АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3797 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
28 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июне 2018
01.06.18 - 10.06.18
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Муравейник

Суперпозитивные отзывы об отеле оказались, мягко говоря, преувеличены. Теперь по порядку:

- О хорошем: хочется оценить прекрасную работу гида от JoinUp Аскера. Всегда был готов помочь, проконсультировать по любым вопросам. Когда сын забыл в суматохе выезда свою сумку с игрушками, через пару недель благодаря Аскеру она оказалась у нас дома. Спасибо!

- О негативном: отель просто переполнен. Много писали о том, что заселяют раньше 14:00. В нашем случае попросили подождать положеного времени. ОК. Ждем. Уже 14:30 , а комнаты нет. Только оперативное вмешательство гида от компании JoinUp Аскера позволило нам наконец вселиться в наш номер.

- Основная публика отеля - россияне. Поэтому будьте готовы к перманентным очередям у баров, нехваткой лежаков у бассейнов а на почти полукилометровом пляже. Чтобы хоть как-то разместиться семье из трех человек, приходилось вставать в 8 утра и занимать места. Иначе приходится обозревать полотенца, бутылочки с водой, детские трусики и прочие аттрибуты на лежаках. В общем, все как у русских в поговорке, где "в большой семье ..... не щелкают". А ведь так хочется отдыхать и не думать о том, где бы разместиться и еще за эти деньги.

- Сервис. Комнаты убирают каждый день. В случае технических проблем вопросы решают быстро. Но мы так за 10 дней и не смогли добиться, чтобы нам пополнили жидкое мыло в ванной! Два звонка в guest relation проблему так и не решили.

- Про питание тут итак много пишут. Алкоголь представлен довольно разнообразно по системе все включено. Соответственно, жители российских широт начинают возлияния уже с 10 утра. Первое впечатление по прибытию - это "синяк" на автопилоте с 4 стаканами виски. Ничего, потом привыкните. Еще складывается впечатление, что в РФ большие проблемы с фруктами, а особенно с черешней. Последнюю сметали в огромных количествах.

Отдельная тема - персонал основного ресторана. Особенно те официанты, которые обслуживают его левое крыло. Столы прибираются или даже бронируются перед обедом и ужином, если дать пацанам на карман. Если нет - вас будут встречать откровенно недовольные физиономии и комментариями на турецком. Особенно этим отличается пучеглазый и татуированый труженник и вместе с ним набреолиненный брюнет с ирокезом. Они же устроили нам истерику в день выезда, когда мы просто выносили несколько булочек в дорогу ввиду позднего рейса. Это при том, что российские туристы совершенно спокойно таскали фрукты тарелками в номер без всяких последствий.

- Итог: постарались отключаться и отдыхать насколько это возможно. Благо есть экскурсии (спасибо Аскеру от JoinUp). Но Alva Donna World Palace просто обходить стороной и советовать делать тоже самое всем, кто ищет спокойный, комфортный отдых за немалые деньги.

  • гид от joinup
  • guest relation сервис
  • ппереполненность
  • хамский персонал основного ресторана
  • отсутствие свободных лежаков с самого утра
Добавлено: 22.06.2018 17:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 744 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

Странный отзыв,прям «пышит» негативом о России,очень жаль, почему бы вам не отдыхать в самой Украине или в Европе/куда вы так стремились,русские и украинцы-основной %отдыхающих в Турции,вы разве об этом не знали,аналогично могу сказать про украинцев,которые занимают лежаки по 5-10 шт и не приходят до обеда,да это бич,ни кто с этим не борется
Елена, спасибо за совет. В Европе я успеваю отдохнуть, так как посещаю регулярно летом и в другие времена года. В Турции не был два года. Поездки в Alva Dona Вот мне хватило, чтобы сделать дальнейшие выводы.
Тут явная недоработка Вашего агента. Либо Вы не правильно сформулировали ему желаемую концепцию своего отдыха, либо агент не разбирается в отельной базе.
Как я поняла, основной контингент-украинцы. В течение недели наблюдала как группа из семи одесситок творили беспредел на лежаках, занимали и по пол дня не являлись, теряли свои полотенца, затем воровали чужие, ложились на чужие места и т д. Так в однажды день я тоже осталась без полотенца(( Один гарный хлопец орал дурниной на русском матерном в ресторане. Кстати он возмущался по поводу быдла в отеле. Интересно, кого он имел ввиду?))) Другой пробовал еду в общих тарелках и если не нравилось, просто отправлял обратно!!! Продолжать?) Это все о жителях нэзалэжной! Но я не собираюсь разжигать здесь конфликт. Просто помните: нет плохих или хороших наций, есть плохие и хорошие люди!!!
Абсолютно согласна с Ольгой! Нет плохих национальностей, есть не совсем хорошие люди! Наблюдала в ресторане, как компания украинцев собирали в пакеты черешню и сухофрукты, и сразу же клали в сумки. И пьют украинцы не меньше россиян! И ведут себя тоже не лучшим образом! Но мне даже в голову не пришло озвучивать это в отзыве. Незачем разжигать ненависть между людьми. Так что , МК, будьте добры, своем мнение о россиянах держите при себе. В семье не без урода! И такие уроды есть в городе и стране!
Про уродов))) такие есть в ЛЮБОМ городе и стране!
Татьяна, Ольга никаких проблем. Озвучивайте, указывайте на факты. Может граждане будут читать и узнавать себя,а там и поведенческая модель на отдыхе лет через 10 поменяется)
МК, ну так и Вы озвучивайте поведение не только россиян, но и своих соотечественников. А то как то двойными стандартами попахивает. Мягко говоря. А по сути- разжигание ненависти. Всего доброго, Вам!
как по мне то не приятно наблюдать картину пап к 12 дня ели стоя на ногах но идя с маленьким ребенком к морю ..ну что поделать что эти папы были из России ! Для меня был шок как это мама отпустила маленького ребенка вот с таким папой на пляж ..и к сожалению таких картин было как минимум 4 с разными семьями за маленькое прибывание на отдыхе и попавшие просто случайно в мое поле зрение ..на просто пьяных мужчин на жаре не обращаю внимание а скорее завидую здоровью ...бухать на такой жаре уже с утра !!! И для меня в
этом случае не важна национальность и страна проживания ...а сам факт !
И мне вообще не приятно это в дневное время наблюдать !!! Не обижайтесь но последняя моя поездка была в Турцию тогда когда Россия не отдыхала и это был очень клевый и комфортный отдых ! Еще раз прошу не принимать это на личный счет ! Я уверена среди тех кто коментит этот отзыв (все уважают и хотят отдыхать с комфортом и что бы никто и не что им не портила картинки ) всем хорошего вечера !
В отеле отдыхаем не первый раз. Всё ,что написано в отзыве совершенно не заслуживает внимания: бред бредовый!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Он замечательный !!!
Контингент более чем нормальный, хотя бы исходя из того, что отдых далеко не дешёвый и люди его приобретающие уж никак не соответствуют описаниям в отзыве - уровень не тот. И очередей ни в барах, ни на пляжах и в других местах нету, так как всего просто вдоволь.
Мы тоже отдыхаем ежегодно в Альве и являемся ее фанатами, но в этом году ОЧЕНЬ много минусов, цена не соответствует вообще качеству. Отдыхали в мае, подтверждаю, все, что написано в отзыве правда. А насчет пап и алкоголя, Мы не заостряли внимание на национальность, но все имеет место быть и неудивительно, В этом году спиртного ориджинал вообще нет (кроме мартини), льют местное пошло, А в бутылках ориджинал такое же местное заливают. Раньше этого не было
Полезный отзыв
Ольга Селезнеаа видимо в другом отеле отдыхала.Отзыв соответствует действительности.Правда большинство отдыхающих все же не из России,а из Украины
в любом случае основные претензии Отелю ...принять такое количество туристов ...к сожалению цель отеля просто косить деньги а не комфорт туристов ...да возможно ели бы территория была бы вдвое больше то все бы как то растворялись ...нам в принципе кроме пляжа больше нигде не удалось отдохнуть (((...и то спасибо мужу он вынужден вставать чуть раньше что бы хоть какие то лежаки найти ..что бы после завтрака пойти к морю ...бассейн не вариант с местами ...зона тихая и гамаки ...там наверное запись была наперед )))..вечернее шоу присесть не вариант ..только под конец и последние столики где бар там иногда можно было чуточку посидеть !...очень ждала отдыха но получилась слегка иначе (
Специально закажу майку с надписью "Крым наш",когда в августе поеду в Альву))
Денис, так может поехать отдыхать там, что "ваш"? А то вас не поймешь - Крым ваш, Абхазия ваш...А отдыхать хотите в Турции. Определитесь как-то)
певно кримнаш не так обслуговує тому з кримнаш тільки у груди б'ють але відпочивають в інших місцях )))))))))))))))))
Пасись,пони кастрюлеголовая!)
Я могу сказать лишь одно в ответ недовольным отдыхом в Альва Донне, ребята, за удовольствие нужно платить!!! Если вы так и ищете недостатки и вам что-то не нравится, так извините, это не ВИП отель в Турции на сегодняшний день! Просто за путевку в отель выше классом нужно переплатить! Чего многие туристы не понимают, не слышат и делать не хотят. Оттого и негатив. Ищите позитив во время отдыха, наслаждайтесь морем, теплом, беззаботностью) и поймите ваши требования стоят дороже, чем вы заплатили за тур в отель Альва Донна!!!
Вчера коллега прилетел из этого отеля. С его слов, в отеле как раз таки большинство украинцев, много меньше из России и часть из Казахстана и совсем немного остальных. Все адекватно, ни сильно пьяных, ни орущих не видел. Да и отель все же семейный и большинство ведут себя прилично. Так что думаю MK неадекватен в своих оценках. Пора бы уже успокоиться.
МК,мы успеваем и в нашем Крыму отдохнуть,и в Турции!!!
Алексей Ковтун, ну да. А еще мне в Rixos заплатили, чтобы я нагнал негатива и опорочил имя любимого вами отеля. Я то спокоен, но вот количество комментариев почему-то зашкаливает. Вон уже патриоты Крым вспоминают. Так что про успокоиться - это не ко мне)
Екатерина, дело не в недовольстве, а в неприятном обмане примером служит когда из-под бутылок оригинального алкоголя наливают местное алкогольное содержимое и угощаю своих госте!
Екатерина, недовольство и заключается как раз в том, что раньше сервис Альвы соответствовал цене тура и концепция отеля полностью соблюдались, А в этом году цена увеличилась, А сервис значительно упал, А все, что написано в концепции этого же отеля не соблюдается. Не ценит Альва своих гостей, постоянные пафоса нагнали, А соответствовать отель не хочет, даже в группе отрицательные отзывы и обсуждения удаляют, настолько их много стало, А ведь раньше все было открыто и прозрачно, отель реагировал на каждое замечание. Куда все пропало? Просто косят деньги...
Каждый турист, независимо от национальности, за свои деньги хочет получить сервис, соответствующий потраченной сумме. Не в Альве и не в этом году, там нынче экономят
Полезный отзыв
А я нигде не писал, что Rixos мой любимый отель. Я в прошлом году вообще первый раз был в Турции, предпочитаю другие страны. А по той цене, что мне предложили в этом году, вообще бы его не рекомендовал бы. Так что снова мимо.
Хлопчик явно националист. Этот отзыв, просто для для разжигания межнациональной розни. Я б попросил модераторов сайта не пропускать такие вещи. Я русский, т.к. воспитывался на этом языке, это главное для идентификации)). Хотя в крови много намешано, и больше кстати украинской крови. И поэтому становится немного стыдно за замечательный украинский народ, когда мои туристы (разных национальностей) просят отправить в отель, где меньше украинцев. На мой вопрос - почему?, в основном отвечают "постоянно жрут на лежаках, рядом есть бар или кафе на пляже, но упорно набирают тарелки садятся на лежак и жрут". Я убеждаю, что такое бывает вне зависимости от национальности,... но бывает
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 998) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
MK
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.06.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 3 907
  • Фото: 0
0 Благодарностей