АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1393 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2018
02.06.18 - 09.06.18
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ночлежка.

Отель прийти переночевать, а утром бежать куда глаза глядят. Многие мне ответят, что в Италии никто в отелях и не сидит, ночует и уезжает или уходит любоваться Италией. Все верно ребята, но я поехала в данный отель с ребенком 10 лет. От отеля была заявлена другая программа питания, Завтра + ужин с напитками при приеме пищи, а так же с напитками по расписанию в течения дня. Отель делает все, чтобы этого не делать, а если проще, то экономят на всем. Понятно, что Италия и рекой там литься ничего не будет, но то, что вообще отсутствует бармен, который должен наливать напитки, я такого не ожидала!

Класс, бар есть, а бармена нет.

И тебе никто, ничего не нальет!

На рецепшине работает Верджиния, которая говорит по Русски, но не думайте, что она вам будет помогать, решить хоть какую то проблему.

А их у нас было достаточно. Заселили нас с ребенком в номер, где не работал Сейф!

Что такое в Италии сломанный сейф, скажите как мне отдыхать и куда девать свои ценные вещи? Особенно, если вы выдвигаетесь на пляж!

В номере было разбито стекло балконной двери и заклеено скотчем!

Это не маленькая трещина, а сверху и до самого низа! Она просто могла в любой момент вывалиться на моего ребенка или на меня. Находится в таком номере было просто НЕБЕЗОПАСНО!

На мою просьбу поменять номер, получила отказ!

Я приехала 2 июня 2018 - это еще далеко не сезон!

Из 2х корпусов полу пустого отеля - нет другого номера?

Первые 3 дня я как могла, пыталась улучшить проживание в этом отеле, но на 4 день я поняла, что все бесполезно. Такого отношения я не встречала ни в одном отеле! Потом заехала группа Немцев, как же они стелились перед ними и делали все, что те попросят.

Все лучшее, что было из данной поезди, это все что было за пределами отеля! Я еще раз повторюсь, что я не ехала сидеть в отеле целыми днями, у меня была довольно насыщенная программа, но хочется возвращаться, ночевать, просыпаться и завтракать в приличных условиях!

На ужине, не было ни какого обслуживанию по меню, когда нормальные люди на кануне, заказывают, а на следующий день приходят и им подают.

Нет, Нам приходилось вступать в неравный бой с группой Немецких пенсионеров, которые сметали всю еду!

Так как мы ездили с Туроператором "Пак групп" а у них есть свой офис в Римини, я обратилась к ним за помощью. К большому сожалению, не смотря на мои просьбы и написанную Претензию, ровным счетом ни чего не изменилось!

Выбирая данного Туроператора для отдыха, считала, что вообще проблем на отдыхе не будет.

Но практика показала обратное!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • интернет
  • место расположение.
  • все остальное
  • один большой минус
Добавлено: 21.06.2018 10:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 530 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Путевка уже оплачена, но после вашего отзыва что-то страшновато ехать. Скажите, пляж платный?
мы тоже смотрим на это предложение от Пак групп. Что с пляжем? они пишут что на номер 2 лежака и зонт входят в стоимость. Вопрос-на каком пляже
Пляж бесплатный, на пляже лежаки и зонтики за дополнительную плату. Сколько стоит не могу сказать, так как у нас была программа тура от Пак групп "Пак Ленд" и размещение в отеле с питанием НВА, туда уже входила стоимость одного зонтика и 2х лежаков на номер. Пляж №76 он находится совсем рядом, через 2 дороги от отеля, 100 - 150 метров. Что действительно порадовало, что на пляже есть WI FI бесплатный, при чем на много лучше чем в отеле! И вообще, повторюсь наверное, все, абсолютно ВСЕ, что было хорошего, приятного, счастливого в поездке - это все, что происходило за пределами отеля! Всем желаю хорошего отдыха.
Согласна с Марией на 100%. Профессионализм работников этого отеля нулевой. Вирджиния- это еще хороший сотрудник, вторая девушка - просто полное недружелюбие, мне вообще постоянно казалось, что я выпрашиваю что-то для себя и ребенка . Правда к нашему отъезду сотрудников в бар и ресторан набрали побольше, но питание ну улучшилось, скорее наоброт. Концепт питания изменили на буфет во время ужина, никакого меню, к сожалению. Пляж хороший и "Пак лэнд" отлично работал.
Мария, едем в отель через неделю. Выбирали другой отель, но пак тур сказал, что мнст нет и предложил этот+бонус в виде НВА и оплаты пляжа, кае и у вас. Поясните, как специалист, что значит НВА и "пак лэнд". И что там с напитками по времени, не совсем вас поняла. Тоже еду с дочкой. Спасибо.
Татьяна, в момент нашего пребывания все было очень плохо, как мне щас обьяснили в Пак групп, что ситуация улучшилась. Надеюсь, что все потраченные мои нервы, спасут другим отдыхающим отпуск! Напитки они наливают по расписанию, которое есть на рецепшине и у бассейна. "Пак ленд" - это анимация на пляже для детей, расписание его работы вам так же выдадут вместе с документами.
спасибо. Желаю вам, чтобы следующая поездка оказалась более удачной
Спасибо огромное! Я тоже на это очень надеюсь.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (81) Следующий отзыв Все отзывы автора (18)
Мария Голосова
Россия
Тольятти
Подтвержденный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 10.05.2012
  • Страны, города: 18 / 43
  • Отзывов: 18
  • Комментариев: 48
  • Читательский охват: 15 570
  • Фото: 53
0 Благодарностей