Приезд прошёл нормально, но первое впечатление о отеле сложилось не понятное. Приехали около 9:30 и успели по завтракать. Заселили нас достаточно быстро, около 11 часов уже нам дали номер и мы пошли отдыхать. Расположились мы на самом последнем этаже - 9. Думали, что будет жарко и все такое, но мы ошибались, температура в номере была нормальная. Кондиционер центральный, работал хорошо и исправно. По началу заведения вышел небольшой конфуз: нас было 4 человек, а кровати 3 штуки. Подошли на рецепшн и нам сказали что все исправят. Потом не очень понравился номер; подошли к девушке Гульнар, она помогла и пообещала поменять номер. Обещание своё сдержала и номер нам поменяли и дали с нормальными кроватями. Ресторан нормальный, с едой тоже нет проблем, голодными не останетесь))). Дальше пляж: до пляжа надо немного пройтись, длинный и большой, удобный вход, есть где по быть детям в море и не ужа сплавало взрослым, до буйков нормальное расстояние. Один нюанс; которы мне не понравился ; иногда начинали уборку самого пляжа и туалетов в самый не подходящий момент, что сильно напрягало и мешало. Сам отель, и мнение о нем поменялось в лучшую сторону. Очень большо, вечер с подсветкой и много лифтов, но иногда не все работают, что иногда бывает проблематично, один раз простоял 10 минут в ожидание лифта. Отельный гид ЗАХАР, нам понравился, помогал и давал нужные советы и ответы на вопросы. Ходили в рестораны Аля Кард, в три штуки: записывала и помогала с этим нам, ГУЛЬНАРА. Помогла, посоветовала и записала на нужное время. Я ней тоже обращались за помощью, так как на рецепшн возникали трудности с русским языком. Добра и отзывчивую, так же помогла решить проблему с номером, были небольшие неполадки, не значительные. В общем и целом доволен отелем и персоналом. Но из-за маленьких недочетов, ставлю оценку 5-. Спасибо отельному гиду и Гульнаре.