Lake & River Side Hotel & Spa 5*

Доброе время суток.

Вот и прошел наш третий отпускной год в отеле Lake & River Side

Отель преобразился в лучшую сторону.

Начнем с плюсов 2018г.

Перед вылетом списался через оф.группу отеля с представителем отеля Haktan (Хактаном) в одной из соц сетей и попросил определенные номера номеров отеля. Моя благодарность не знала предела, когда прилетев в 4 утра, нам дали номер из того списка, что я и хотел. Haktan - огромное тебе спасибо.

Как обычно познакомились с представителем отеля - менеджером по работе с отдыхающими Айвазом. Любые вопросы связанные с уборкой номера, с дополнительным одеялом, с записью в аля карт, работой бара, работой SPA и все остальные вопросы, включая о пляжной сумке и связанных с отдыхом туриста - это к нему. Поможет, подскажет и направит отдых в положительное русло. Молодец, терпения тебе и карьерного роста. На таких людях держится рейтинг отеля.

Лобби бар (10.00 до 24.00) - Осман, Якуб, Умед - ребята стараются и всегда идут туристу на встречу. Из напитков в лобби всегда представлено: пиво, вино, водка, джин, ром, мартини, раки, ликёры, энергетики, белис, текила, шампанское, водка Абсолют, Голубая лагуна, Балантайз и еще что-то, к сожалению не вспомню. Так-же делают около 10-ти коктелей, список всегда имеется на стоке лобби бара. Софт напитки и томатный сок. С 14.00 до 18.00 - настоящий турецкий кофе.

БИСТРО бар ( 10.00 до 05.00) - Софт напитки , Почти все напитки, кроме ликеров, коктелей, иностранного алкоголя и томататного сока. Бармен и гуру ночной смены Тамер - удивляюсь его выдержки, приветлив и очень хорошо знает русский язык.

Номер остался без изменений, в этом году расширили ассортимент бесплатных напитков в минибаре : пиво(1 раз при заселении), сок, пепси, фанта, газ вода и вода без газа.

Про ресторан написано много - еды много и разной. Появился рыбный день (среда) - раки (готовить не умеют не вкусные), мидии, форель норвежская на гриле, форель речная турецкая, тунец запеченный целиком, копченная скумбрия, кальмары, креветки и еще много чего вкусного, включая ролы (готовить не умеют, не стоит тратить время). Суббота турецкая ночь -много мяса в разных вариациях и национальные блюда турции. В остальные дни всегда, чтото жарят, парят, готовят. Голодными точно не останетесь. Рыба есть всегда на обед и ужин.

Кафе на пляже с 12.00 до ~15.30 фастфуд, шаурма, периодически шашлык из индейки или курицы + много зелени. Для перекуса и полноценного обеда, без возвращения в отель, вполне подойдет. Единственное нет супов (возможно это будет важно, у кого маленькие дети)

По сравнению с 2016 и 2017 годом, еда стала разнообразней, но пропал в турецкую ночь барашек на вертеле ( если кому это критично)

Анимация (10.00 до ...) - Омар, Ольга, Джимми, Элиф, Вика, Маззот и шеф-бог-гуру анимации Марио -всегда на страже Вашего отдыха. Скучать не дадут, требуется желание туриста и будет день полностью занят. Аква-аэробика, Дартс, стэп-аэробика,Боча на пляже, волейбол на пляже, водное поло, игры в бассейне, детский клуб, детская дискотека, вечерняя развлекательная программа и поездки в ночные клубы - все на их плечах. Ребята молодцы стараются.

В этом году появились полноценные пенные дневные (упрощенного типа) и ночные дискотеки на пляже. Ночная полноценная - а-ля Ибица -это КРУТО. Cцена с огромным экраном, прожекторами в небо, лазеры, фейерверки и салют. Бар с напитками + барбекю вечеринка. Все бесплатно, входит в тур пакет.

Пляж, бассейны, горки, море без изменений. Если хотите лежак по ближе к морю - приезжайте на пляж с 8.30 до 10.00. с 10.00 до 12.30 - найти будет лежак проблематично, после 12.30 и до закрытия - свободные места всегда есть.

Так-же в дополнение - Все замечания описанные в отзывах за 2016 и 2017 год отелем решены. Победили очереди в лобби баре в вечернее время - открыли 2-е дополнительные точки, по разливу напитков, убрали почти всех кошек ( кроме одной с котятами), заменили все лежаки около бассейна, стали оперативно решать любые вопросы отдыхающих. Оперативно решили вопрос с не закрепленной детской площадкой.

Ну, а теперь не много дегтя.

SPA центр. Первые 2 дня температура в финской сауне не повышалась выше 50-ти градусов, отключенный камень в турецком хамаме, низкая температура в греческой сауне. Подключив к вопросу ресепшен SPA, менеджеров отеля и менеджера по работе с отдыхающими. Вопрос удалось частично решить - финская +68, более менее теплый камень в турецком хамаме и великолепная температуры +50-55 градусов в греческой. Однако для финской и турецкой (Vip комнату хамама, так и не прогрели) температуры не достаточно, в данном направлении отелю нужно работать.

Работники SPA всегда приветливы и готовы ответить на любые вопросы, видно, что стараются и периодически сочувствуют отдыхающим, про возникновении вопросов по температурам. Можно всегда обсудить итоговую цену процедур и получить бонус при заказе

Менеджеру по развитию отеля -на заметку - пора поменять салфетки- полотенца в аля-карт ресторане и в основном ресторане. Они от 2015 года и за 3 года выцвели и появились рваные дырки.

Итог: Отель развивается, преображается в лучшую сторону и видно ,что все стараются. Желаю держать марку и надеюсь увидится с Вами еще не один раз, тем более хочется посмотреть, что еще нового придумают.

PS: В этот раз отель заслужил высший балл, не смотря на недочеты в SPA. Развитие отеля можно проследить по моим отзывам за 2016 и 2017г.