Отдыхала С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 06.06.18
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Персонал отличный, но жить в отеле невозможно
Добрый день.
Пробыли в отеле неделю с 31 мая по 6 июня. Хорошо, что больше дней не взяли.
Отель судя по всему был законсервирован какое-то время. В номерах влажно очень и застоялый дух.
Питание нормальное, для привередливых - не очень будет. Мы не привереды, так что с этим всё ок. Для детей картошка фри, луковые колечки, курица в трёх разных видах, индейка пару раз была, говядина иногда, рыба, ну и овощи, соленья разных видов. Вечером мороженое. На завтраки яйца, блинчики, варенье, сиропы и т.д. Правда повар похоже яйца всмятку (3-минутка) не умеет варить))) Всегда лотерея была, не доварит или переварит. В последний день, вообще сырые получились))) ну это так мелочи.
Персонал ресторана очень приятный, администратор всегда улыбается и всегда помогает. Ребята молодцы.
С уборкой номеров - так себе. Полотенца не меняли ни разу. Хотя должны менять раз в 3 дня. Мы уже и на пол их бросали и на ресепшен подходили с просьбой заменить, но их просто отряхивали и на место вешали))) в чём проблема - не понятно. Должны - меняйте.
Территории у отеля нет, от слова совсем. Вдоль корпуса идёт дорожка к бассейну и там всё заканчивается бетонной стеной.
Нам навешали лапшу на уши при продаже, что у отеля 4 звезды и большая территория. Но это у соседнего отеля так, который называется CLUB SUN HEAVEN Beach Hotel. А этот корпус Sea Bird Beach просто взяли в аренду для расширения. И все плюшки в Sun Heaven, а не здесь.
Этот корпус отеля дай бог на 3*. Никак на 4* не тянет.
Пляж не понравился. Тот, что от нашего отеля с крупной галькой на берегу и с крупными камнями в воде. Среди гостей ходила женщина с лодыжкой в гипсе после пляжа. На пляже грязища. Не убирают. Зонтов на нашей части пляжа не было. На лежаки SUN HEAVEN не пускают, там и пляж по чище и камней меньше. Что мешает выгонять пару турков прочесывать пляж граблями и убрать большую часть булыжников - не понятно.
Хочу предупредить, что много комаров. Нас ночами ели пока мы не догадались купить фумигатор. Поэтому берите от комаров средства и будете спать спокойно.
Самый сюрприз от отеля - это дискотека от соседнего отеля под окнами, которая грохочет минимум до 11 вечера и с такой силой звука, что даже закрытые окна не помогают. Диджей как будто тугоухий!!! Это реально прямо под окном, можно выйти на балкон и оказаться над танц полом. Это жесть!!! Раньше, чем закончится эта дискотека вы гарантированно не уснёте. И прекратить эту вакханалию не удастся. Дискотека не от Сан Хэвэна, а совсем от другого отеля.
Ходили вечером гулять в соседний отель Сан Хэвэн, можно с 8-ми вечера туда идти, брали вечером напитки и мороженое там. Никого не спрашивали. Честно говоря, вообще чувствовали себя мега обманутыми. Платили за 4*, за семейный отель - получили пятиэтажку с дискотекой под окнами и дорожкой к бассейну, к тому же пляж в булыжниках и опасный вход в море. А ехали именно за морем и пляжем и сном, которого так не хватает дома.
Отдельно хочу отметить представителя Анекс Тур - Жанну. Хамка и не приятная особа! Я понимаю, что ей надо втюхать экскурсии, но ей несколько раз было сказано, что нам не надо и мы приехали на мало дней. Хотели уйти со встречи только приехавших туристов, а она чуть ли не в приказном тоне отвечала, что сидите. В итоге плюнули на её тон. Дети и муж ушли, а я до сидела до конца её рассказов об экскурсиях, чтобы потом заполнить бумажку и быстрее убежать. МЕГА не приятная мадам. Нахальная и мерзкая.
Общее впечатление об отеле - никогда больше не приедем, несмотря на старания персонала.
В целом о Турции - всё замечательно. Мы ездили на долмушах (маршрутках) в Аланию, на пляж Клеопатры. Накупались там вдоволь. Нагулялись по городу, катались на канатной дороге, на торговались в магазинчиках, наелись вкусной еды в ресторанчиках. Везде платили лирами, так выгоднее. Лиры можно поменять в обменниках Алании или Конаклы. Или же снять в банкомате с рублёвой карты без комиссии. Банкоматы есть недалеко от отеля на заправке и в Алании. На них прям наклейки Сбербанка. И кстати ездили со сторонней компанией в аквапарк на целый день, тот который в сторону Анталии. С Жанной не хотелось связываться вообще. Из-за такой особы Анекс только теряет туристов.
С удовольствием поедем в саму Аланию отдыхать, пляж там чудесный, да и интереснее.
Elena оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
2.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
2.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
администратор ресторана
персонал ресторана
еда
Минусы отеля
плохой пляж
плохая уборка
дискотека под окнами
нет территории
плохой вход в море
Добавлено
22.06.18
22:36
(4 260 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий