АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
639 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в июне 2018
13.06.18 - 21.06.18
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все бы было неплохо, но сервис отсутствовал полностью

Выбрали отель из-за месторасположения и то же что он принадлежит сейчас сети Сентидо, как правило в отелях этой сети хороший сервис. Вот сервиса мы как раз и не увидели в отеле.

В целом отель произвел приятное впечатление, если бы полнейшее отсутствие сервиса.

1. Отсутствие уборки в номере, жалобы ни к чему не приводили. Говорят как же так, завтра прямо с утра у вас уберутся. Утром естественно никто не убирался, в лучшем случае приходила уборщица к 16-17 часам. Раз вообще заявила, рабочий день окончен, убираться не буду, но могу выбросить мусор и поменять полотенца. Возможно это была проблема только корпуса Гарден А. В итоге, уборка в лучшем случае была 1 раз в два дня, вместо заявленной 1 раз в день. Многие гости сушили полотенца на балконах.

2. В ресторане, только после ежедневных жалоб на гест релейшен, официанты стали подходить наливать воду и брать заказ на напитки. А так было только самообслуживание, что для отеля 5* странно.

3. Брали напитки только в лобби баре, где официант при тебе все наливает из бутылок. В остальных барах софтдринки наливались из аппарата, и просишь налить напиток без аспартама, бармен упорно наливает с аспартамом. кофе везде было не вкусным.

4. Арендовали машину, но почти ни разу не удалось припарковать машину на парковке отеля, она не рассчитана на такое кол-во машин, однако в описании отеля об этом нюансе не упоминалось.

5. Каждую ночь кондиционер выключался в районе 3 часов ночи. Жалобы на ресепшен ни к чему не привели. Специально рвут питание. потом сами научились его перезапускать, так как без кондиционера было очень жарко.

Плюсы:

1. Ранее заселение. Засели сразу по приезду.

2. Номера, все общественные места пока новые, красивые.

3. Питание в принципе нормальное , голодными точно не останетесь, но на 5 * все же слабовато.

4. Возможность взять воду в бутылках.

5. Рядом есть продуктовые магазины, рынок, автобусная остановка.

6. Хороший песчаный пляж. Променад с пешеходной и велосипедными дорожками. Но само море мелкое, когда волнение , то грязное. Ездили три раза купаться в Милли парк, расположенный неподалеку, там всегда было чистое море, прекрасная природа.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • новый ремонт
  • хороший номер
  • хороший пляж
  • около отеля променад
  • фактически не было уборки в номере
  • никак не реагировали на замечание на ресепшен
  • липкий пол а пулбаре
  • ни разу не пополнили воду в номере
  • нет никогда места на парковке отеля
Добавлено: 26.06.2018 11:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 149 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (19) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.03.2013
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 27
  • Читательский охват: 4 655
  • Фото: 96
0 Благодарностей