаточно дружелюбный в большинстве персонал, небольшие домики бунгало у бассейнов. На самом деле плюсов много!
А теперь про минусы - ремонт и оснащение номеров не самая сильная сторона этого отеля, скажем так. Если не придираться- то в общем нормально, но на эксклюзив и на 5 звезд честно говоря не тянет. Зато нам попался с очень удачным расположением, что сгладило ощущения. Удивил банный комплекс, он реально заброшен - нет ни полотенец, ни чая. Один раз сходили, желания возвращаться туда больше не было. Честно говоря вижу такое впервые в отелях вообще....
Плохая работа службы Ресепшен - звонил три раза чтобы забрали чемоданы при выселении, причем первый раз за 2 часа, второй за полчаса и третий уже когда так никто за чемоданами и не пришел. Фрукты в номер несли 2 дня, три раза звонил, так и не принесли, пока не вмешалась Елена из службы маркетинга, за что ей спасибо!
Ну и последнее, это большие острые камни в море в береговой полосе пляжа. Находится в береговой зоне нужно очень осторожно, иначе порезы и синяки на ногах. Ну можно же их убрать?
В целом об отеле остались приятные воспоминания, если закрыть глаза на эти минусы. Желаю персоналу отеля доработать эти вопросы и будет здорово!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Благодарим Вас за отзыв и время потраченное на его написание. Спасибо, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель Sherwood Exclusive Kemer.
Хотим сообщить Вам, что все жалобы и предложения были приняты и направлены на рассмотрение в соответствующие отделы для принятия необходимых мер и улучшения качества обслуживания. Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением Sherwood Resorts & Hotels
