Отдыхала С семьей в
июне 2018
- Рекомендую отель
05.06.18 - 19.06.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спасибо за прекрасный отдых!
Перед выбором отеля и после покупки путевки я изучала отзывы. Теперь пишу свой. Надеюсь, что он будет полезен при выборе этого отеля. Дочитайте до конца!
1. ЗАСЕЛЕНИЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ. Заселение в отель стало самым неприятным моментом нашего отдыха. Мы приехали часов в 9 вечера. У нас было забронировано и оплачено 2 стандартных номера. На ресепшн нам сообщили, что таких свободных номеров нет и дали нам 1 семейный, что нас категорически не устраивало. Аргумент был «железный»: «вы же все равно приехали вместе!». Не буду долго описывать ситуацию, но реально был скандал. После моих звонков турагенту в Москву, туроператору в Турции, нервных переговоров с сотрудниками на ресепшн, нас попросили переночевать в семейном номере, а на завтра расселить в 2 стандарта с видом на море, как это и было запланировано. Как мы узнали в дальнейшем от других отдыхающих, заселение это слабая сторона отеля. У многих гостей возникали с этим проблемы. НО!!! Справедливости ради, надо сказать, что в дальнейшем менеджмент отеля постарался сделать все, чтобы сгладить эту ситуацию. Нам дали 2 номера рядом на 4 этаже с видом на море, принесли вино и фрукты в каждый номер, дали дополнительный ключ (обычно услуга платная) и бесплатно продлили номер на 2 часа при выезде. Когда мы проходили мимо ресепшн, сотрудники всегда спрашивали все ли у нас хорошо. Мы это оценили, спасибо!
2. ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН. Питание нам очень понравилось. Есть все необходимое: мясо, рыба, курица, индейка, свежие овощи и фрукты, вкусные десерты. За 2 недели еда не надоела, как это часто бывает в отелях.
По четвергам рыбный день – были вкусные раки и мидии. В турецкие вечера были различные кебабы, котлеты гриль и много еще вкусного. Народу в ресторане много, но персонал большие молодцы, они всегда старались помочь найти свободный столик и очень быстро все убирали и сервировали заново. К открытию ресторана в 19.00 народу очень много, стоит очередь. Мы приходили к 20.00, столик найти уже не проблема, очередей за едой уже нет и еда не заканчивается). Персонал очень дружелюбный и приветливый.
Шеф-повар всегда находился в ресторане с гостями и следил за всем.
3. СНЭК БАР. Работает с 11.00 до 17.00. Почти все дни мы обедали там. Приятно посидеть в тени и с видом на море. С 11.00 – гезлеме, с 12.00 – картофель фри, паста, нагетсы, котлетки, шаурма, вкусная пицца, овощи, зелень, салат, фрукты. С 12.00 до 16.00 вкусное мороженое, порции дают большие, от души. Ранее читала в отзыве, что оно быстро заканчивается, но это не правда. Его тут же приносят. Надо просто немного подождать. С 16.00 до 17.00 печенье и другие сладости. Из напитков - автомат чай/кофе, сладкая вода, вино, пиво. Кстати, ни разу не слышали о случаях отравления или других инфекциях в отеле.
4. БАРЫ. Расстроило вино – на наш взгляд, оно совершенно не вкусное, мы не смогли пить ни красное, ни белое. Но многие гости пили и ничего ) В барах стоят бочки, подходи и сам наливай. Пиво нормальное. В ассортименте местные джин, виски, раки, водка, бейлиз. Делают коктейли. Персонал в барах тоже приветливый, все понимают по-русски. Но больше всех мне понравились милые девушки-бармены в лобби-баре.
5. ПЛЯЖ и БАССЕЙН. Пляж не большой. Если приходить после 9 утра, то найти свободные места на пляже и у бассейна достаточно сложно. Во многом в этом виноваты сами отдыхающие, т.к. занимают лежаки сразу и там и там. Сама несколько раз видела, что лежаки были заняты полотенцами и вещами с 8 утра, а люди на них приходили только к обеду. Учитывая, что территория небольшая, то спокойно можно лежать в одном месте, а купаться ходить куда хочешь.
Вход в море каменистый. Справа большие камни, слева (ближе к пирсу) мелкая галька.
Пожелание к руководству отеля – достроить пирс на пляже, а то вид не очень симпатичный для отеля 5* ?
6. АНИМАЦИЯ. Самый главный пункт! Анимационная команда это Душа, Сердце и самая сильная сторона этого отеля!!! Ребята необычайные молодцы! Такие позитивные, дружелюбные, заводные! Когда у ребят был выходной день, то, как нам показалось, жизнь в отеле просто замирала. Отдыхающие не знали, куда себя деть.
Замечательные спортивные активности, веселые игры у бассейна, прекрасные вечерние шоу и конкурсы!!! Столько юмора и позитива подарили вы нам!
Бойко, Алина, Алеся,Люба – спасибо за позитив и бодрость!
Арсений, Вадим, Диана – кусочек нашего сердца навсегда останется с вами!
Наше пожелание – сделать прекрасную Диану ответственной за вечернюю дискотеку в отеле. Как только она туда приходила, то «зажигала» всех!
Кстати, подруга ездила несколько раз с ребятами на дискотеку в Аланью, все понравилось.
Мальчики-аниматоры развлекают и обеспечивают безопасность своих гостей.
Хочется еще написать много слов благодарности. Мы были в отеле 15 дней и совершенно не хотели уезжать. Когда прощались с аниматорами, то в глазах стояли слезы. Ранее я читала в других отзывах про такое, но не верила ))
Спасибо большое вам за наш замечательный отдых!!!
Ваши Оля, Юля и Люда
P.S. Еще можно описать много мероприятий в отеле: турецкий вечер, white party, пенная вечеринка, Аляска-шоу (когда сотрудники ресторана вывозят огромный торт-мороженое, танцуют и угощают всех гостей) и т.д. В этот отель надо ехать, чтобы увидеть все своими глазами и проникнуться его замечательной атмосферой праздника!
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Анимация
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Территория отеля
Прочее
Ольга оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
питание
Добавлено
21.06.18
15:56
(5 368 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:01 24.06.18
Здравствуйте Уважаемые гости! Большое спасибо за то что нашли время описать свои впечатления об отдыхе на данном сайте. К сожалению, в высокий сезон возникают некоторые нюансы , не зависящие только от отеля. Спасибо за понимание и за Ваши максимальные оценки. С уважением, Семья Пальмерас отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий