АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
822 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С друзьями в июне 2018
15.06.18 - 22.06.18
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Хамский персонал !!!

Отдыхали с друзьями 15.06.18-22.06.18 в отеле Aventura Park .

Такой хамский персонал встречаю первый раз . Администраторы на ресепшене встретили нас так, что испортили настроение на весь отдых . На все просьбы отвечают не хотя , с ухмылкой . Создаётся впечатление, что им настолько надоела их работа, что они делают всё для того чтобы гости больше никогда не вернулись в этот отель . В заявке на тур мы указывали номер с 3 раздельными кроватями , в итоге поселили в номер с двумя (одна двухспальная). Ехидно улыбаясь администратор сразу сказала что нигде никаких заявок нет, даже не посмотрев . Одну ночь парням пришлось вдвоём спать в одной кровати. На следующий день сказали нашему гиду чтоб он решил этот вопрос , чтобы нам дали хотя бы раскладушку , спустя час разговоров они ее все же дали .

По приезду чемоданы никто не собирался заносить к нам в номер, после вопроса ,вы занесёте чемоданы, нам сказали ждите. После 30 минут ожидания поднимали на 5 этаж сами. Уставшие после перелёта пошли в душ, шампуня не оказалось , пришлось спускаться просить. Естественно никто ничего не принёс , спускались просили ещё раз!!

После нам шампунь не приносили два дня ! Приходилось мыть голову мылом !!!

Путевка нам обошлась не дёшево, а сам отель и близко не дотягивает до системы Ultra All Inclusive.

В номере нет тапочек, халатов, мини-бар пустой . Приносили только 1,5 л воды на весь номер и всё!

За 7 дней ни разу не было морепродуктов . По а-ля карте есть только один рыбный ресторан в котором так же их не было.

За день до отъезда мы попросили ланч бокс , на что нам ответили , что у вас выезд в 8 утра, а завтрак начинается с 7, так что с собой ничего давать не будут. То , что мы дома окажемся только спустя 8 часов их не волнует. При том что с собой еду из ресторана выносить нельзя. Штраф 10$.

Однозначно не советую этот отель . Разве что , не за такие деньги и только после того как уволят администраторов которые испортили нам отдых. Мужчину зовут Мухаммед, женщина блондинка крашеная имя она нам своё так и не сказала, специально сняла бейджик чтобы мы не увидели(по-моему имя начинается на Е или Э. Похоже на Элена , Елена). Мы сказали , что напишем плохие отзывы , на что они опять улыбнулись. Спустя несколько минут администратор подозвала девушку из нашей компании , завела ее в кабинет, закрыла и начала угрожать. Сказала , что у неё есть наши паспортные данные , и мы встретимся в суде . Не давала выйти, пока не договорит, ногой преграждала путь . Вообщем этот отдых мы точно запомним надолго . Очень надеюсь что отзыв мой будет услышан , и предприняты какие то меры, в особенности по устранению такого персонала !!! Прилагаю фото этой администрации !!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • персонал
  • администрация
  • питание
  • размещение
Добавлено: 22.06.2018 17:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 680 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полностью согласен с отзывом. Вот этот человек в синей рубашке вымогал 50$ США, сперва за испорченную кровать, потом сказал, что это за простынь и одеяло. В конечном итоге сказал если мы не согласны оплатить, то будет не пятьдесят долларов, а двести. Если мы сейчас не оплатим, то нас не выпустят на трансфер. Это беспредельный ОТЕЛЬ. Сервиса нет. Вымогательство денег за якобы испорченные вещи. Мы были в шоке когда нам сказали, что это взяли так как простынь нужно было постирать, я в легком шоке, Вы что постельное бельё не стираете, а просто застилаете.
Это не пят звёзд.....это даже не четыре....
P.s. Есть фото номера где мы отдыхали, дак там я прям заснял все "прелести" номера отеля.
Отдыхали мы май 2018 год.
Полезный отзыв
Отель просто нулевой,как нас вообще угораздило туда попасть.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 424) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Anastasiya
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.06.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 822
  • Фото: 3
0 Благодарностей