Номер нормальный, все в хорошем состоянии, все чисто, все работает.

Уборка была всегда после 14-00, как раз когда люди обычно отдыхают после обеда, поэтому мы уборщицу не каждый день пускали, убрала она один раз отлично (помыла весь санузел до блеска) , но белье так и не поменяла ни разу за 8 дней, а полотенца вообще забывала положить.

Персонал приветливый, конфликтов не возникало.

Питание : основная проблема - это очереди, не хватало свободных мест, пришлось приходить не к началу, а через час, тогда и столы уже были свободные и убранные, конечно не все блюда оставались, но еды хватало. Из фруктов - абрикосы, черешня, нектарины,алыча, яблоки, апельсины, арбуз. Удивление вызвало, что нет пакетиков чая , даже на баре у бассейна, пришлось требовать у бармена и он доставал их откуда-то с дальней полки и давал нам ровно 2 пакетика.

Пляж - песочный, широкий, заход плавный - супер!!! Море тоже супер! Шезлонгов и зонтиков не хватало, особенно если приходить поздно на пляж, тень от зонтиков слабая (сетка), фото пляжа на сайте не соответствуют тому, что есть на самом деле.

Горки 2 штуки, работают с 10 до 12 и с 15 до 17. Детям нравится, но на горках нет ни одного спасателя или просто работника отеля, который бы следил за безопасностью. У бассейна и на пляже тоже спасатели не предусмотрены.

Анимация слабая, но каждый вечер выступают приглашенные артисты - бывало, интересно, бывало, не очень, длительность выступлений минут 30 .

Плюс в том, что можно пользоваться территорией всех отелей сети Сурал., есть где прогуляться. Самый лучший из них - это Сурал резорт, вот это действительно похоже на 5*

В целом , нормальный бюджетный отель, вопрос только в том, по какой цене!