Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2018
- Не рекомендую отель
19.05.18 - 28.05.18
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
обман "Интуриста"
Здесь речь пойдет больше не об отеле а о тур операторе " ИНТУРИСТ" хотя администрация отеля тоже в стороне не осталась.Тур купили в Турцию г. Сиде отель "Sea Shell Resort 5+" с 19.05.18 по 28.05.18 на 2 семьи 4 Взрослых и 2 детей от тур оператора "ИНТУРИСТ" в компании " Тревел63" г. Самара. Тур оплатили полностью 157 т.р. еще в январе по раннему бронированию. 19.05.18 в 19:00 прибыли в Турцию т.к. рейс задержали на 3,5 часа . Нас встретил человек с напечатанной на бумажке нашей фамилий и посадил в микроавтобус простой белый без фирменных наклеек.Нас доставили до отеля ближе к 20:00 т.к. водитель плутал и спрашивал у местных прохожих где находится наш отель. В отеле мы отдали ваучеры и нас заселили в номера.Носильщик чемоданов долго ждал в номере свои чаевые и получив 1$ сделал такое недовольное лицо как будто я ему дал кусочек сахара. В 22:00 к нам подошли 3 педставителя компании "ИНТУРИСТ" (она девушка и двое мужчин) двоих омбалов с бейджиками взяла видать с собой для большего устрашения и в грубой форме начали выгонять нас из отеля, ссылаясь на то что мы мошенники и заселились по поддельному ваучеру, после стали связываться с гл. офисом в Москве и сказали что у на оплачен только авиа перелет. После долгих переговоров межу нами, 3 представителями, офисом в Москве и офисом в Самаре(который был недоступен) нам было предложено внести 100$ за каждый номер за ночь или идти на улицу, чего мы сделать не могли т. к. с нами было двое детей. Отдав 200 баксов написав расписку с регистрацией администратора отеля мы остались до утра в этом отеле. Утром потребовав чек об оплате 200$ администрация отеля тут же разучилась говорить на русском языке. Примерно к 10:00 утра мы смогли выяснить в тур компании "Тревел63" что нас заселили не в тот отель. Оказывается нам был забронирован отель "Kamelya Slem" куда мы и отправились своим ходом. Там по приезду нас заселили и мы до отдыхали свои оставшиеся 8 дней с горьким осадком. Выяснять почему так получилось мы в Турции не стали т. к. в первую ночь мы потратили на сотовую связь 3т. р. С нами представители "ИНТУРИСТА" больше не связывались никто не извинялся. Такого наплевательского отношения мы встретили в первые. Прилетев с Самару кстати опять с задержкой в 2 часа здесь отдельное спасибо авиа компании ATLAS GLOBAL, мы написали претензию компании "ИНТУРИСТ" с позьбой возврата 200 баксов и компенсации за моб. связь и такси, но пока что без ответа. ЖДЕМС.
P.S.Что касается самого отеля то он неплохой чистый уютный.Но вообще нет территории.Еду не успели попробывать. Детские кровати ужасные хотя за ребенка заплатили как за взрослого. Чтоб не быть голословным прикладываю фото:1-ваучер, 2-квитанция о заселении в отель, 3-расписки на 200$, 4-фото сотрудницы "ИНТУРИСТА" которая пришла ночью с двумя омбалами выселять нас с детьми из отеля.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
чистый
уютный
Минусы отеля
администрация в сговоре с компанией интурист
хамят
очень маленькая территория
Добавлено
24.06.18
14:54
(2 888 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:36 06.07.18
Дмитрий очень вам сочувствую!! У меня переписки с Интуристом ведутся уже год и месяц... Усугубляется еще тем, что они напрямую воооообще не отвечают. Обращайтесь только через турфирму, в которой брали тур... Безобразие и полное наплевательское отношение к клиентам и иммиджу!!
10:35 14.07.18
так они бронировали само.,как частные лица- ВСе,капец,ребята, ничего не получите. В следующий раз бронируйтесь через ТА
17:00 14.07.18
Мы бронировали через тур агенство.
17:03 14.07.18
То что нам деньги могут не вернуть это и так понятно. Я оставил отзыв чтоб другие люди не нарвались на эту гнилую компанию.
10:43 13.10.18
Деньги нам вернули спустя 4 месяца. Не знаю тур оператор или тур фирма. Мне все равно. Главное вернули.
Добавить комментарий
Добавить комментарий