АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3144 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
14 комментариев
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2018
13.06.18 - 20.06.18
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

трэш

Итак... С чего начать не знаю: все аспекты нашего отдыха настолько шедевральны, что заслуживают первостепенной характеристики. Ну, пожалуй, начну с благодарности, которую разделили турагентство "константа тур" ( иваново) ее представитель ekaterina_tur37 и небезызвестный туроператор корал за "отзывчивость и участие в судьбе клиента". Уже давно понятно, что турист им интересен только до момента оплаты тура, дальше сам, своими ножками. Когда возникла проблема с сервисом отеля, представитель корала притворился глухим (хотя за секунду до этого отчетливо слышал предпочтения гостей по экскурсиям), представитель агентства предложила "без наезда" решить проблему самостоятельно или "тихонько подойти к гиду любого другого туроператора и попросить помощи у него". Гениально, не правда ли?) К слову проблема заключалась в том, что в номере не было фена (он был зверски выдернут из стены). На троекратную просьбу его все-таки установить, добрая тетя с ресепшен предложила сушить волосики на солнышке. Все бы ничего, но нахрена тогда пририсовывать себе 5 звезд, если по факту за громкой премиум вывеской скрывается хлев. Собственно, вот он сервис.

Еда. Ее нет в привычном понимании турецкого олинклюзива. Из мяса было куриная печень и сухая горькая индейка, чтобы получить которую приходилось проходить квест длиною 20-30 минут. В итоге ели то, что получить было реальнее: огурцы, зелень, сыр.

Анимация. Ее нет. Ходили какие-то ребятки в одинаковых майках и под музыку припрыгивали у бассейна. И все)

Уборка. Ее нет. Вот просто нет. Полотенца поменяют, если их прямо у порога бросить. Шампуни-гели добывали у уборщиц, которые давали их с такой миной, как будто я отбирала кусок хлеба у голодного ребенка.

Ну и всего прочего, к чему привыкли туристы тюленьего отдыха в Российской здравнице нет.

Итог. Я была в турецких трешках и в эмиратовских пятерках... и каждый раз я получала то, за что платила. Но когда тебе впаривают санаторий им. Ильича с холодной манной кашей по цене Хилтона с фуагра, то становится как-то очень обидно....

  • территория
  • пляж
  • сервис
  • оснащение номеров
  • питание
  • уборка
  • отношение к гостям
  • расположение
  • анимация
Добавлено: 26.06.2018 17:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 073 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Полезный отзыв
Палитра ,Вы когда купили тур в этот отель отзывы читали ?) Рейтинг 3,02 , я Вам сочувствую отдыхала в этом отеле июль 2017 году отзыв и фото добавила ,чтоб помочь людям не совершать ошибки по выбору отеля. ((((
Конечно, читала. И была готова к тому, что пишут в отзывах. Но по факту получила то, чего не ожидала.
вот поражаюсь людям я сама была в этом отеле , вы ничего особенного не написали, чтобы можно было сказать прям треш)))) "Когда возникла проблема с сервисом отеля, представитель корала притворился глухим" а что они должны были сделать по вашему?? улучшить их сервис?? вы за него заплатили в начале сезона тыс 35 за 2х человек. что вы ожидаете? суперское питание?? цена качество!

" Все бы ничего, но нахрена тогда пририсовывать себе 5 звезд, " он пятезвездочным отелем никогда не был.
"тихонько подойти к гиду любого другого туроператора и попросить помощи у него". Гениально, не правда ли?)" гиды и должны заниматься проблемами нас отдыхающих. по моему вы ожидали делюкс отель. ничего особенного
1. я заплатила за него 60 тыс (взрослый+ребенок) за две недели до вылета.
2. они должны были оказать услугу надлежащего качества: я заключала договор не с отелем, а с ними. Соответственно, продавая мне услуг с определенным набором характеристик, они должны были обеспечить их соответствие. Закон о защите прав потребителей.
3. говорила неоднократно: делюкса никто не ожидал. В договоре у меня присвоено отелю 5 звезд.
Вопрос указанной звездности отеля, это вопрос вашего туроператора, он впарил вам данный отель как 5 звезд, а это 4-ка, причем слабая.
60 000 нынче это меньше тысячи долларов! хватит считать все в наших убогих рублях. за границей никто не виноват что мы все резко обнищали. раньше это было 2, а теперь одна, и то не полная, за 1000 баксов на двоих ЧТО вы ожидали?!
я ожидала увидеть то, что мне было обещано на сайте отеля и в договоре с туроператором: ни больше не меньше. К слову, в прошлом году доллар был на том же уровне и путевки по такой же цене покупались достойные
Полезный отзыв
кроме отсутствия фена, вообще ничего больше нет, чтобы уж так охаивать отель
Да!!! Похоже из-за фена отель г... :)
если все остальное для Вас - это очевидные плюсы, то да, только из-за фена)))))
Кто Вам сказал что этот отель 5 звёзд? На этом сайте где Вы сейчас пишите написано 4!!! А за едой стоять не надо! Мы там были. Очередь создают сами жильцы, отель большой это да, народу много. Но все встают зачем то в очередь и ждут когда первый посмотрит каждое блюдо. А перед ним никого.... бред!!! Мы например сразу брали супы (они в самом конце), а потом когда их съедим шли не в очередь, а сразу брали что хотели!!!! На фига стоять всю очередь если тебе надо два блюда?????
мне это сказал мой туроператор. Вы между строк читаете или все-таки осилили пост полностью?
полностью. В том что Вам сказал тур оператор, вины отеля нет! Это ваша вина (что не проверили и не почитали отзывы) и вина тур оператора. К ним и пишите! Здесь отзывы про сам отель! На четвёрку он тянет!!!
И ещё хотел добавить. Только Русские встают пораньше чтоб бросить полотенце на лежак (занять место) а потом шляться весь день где попало!!!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (482) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Палитра
Россия
Иваново
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.08.2011
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 3 152
  • Фото: 0
0 Благодарностей