АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1444 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала Парой в мае 2018
25.05.18 - 03.06.18
- Не рекомендую отель
2.8
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительный сервис

Хочу поделится своим отдыхом."Приключения" начались с самого приезда в отель-

При приезде на ресепшене нас встретили вежливо,спросили паспорт, проверили данные,одели браслеты и... началось- Оказалось нет номеров, хотя бронь была с января месяца , стали предлагать другой отель ,якобы он лучше, но почему там есть свободные номера , а у них мест не оказалось для большого количества людей. Сначала я была против и совсем не хотела ни куда переезжать. Но время шло и очень хотелось на море, согласились. Отель оказался на сто метров дальше, но атмосфера , обслуживание ,питание, как оказалось потом, была на порядок выше , мы даже не хотели от туда выезжать. Пробыв в этом отеле пару дней, на пляже мы встретили людей , которые в отличие от нас смогли остаться в отеле, от того что я услышала , возвращаться не хотела. Но как и предупреждали через два дня нас заселили в Султан,в силу того, что нам были принесены некоторые неудобства ( нет мест) нам сразу дали номер с видом на море, бесплатно сейф, вайфай бесплатно с доступом прямо в номере и ... это все , что было хорошего в этом отеле. Начну с того, что прибыв отель , время обеда, в баре мы спросили , где ресторан, на нас взглянул администратор так, как будто я спросила где находится нофелет. Еще раз хочу сказать, что в первом отеле куда нас случайно заселили обслуживание было на высшем уровне, все улыбчивые, приветливые,кухня отменная, все очень вкусно и в достатке. Напитки соответствуют качеству, алкоголь на выбор.Официанты вежливые,не успеешь поесть, попить, все уберут и спросят, повторить? В отеле Султан мы все таки нашли ресторан, но чуть были не сбиты с ног отдыхающими, на тот момент мы не знали, что еду так просто не возьмешь, в буквальном смысле надо биться за каждый кусок. Мы два взрослых человека, и то ждали когда нахватают, брали что осталось, а меню и так оставляло желать лучшего.Если туда приехать маме с детьми одной, дети не попробуют ни чего, разбирают все (ведро черешни 10 секунд и нету) больше не пополнят.Получив заветное "кушанье" трава,хлеб и немного курицы, мы вышли в зал, где были столики, свободных мест нет, кушать пришлось за барной стойкой.Первый наш визит в ресторан- стоим в очередь, подошел официант не слово по русски , но с предложением пиво,вино за отдельную плату (мани-мани) , я сначала не поняла почему платно, но после того , как взяли первый бокал вина , стало все понятно, вода-водой и все остальные напитки в плоть до сока- вода. Напитки- сок, вино, водка все разбавлено так, что пить противно. В меню из мяса преобладали - курица и сосиски, всегда одно и то же, пироженое почти все - это манный пудинг , только крашенный по разному. Сок свеже выдавленный (апельсин ) 1бакс. Наблюдала картину- сидим с мужем в ресторане, вечером, кошка начала с чем-то играть, как позже выяснилось с тараканом ( 3-4 см размер, честное слово) я такого не видала, стоявший рядом администратор оттолкнул его ( не раздавил) в сторону. Потом этот таракан был у нас в комнате на занавеске (жуть).Мы с мужем курим оба,решили вечером посидеть в ресторане пепельницу пришлось добывать опять, с чужими окурками и ни кому нет дела до нас. От того, что не хватает мест в зале, еду брали прямо в номер.Об анимации я уже не говорю, мы взрослые и анимацию можем себе устроить сами , но деток полый отель, они бедные маются. Что касается фруктов, мы поздно узнали о рынке, на котором все очень дешево- клубника, черешня, арбуз, помидор,огурец - 1,5 лиры (1 лира -14 руб). А так, до пляжа правда, перейти дорогу, отель в принципе чистый, номера убирают каждый день если в этом есть необходимость, но отдельно скажу про отдыхающих на пляже, в основном столкнулась с русскими , теперь понимаю почему нас не любят, на пляже стоят урны в шаговой доступности, но людям лень сделать шаг ,окурки бросают под ноги, а завтра ищут чистое место. Сам отель находится в центре города, рядом фуникулер - поездка на гору ,это отдельная экскурсия, пройдя некоторое расстояние можно дойти до порта, где проходят дискотеки , лавки ,магазины и вся тусовка.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
Добавлено: 24.06.2018 23:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 038 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Так таракану тоже не хватало места в столовой и он ел у вас в номере)
Скажите если можно название отеля куда вас сперва заселили?
Скорее всего это отель Ривьера. В прошлом году туда заселяли людей на время,пока появится свободный номер. Людям там нравилось. Дело в том ,что этот отель с Россией не работает.Есть еще Кахья ,но он дороже.Мы в Султане были в прошлом году и в этом году тоже.Два дня как прилетели домой.
Полезный отзыв
В Грин Гарден 4! Отель супер!
Грин Гарден хвалят,но он находится не там где пляж Клеопатра. Скажите,а какой тур оператор работает с этим отелем? Не могу найти. Анекс тур похоже нет.
Полезный отзыв
Елена, вы правы! Я перепутала, это тоже очень хороший отель. Нас поселили в ГРАНД ЗАМАН РЕЗОРТ 4. Ещё раз иэвиняюсь.
Елена, вы правы! Я ПЕРЕПУТАЛА, ЭТО ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ. НАС ПОСЕЛИЛИ В ГРАНД ЗАМАН РЕЗОРТ 4. ЕЩЕ РАЗ ИЗВИНЯЮСЬ.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (149) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
наталья
Россия
Кострома
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.06.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 444
  • Фото: 2
0 Благодарностей