Куда бы ни ездила -- за копейки в частный сектор на Азовское море или в хорошую заграничную "пятёрку" -- всегда была уверена, что на море ворчат только обиженные жизнью люди. Теперь я так не считаю. В первый раз могу сказать, что отелем осталась недовольна.

Как же я ждала этой поездки! Очень хотелось вывезти на море маленькую дочку, в первый раз показать любимую Турцию маме и подруге. Путёвку купили ещё в марте, потому что для троих взрослых и ребёнка хотелось забронировать двухкомнатный номер (малышка рано ложится и беспокойно спит). Собственно, при поиске отталкивалась именно от наличия таких номеров, возможности их выкупа из Москвы, а также от пригодности пляжа для деток (песок, плавный заход, без больших волн). Прочла почти все отзывы об Incekum Su, была уверена, что сделала хороший выбор.

Перелеты. Время вылета и туда, и обратно переносили, наверное, раз двадцать, не меньше. Связываю с ЧМ 2018. В принципе, были готовы к этому, хотя немного обидно из-за того, что при покупке платили побольше за удобное нам время. Но -- чартеры. Туроператор имеет право. Авиакомпания Onur Air, регистрация, вылет, все вовремя, остались довольны.

Заселение. В отель приехали к вечеру, однако нас все равно упорно не хотели заселять в предоплаченный двухкомнатный номер. Притащили на верхний этаж главного корпуса в небольшую клетушку и давай рассказывать, что это лучшая комната, которая есть. После объяснений, что мы не станем жить в номере, который на 30 тысяч дешевле нашего, нас все-таки привели в Superior. Сотрудник ресепшна демонстративно раздвинул балконные двери и показал нам, что в трех метрах от нашего балкона мужской туалет (дверь приоткрыта, видны писсуары). И такой: "Ну что, хороший номер?" Мы ответили, что нас это не сильно волнует. Зато просторно и к морю близко. Увидев у мамы в пакете из Duty Free бутылку коньяка, парниша схватил ее и сказал, что не отдаст, мол, это ему за работу. На шутку похоже не было. В общем, вел себя нагло и развязно. Чаевые мы все равно отдали, хотя сейчас уже думаю, что зря. Повеселило, что в единственном на две комнаты шкафу не было ни одной вешалки -- только петельки от них. Пришлось просить.

Четыре карточки на полотенца -- 40$ под залог, сейф -- 24$, второй ключ очень долго не хотели давать, потом все-таки согласились еще за 10$ (ну а как без второго ключа? нас три взрослых человека, каждый живёт в своём режиме). В общем, заселение оставило негативные впечатления.

Территория. Единственное, что заслуживает высшего балла. Очень зелено, ухоженно, уютно, туи, розы. Два бассейна плюс холодный лягушатник, небольшая детская площадка -- все очень компактно и грамотно расположено. Основной ресторан и бар на пляже с видом на море. По дорожкам бегают ящерки, а от хвойных деревьев на пляже до обеда тень.

Пляж. На тройку. Я в Авсалларе в третий раз, ожидала от пляжа большего. Заход совсем не плавный, особенно по краям. Один шаг -- и ребёнка уже с головой накрывает. Для малышей так себе. Если смотреть на море, то справа заход еще и каменистый, причём камни острые. Если плыть, то везде плиты. Иногда они в кассу: можно постоять и передохнуть. А иногда на них можно напороться коленом или грудью врезаться. С маской, наверное, было бы прикольнее. Лучший заход по центру, но там всегда огромная толпа людей. Лежаки стоят очень тесно, друг на друге почти, найти свободный невозможно не только после завтрака, но и до него. Мама вставала в пять утра занимать места и лучшие были уже заняты. Европейцы дают деньги работнику на пляже и он бронирует им лежаки в половине пятого. Считаю это жутким безобразием. Уходя с пляжа есть или отдыхать, никто не забирает свои вещи, потому что потом не приткнешься. Такого несоответствия числа отдыхающих и лежаков не видела ни в одном отеле. Многие уходят на соседние пляжи Rubi и Ozkaymak и лежат там на полотенцах, что, конечно, неудобно, когда ты с ребёнком и ему то в туалет надо, то попить, то перекусить. Неоднократно видела, как люди из-за лежаков ругались. Примерно в полшестого-семь вечера, когда у моря становится наконец свободно, работник пляжа начинает демонстративно ходить, опускать у лежаков подголовники, срывать и швырять полотенца -- мол, все, накупались, пляж закрыт. Мы так чуть без 10$ не остались: вышли из воды, а полотенца нет. Неприятно. А ещё вечером в море часто много мусора. Не водорослей каких-то, а гораздо хуже: как-то презерватив плавал, а на следующий день кусок фекалий. Прокладка женская плескалась долго у самого берега, обломки одноразовой посуды. Никто даже не думает убирать. Очень неприятно с ребёнком плавать возле такого. Однако персонал на пляже больше интересует сбор денег за бронь лежаков. Как-то раз купались вечером с дочкой, а мне в голову кусок булки прилетает. Работнику, видимо, религия не позволила выбросить еду в мусорку, он разломал хлеб и сосиску, стал кидать куски в море. А там мы купаемся. Подумаешь. Нечего сидеть на пляже после семи вечера.

Анимация. Днем ненавязчивая, вечером откровенно слабая. Малышке двух лет ещё ничего эти 6-7 песенок каждый вечер слушать в одном и том же порядке, старшим детям, конечно, скучно: ни игр, ни конкурсов. Днём, кстати, тоже детям делать совсем нечего, только водную горку включают раз в день на пару часов и все. Взрослая анимация вечером никакая: караоке, лотерея, иногда вообще просто музыку погоняют до 23:30 и все. Для меня это не проблема, я себя на отдыхе сама развлекаю, но мама с подругой ходили и обычно были разочарованы.

Хаммам. Отличный. Все массажисты с медицинским образованием. Мама взяла курс массажа и осталась очень довольна результатом. Мы с подружкой ходили на комплексную программу в первые дни, скрабились, чтобы загар лучше ложился, я ещё потом была на массаже лица плюс маска -- очень понравилось. На массаже никто не приставал, никаких грязных намеков, все качественно и профессионально, плюс очень вкусный чай.

Питание. Хорошее, качественное, готовят вкусно, но еды реально не хватало. В наши дни пребывания отель был под завязку, и я сама лично видела, как очередь за мясом замкнулась вокруг стола так, что нельзя было подойти себе супчика налить. Если прийти к самому началу ужина, можно было остаться без места, если попозже, то без фруктов и десерта. Бисквитные тортики, эклерчики, черешню и абрикосы часто сметали в первые полчаса и потом уже не приносили. На обеде очень часто кончался ржаной хлеб. Понятно, что голодным не останешься, съешь что-то другое, супом, рисом или макаронами тоже можно наесться, но сам факт. На завтраке очень не хватало каши для ребёнка, только пару раз были манная и рисовая, и йогуртов -- вообще никаких и никогда. Обычно в турецких отелях йогуртов много и они очень вкусные. Я горевала, потому что пересоленный сыр и яйца для меня -- не завтрак. С детским столом вообще проблема, потому что не каждый же день дитё омлетом кормить. Спасались фруктами, которые покупали за периметром отеля -- по 2$ за кг. В ресторане, куда мы обычно не рисковали соваться к началу, заставали уже только яблоки, кислые сливы и зеленую дыню. Арбуз был каждый день, но хорошие куски тоже разбирались сразу. Об алкоголе не могу ничего сказать, сама не пью. Мама и подруга вроде были довольны.

Туроператор Pegas. Ну, что сказать? С каждой моей поездкой инфовстречи с гидами в отелях все менее информативны, а сами гиды ведут себя все более по-хамски. Отельный гид Лира начала встречу с утверждения, что на отдыхе она наши мама, папа, брат и сестра, все вопросы надо решать через нее, а потом тридцать минут уныло вещала про поездки в турецкие магазины кожи, меха и ювелирных изделий. Это трем семьям с детьми, которым если и был смысл что-то продавать, так это экскурсии. У меня было намерение на этот раз поехать на экскурсии с туроператором, все-таки спокойнее с маленьким ребёнком, но на встрече я не услышала о них ни слова. В конце мне ещё и нахамили, когда я попыталась уточнить вопрос о продлении номера. Все экскурсии мы взяли в 2-3 раза дешевле на улице и остались очень довольны.

Отдельно хочется сказать про день выезда. Поскольку нам перенесли рейс на позднее время, мы сильно переживали из-за продления номера -- ребёнку днем надо где-то спать. Накануне целый вечер бегали на ресепшн, ждали, когда станет известно время выезда из отеля. Узнали -- 19:05. Сразу обратились к служащей (турчанка, по-русски ни слова). Я сносно говорю по-немецки, вроде объяснились. Взяла с нас 10$, записала номер комнаты, квитанцию не дала. Поэтому утром я решила подойти еще раз, уточнить. Говорит, нет, 10$ до 19:00 не пойдёт, давайте до 16:00. А у ребёнка в это время самый сон. Тогда 20$ давайте, говорит. Отдаю 20$. Я, уже спокойная, что не надо бежать собирать вещи, веду дочку завтракать, приходим, собираемся на пляж. Только вышли, смотрю, эта турчанка с ресепшна идёт прямо в нашу комнату с двумя людьми. Открывает дверь и заходит! Нет ещё и 10 утра (по всем международным нормам до 12 номер за нами без всяких продлений). Мама сидит на унитазе с открытой дверью, подруга еще спит в комнате, у меня по кровати нижнее белье разложено, а она приводит новых гостей комнату смотреть. Без звонка, без стука. Я прямо остолбенела, кинулась туда, спрашиваю, что за фигня, мы у вас час назад были, вы нам номер продлили, сказали все ок. Она мне на ломаном английском: мол, идите на ресепшн, надо поговорить. И уходит дальше вновь прибывшим комнаты показывать. В общем, последующие полтора часа мы бегали от номера к ресепшну, в панике собирали вещи, перетаскивали их на пятый (!) этаж главного корпуса (я беременная, с маленьким ребёнком была вынуждена несколько раз туда-обратно по лестнице сбегать). Это притом что сначала нам обещали дать альтернативный номер на первом этаже и даже ключ уже выдали, потом опять забрали. А самое весёлое, когда мы наконец поднялись с вещами в новую комнату в полдвенадцатого, обнаружилось, что там идёт уборка. И еще 20 минут мы никуда уйти не можем, иначе придётся оставить ценные вещи, деньги в открытом номере (там-то у нас сейф не работал). Мама просто расплакалась, следом заревел ребёнок, который ужасно хотел на пляж. Последний день, да и впечатление обо всей поездке были безнадёжно испорчены.

P. S. А ещё в нашей комнате было очень много комаров, которые искусали всех, особенно малышку. Охота была бесполезна, они лезли из вентиляции. На балконе не было москитной сетки, обещали поставить, но так и не сделали. Брали на ресепшне фумигатор под залог в 10$, ситуацию это не сильно улучшило. Берите средства от укусов, если все-таки решитесь поехать в Incekum Su. Но я бы посоветовала выбрать для отдыха другое место.