АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1264 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
4 комментария
Отзыв об отеле Royal Garden Select & Suite Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2018
17.06.18 - 24.06.18
- Воздержалась
3.8
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неплохо, но в другой раз не сюда

Добрый день! Вернулись из отеля только вчера, поэтому воспоминания свежие. Отдыхали с ребенком в селекте с 17-24 июня 2018г. От аэропорта ехать около 2.5-3 часов. Заселили нас сразу, поскольку приехали уже вечером, можно было перекусить их ланчем, но устали и отправились спать. Отдали карту номера и маленькую "напоминалку" по отелю ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на анг. языке, поэтому, понять из нее смогли только расписание приемов пищи. Вообще в селекте по -русски хорошо говорят только сотрудники хамама, неплохо понимает и говорит носильщик Рэдж аб (если правильно запомнила). В сьюите 3 администратора прекрасно общаются, поскольку 2 из них русскоязычные девочки. Информацию по отелю, кормежке и мероприятиях получить сложно, ходишь и спрашиваешь у своих же соотечественников отдыхающих: когда и где мороженое, где и во сколько дет. дискотека, что в мини-клубе и т.д. Что удивительно, поскольку 80% отдыхающих русскоязычные. НОМЕР хороший, чистый. Вода после душа реально вытекает в коридорчик, старались, как могли аккуратнее выходить из душа и на пол всегда бросали полотенце для ног. В номере ОЧЕНЬ скудное освещение! Свет только у прикроватных тумбочек, верхнего света нет и подсветка зеркала у нас не работала. Номер у нас был с выходом на бассейн, когда поняли, что днем шумно, уже лень было опять собирать-разбирать вещи и просить переселить, днем, чтобы ребенок поспал, закрывали все двери - спалось нормально. Вечером часов после 11 итак тишина, дискотека для взрослых с другой стороны отеля и нам было не слышно, она до 1 ночи, потом все замирало и спали отлично, только одну ночь наши бухающие соотечественники-соседи полночи ржали, орали и роняли мебель часов до 3-4 утра. Полотенца в номере не уверена, что меняли вообще, поскольку случайно испачкала своё в первый же вечер помадой и потом этот след от помады наблюдался до конца заезда. Сам номер убирали каждый день, выкладывали лебедей, украшали цветами кровати и раковину (чаевых не оставляли), у нас стащили (или просто выбросили) шапочку для душа, специально брали из дома для ребенка. Один раз забрали только что открытую 1.5 воды, а новую не поставили, сходили попросили дать уборщицу - тут же без разговоров дала. В холодильнике, помимо воды, стояли 2 маленькие бутылочки колы, фанты, что-то типа их спрайта (но очень сладкое) и минералки, когда выпили - пополнили минералкой и фантой бесплатно. Замена полотенца для пляжа - 1 доллар. Мы не меняли. Сейф 3 доллара в сутки, мы не брали. ПИТАНИЕ. Еды много, всё быстро пополнялось и всего всем хватало, НО она однообразна, всё очень соленое и перченое, поэтому даже набрав полную тарелку, попробовав, оставляешь половину! если вы на диете (как наш ребенок) - накормить проблематично, наш ребенок ел в основном овощи, фрукты, несоленые сыры, оливки, йогурты и простоквашу. 1 раз в неделю подавали на ужин индейку на гриле - вкусно и несильно наперчено, в четверг на ужин - вареные раки, почти каждый вечер - черешня, много, крупная, черная - всем хватало, но и тут неприятно удивили быдловатые соотечественники, причем изрядно пожилых лет, видела такое единожды, но была в шоке: подошли вдвоем с непонятно какими руками и набирали эту черешню лапами из общей посуды, вместо специальных хватаек!!! когда сделала замечание, что после их рук будут все есть, особенно дети, выслушала в свой адрес целую тираду. Прилично печеного - всяких булок, плюшек, пироженок, вафелек, для тех кто любит. На меня впечатление не произвели. Ресторан а-ля карт: записались в итальянский. НЕ понравилось и никому не советую. Детей кормят фаст - фудом, взрослым с чувством, толком, расстановкой подают обычный общепит, еще и выбрать не можешь. Мы не дождались даже десерта, ушли, чтобы более-менее нормально поесть в обычном ресторане (все называют столовой). потом заметили, что туда же подтянулись все, кто был в аля-карте...подъедать... Нет свежевыжатых соков, детям попить нечего, хотя есть молоко, его надо просить у ответственного за стойкой за напитками, типа колы, пива, которые везде в изобилии. Каш нет, но очень вкусный рис. Вариации на тему помидоры+огурцы. если в обед не съелись соленые огурцы-помидоры, вечером они будут в салате с майонезом и маслом. Один вечер давали роллы, какие-то овощные. На любителя, мне не понравились. если что-то жарят на противнях, то зажаривают эти люля, котлеты, печень до черной корки, а мы едим эти переперченные канцерогены. Вообще любителям фаст-фуда сюда! Наггетсы, картошка фри, кола - в изобилии. 2 крем-супа, один даже не решились попробовать, прочитав название, что он из консервов. Посуда в общем чистая, но многие чашки для чая-кофе уже с налетом, требуют почистить их. Очередей нет, официанты расторопные, все быстро убирают и накрывают заново. Ни разу такого не было, чтобы негде было присесть. МОРЕ. Море хорошее, теплое, к сожалению ни дня без волн, поэтому плескались в основном возле берега. По центру НАШЕГО пляжа, как заходишь в море - плита, можно удариться, мы принимали правее и всё было ок. Лежаков хватало всем и всегда, то же самое у бассейнов. Бассейны после 8 вечера все чистят и хлорируют, вечером прям пахнет хлоркой. ГОРКИ. А вот тут минус и жалоба!!!! Следят плохо, запускают людей, не соблюдая временного режима. При нас вылетевший из трубы мужчина очень сильно ударил в спину женщину! выскочили на ее крики все, вплоть до директоров. Тогда подумали, что тетка сама виновата, ибо была под градусом. Но через несколько дней после нашего 7лет ребенка запустили великовозрастного пузатого дитятю, который естественно, со своим весом и скоростью, догнал ребенка и вылетая с разницей в секунду с горки, ударил рукой ребенка по голове и ногой в спину. На шишку на голове дите жаловалось еще 3 дня! Извинений не дождались ни от кого!!!! Пыталась объясниться с парнем, что должен был следить сверху на горке, тот ни бельмеса по - русски, смотрит, ржет: " го ресепшен!" Ок, напуганные, мокрые идем на ресепшен, там ничего не понимающий по-русски носильщик на пальцах показывает, что администратор Яна кушает, позвать ее некому, ждите пол часа. В это время прибегает тот самый "го ресепшен!" начинает по турецки что-то орать и возмущаться, подошла девочка с анекс-тура, начала переводить и о, чудо! Оказывается это мы сами виноваты!!!! И на горки нельзя детям до 12 лет!!!! А как же ты их пропускаешь????!!! нигде нет об этом сообщения, нигде нет ростомера, дети скатываются лет с 4 и тоже все сами виноваты! Более того, оказывается, вылетев ОДНОВРЕМЕННО с горки ребенок должен был тут же умудриться из-под дяди отплыть!!! Что собственно дите и пыталось сделать, когда эта туша свалилась сверху, повторно притопив дитя. Испугавшись, что свернут все на нас, мы позвали свидетелей. Тем временем "го ресепшен", который к слову сказать физически не может уследить за всеми,поскольку контролирует сразу 3 дорожки, скрылся в столовке и появился мин. через 10 уже вместе с Яной, которая шла с недовольным лицом и типа ничего не знает спросила "что случилось?" Объяснили ситуацию, выслушала, сквозь зубы процедила " я поговорю с персоналом" и на этом все закончилось! ни слова извинений!!! Поэтому, если вдруг подобное случится с вами, требуйте позвать директора!!! Администратор персонал покрывает! Безопасность ваша и ваших детей на горках здесь только ваши проблемы и дело случая. Только за этот инцидент за сервис ставлю 3. Поставила бы 2, если бы во всем остальном не было бы особых нареканий. Мне такого стресса не нужно, поэтому, в другой раз - не в этот отель! АНИМАЦИЯ. ОЧЕНЬ ненавязчивая. Девочки Светлана и Катя - молодцы, приглашали на зумбу и аква-аэробику, ребята-турки на дартс, волейбол, водное поло. Детская дискотека - одно и тоже каждый день, дети к 3-му дню наизусть знают и песни и танцы, с вручением призов непонятно за что детям, чьи родители заранее эти призы оплатили. Сходили 2 раза и ... надоело. Потом взрослая анимация - тоже на любителя, с довольно плоскими и пошлыми шутками, многие уходят в бар. с 23-01 дискотека с одной и той же музыкой и пусканием дыма. ЭКСКУРСИИ. Брали на рынке, недалеко от отеля, дешевле чем в отеле. Ездили в Демре. Тяжеловато. 18 часов поездка. РЫНОК. Торгуйтесь и улыбайтесь! :))) Если понравитесь продавцу, скидка может быть существенной! Сторговала своим друзьям бутылку гранатового вина с 10 $ до 3$. И помните, по дороге в аэропорт тур.операторы завозят в магазин купить сувениры со скидкой. с этой скидкой выйдет раза в 2 дороже, чем мило улыбнувшись и поторговавшись, вы можете все то же самое приобрести на рынке! Наш туроператор - Тезтур: и встретили, и проводили, всё по времени, без накладок! Здесь всё без претензий!

  • чистота
  • море
  • пляж
  • лежаки всегда есть
  • чистые бассейны
  • чисто на кухне
  • все свежее
  • расторопные официанты
  • чудесная погода
  • мало русскоговорящего персонала
  • безопасности на горках нет
  • однообразная пересоленнаяпища по типу фаст-фуда
  • информации на русском языке нет
  • а-ля карт итальянский не советую
  • освещение в номере
  • платная замена пляжных полотенец
Добавлено 26.06.2018 00:21 8 537 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

При нас вылетевший из трубы мужчина очень сильно ударил в спину женщину! выскочили на ее крики все, вплоть до директоров. Тогда подумали, что тетка сама виновата, ибо была под градусом....
Здравствуйте! Извините, что вмешиваюсь в ваш комментарий, но та тётка, о которой вы пишите была Я! Хочу сказать, вам, что вины моей в произошедшем абсолютно не было!!! И я не была под градусом, я вообще очень редко употребляю спиртные напитки!!! Виноват был тот мужчина, который поехал с горки, не дождавшись свистка!! Он действительно ударил меня очень больно в спину, так что у меня до сих пор всё болит..а орала я от дикой боли и от боязни того, что, простите, этот мужик переломал мне позвоночник или рёбра...А этого мужика даже трудно назвать мужиком, он трус...ударил меня и скрылся, даже не помог мне, не извинился...
Ну так то да. Все лезли без свистка. А некоторые еще сидели у бортиков. Я тоже ногой зацепил собственную дочь мне вылете из тройной горки.
Автор. Еда нейтральная. Такое ощущение, что в нее вообще ничего не добавляют из приправ. Приходилось постоянно использовать перец и соль на столе.

А парни на горках спокойно говорят по английски. При мне один наш соотечественник орал на бармена, что тот русский не понимает. Ну блин, ни бармен к нам приехал, а мы в его страну, он не обязан понимать русский. Международный язык английский, выучить слова хотя бы на нем можно. А еще проще использовать переводчик в телефоне.
Здравствуйте, ребята! Тоже в этот отель больше нет желания возвращаться.
Почитайте, пожалуйста, наши возмущения: TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (322) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
АЛЁНА
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.09.2016
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 045
  • Фото: 0
0 Благодарностей