Добрый день, Фатима!

Благодарим Вас за отзыв и за Ваш выбор отеля "Олимп" для проживания в городе-курорта Анапа. Мы сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались.

Что касается Вашего замечания по поводу потока людей, как Вы предлагаете, «наладить» не можем ни мы, ни какой-либо другой отель: есть фиксированный промежуток времени, в который на завтра/обед/ужин приходят все гости, одни делают это раньше, другие – позже. Мы со своей стороны расшили рацион до 2,5 часов.
Что касается бассейнов и шезлонгов – их размер и количество соизмеримы с номерным фондом отеля с учётом того, что какие-то гости идут на море, какие-то – на бассейн. Что касается гостей, которые занимают их (шезлонги) на весь день — без комментариев, это не наша зона ответственности, это вопрос культуры.

По поводу порчи имущества- «повесить порчу мебели» — у нас были единичные прецеденты халатности со стороны Службы горничных, но мы их пресекаем. У отеля подобной практики нет и быть не может. Мы бесконечно уважаем наших гостей и делаем всё, чтобы они приезжали к нам снова и снова (собственно, что и делают тысячи людей со всей России).

Наша репутация говорит сама за себя.

Нам искренне жаль, что Вас разочаровали моменты, которые от нас либо совсем не зависят, либо – сильно преувеличены.