за последние 30 дней
ШОК-это мягко сказано!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всем здравствуйте и сразу прошу,тех людей,кому оооооооочень понравилось отдыхать в этом отеле,кушать и спать без муравьёв и клопов в постели -не писать никаких комментариев!!!!!!!! Ещё не понятно,комментарии людей,которые пишут о том,что мол КАКИЕ ДЕНЬГИ-ТАКОЙ И ОТЕЛЬ!!!!!! В смысле????? Вы приехали за маленькие деньги отдохнуть????? Мы нет!!!! Я мой муж и мои две доченьки(2,9-которая на протяжении всего отдыха была голодная и 9-ти летняя) деньги откладывали на это отдых ЦЕЛЫЙ ГОД! Сумма путёвки совсем не маленькая!!!!!! В прошлом году,за такие деньги мы отдыхали в Турции,в ооооочень хорошем отеле 2 недели!!!! А назвать пребывание в этом УЖАСЕ-отдыхом я просто не то что не могу!!!!!!! Я НЕ ИМЕЮ ПРАВА!!!!!! Первый раз поехали в Египет и первый раз просто мечтали о ЕДЕ,ВОДЕ И ДОМЕ!!!!! О ХОРОШЕМ СПИРТНОМ-это я о вине хотя бы,не говоря уже о чём то другом!!!!!! Ты же на отдых приехал,потому что работал год,впахивал,мечтал,просто бредил морем последние три месяца!!!!! И приехал не с мужем,а приехал с двумя дочерьми,одна из которых совсем маленькая!!!! Я сама медработник и приехав в отель с первой же минуты поняла-ЧТО МЫ ПРОСТО ОШИБЛИСЬ АДРЕСОМ,а за время отдыха,поняла,что и страной я тоже ошиблась!!! Везде ГРЯЗЬ,ВСЁ В ЗАПУСТЕНИИ ТАКОМ,что вернувшись в Аэропорт Борисполя,мы обрадовались и порядку и чистоте и красоте! В аэропорту Хургады на паспортном контроле,пограничника не было видно,потому что он сидел в кабинке,а стекло БЫЛО ТАКИМ ГРЯЗНЫМ!!!!! Его не вытирали так же как и всё в отеле уже год или два!!!!!! Это просто удар по психике!!! Мы не летели негативить,мы летели отдыхать и радоваться жизни!!!! В отеле жуткая грязь,она везде,антисанитария нереальная,повторяю,что смотрела на всё глазами МЕДРАБОТНИКА!!!! Нас заселили а корпус возле ресепшна Cascata! Номерной фонд старый,но я же не собиралась там сутками сидеть,поэтому выдохнули и пошли на поздний завтрак! А ТАМ-это был шок!!!!!!!!!!!СТОЛОВКА!!!! Причём самая захудалая,грязная и в ней как оказалось зачастую нет посуды,вилок,ложек и НЕ ПОВЕРИТЕ БЫВАЛО НАМ БЫЛО НЕ ЧЕМ ПОКОРМИТЬ ДЕТЕЙ!!!!! Кофемашины грязные,в которых нет воды,кофе,молока!!!! Стоял в очереди за кофе-подходишь,А ОНО ЗАКОНЧИЛОСЬ!!!!! Чашки с отбитыми ручками!!! Пластмассовые 120-ти граммовые (думаю не больше) стаканчики,Вода питьевая только на баре в основном корпусе в бутылочках ,дают как от сердца отрывают! И барменам всё равно,что количество человек в твоей семье-4! На пляже в баллонах вода воняла речкой,понятно что из крана!!! Я сразу в первые пять минут пребывания в этой столовке,понимала ЧТО НАМ ПРИДЁТСЯ ХУДО!!!! Официанты не меняют на столах скатерти,просто либо трясут на тебя и переворачивают на обратную сторону,либо просто рукой смахивают опять на тебя грязь на столах!!! Руками берутся не за ручки приборов столовых,А ЗА ТО МЕСТО,КОТОРОЕ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПОПАДАЕТ К ТЕБЕ В РОТ!!!!!!!!! На вторые сутки моих детей покусали КЛОПЫ!!!!!! На 9-летней 52 укуса,на малышке -20!!!!! Об этой проблеме уже писала девушка,ребёнка которой тоже искусали клопы! Но на сайте он появился тогда,когда мы уже заплатили за путёвку!!!! Надеялись пронесёт-НЕ ПРОНЕСЛО!!!!!! После вежливого разговора в главном корпусе с Екатериной,русскоговорящей работницей,которая на протяжении всего отдыха помогала нам решать наши все проблемы,помогала как могла нам во всём,спасибо ей отдельное за всё,что она для нас делала! После длительных объяснений нас переселили в главный корпус, при переезде я заполняла бумагу,в которой меня попросили не указывать причину( КЛОПЫ)!!!Мы вернулись домой,но на коже у детей до сих пор остались пятна от укусов! Я просто сразу им,всем тем важным дядям,которые стояли и пытались меня понять,рассказала историю о том, как я их приглашаю к себе в гости в Белорусию и утром проснувшись,они видят на себе укусы,раздутые ноги,руки и живот! ЧТОБЫ ВЫ СДЕЛАЛИ СО МНОЙ???? Открутили бы голову!!!! Переехали мы в номер на первом этаже в котором везде: в ванной,в комнате,в кровати-ПОЛЗАЛИ МУРАВЬИ!!!! Хорошо,что почитав отзывы,мы вооружились репеллентами и с их помощью боролись с этими милыми букашками! Но везли мы их от комаров,но ни как не от муравьёв и клопов!!!!!! На балконах,что в Каскате,что в главном корпусе,нет никаких приспособлений для сушки мокрой одежды после пляжа. Поэтому уже об этом прочитав в отзывах, для нас в тот момент,это была мелочь захватить с собой верёвку и прищепки)))) Мы же и думать не могли о том,что это воооооообще ерунда,а даже думать не могли,что эти две недели для нас были просто недели стрессов!!!!!!!!! Каждый день,в то время когда мы заходили в столовку,у нас начинался КВЕСТ-НАЙДИ ЕДУ!!!!!!! Постой за ней в очередях, подожди тарелок,вилок,кофе,горячей воды, молока,чашек,стол для того чтобы сесть! Как-то вечером стояли в очереди за арбузом,который был дважды за две недели,ОН ЗАКОНЧИЛСЯ, стали раздавать дыни))))))))))))))) Из фруктов были апельсины,грейпфруты-это не два вида в один день,либо то,либо то, дыни(не всегда спелые) ,яблоки,которых давали на человека одно мааааааленькое и зелёные абрикосы(пару раз были спелые)!!!!!!!! Народ весь просто недоумевал-ПОЧЕМУ ТАК? ЧТО ТАКОЕ? НАМ НЕ ЧЕМ КОРМИТЬ ДЕТОК!!!! Омлет,за которым надо сначала утром отстоять в очереди уже и не хочется кушать,такой ценой он добывался!!!!! Стали все ругаться,стали жаловаться приходить на главный ресепшн!!!! И вот только да начался тот день-ДЕНЬ ПОКАЗАТЕЛЬНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ!!!!! Они все важно в костюмах ходили один за одним,изучали,разбирались, кто-то помню сказал,что в этот день к ним в отель приезжала проверка на соответствие отеля по звёздам! Нам даже в столовке в это день давали пить из секла ,а не из пластмассы! А так это были всегда маленькие пластиковые стаканчики! И вот чуууууууууууть чуууууть нам стало легче,то ли веселее как-то что-ли!!! Потому что всё вот это,что стало меняться в лучшую сторону,нас правда ооооочень радовало! Вроде и еда стала ,хоть одно блюдо, но они были реально нормальные! Дети хоть стали кушать-УРАААААААААААА!!!!!!!!!! Очень часто оставались обедать в баре на пляже,там бургеры,шаурма,картофель фри,нагетсы,пицца!!!!! Дети,сами понимаете,хоть этой еды могли чуть покушать!!!!!!! Сто раз правда приходилось подниматься и бегать за колой и спрайтом, но а что делать???????? Что нам было уже делать-бегали!!!!! Мы не понимали вооооообще,что кругом твориться! У друзей стояла в номере вода по щиколотку два дня-ТЁК КОНДИЦИОНЕР!!!!!! А им даже не было и дела до этой проблемы! Телефон их дочери залило водой!!!!! Но что же это такое??????? Ну как мы так попали!!!!!! Ну у нас просто каждый день были приключения!!!!! Силы были на исходе!!!! МУРАВЬИ ПОЛЗАЛИ ПО ВСЕЙ ОДЕЖДЕ,СТЕНАМ И КРОВАТЯМ! До сих пор переживаю,что всё-таки мы привезли их с собой в чемоданах!!!!!!!!! Трясли с мужем всю одежду в номере,прежде чем её положить в чемодан!!!! Господииииии,за что нам всё это!!!!!!! Мы не деловые,крутые,офигевшие люди-МЫ ОБЫКНОВЕННЫЕ,ДОБРЫЕ,ПОРЯДОЧНЫЕ ЛЮДИ!!!!! Я мама троих деток(старшая оставалась в Минске), у друзей две девочки!!! Почему мы попали в эту СРАНЬ!!!! Почему люди не писали об этом,чтобы не ехали туда вооооооооооообще люди больше отдыхать после таких историй!!!!!!!!! В лагуне на пляже стоят катера,лодки-отсюда следует,что купались мы каждое раннее утро,когда их заправляли в чём?????В СОЛЯРКЕ,ПРАВИЛЬНО!!!!!!! Даже плавая в море с маской ,ты чувствовал эту жуткую вонь от воды!!!!! Отель не тянет такое количество отдыхающих! Так зачем же вы нас туда отправляете ДОРОГИЕ НАШИ ТУРОПЕРАТОРЫ!!!!!!!!!! Спиртное отвратительное,всё разведённое,вино у мамы на даче с резиновой перчаткой куда более вкусное!!!! Это просто кошмар! И вот. Олько не надо говорить о том-КАКИЕ ДЕНЬГИ ,ТАКОЙ И ВЫХОД!!!!! Повторюсь ещё раз-ДЕНЬГИ НЕ МАЛЫЕ!!!!!!!!!!! Да лучше б мы переплатили ещё больше денег,НО НЕ ПОЕХАЛИ В ЭТОТ ДЕБИЛИЗМ!!!!!!!!! Утром рано,проснувшись в 5.40,для того,чтобы сплавать с маской подальше(пока мало людей и прозрачная водичка), занять поближе у морю лежаки,ко мне подходит ,как мы потом уже смеялись-НАЧАЛЬНИК ЖЕНСКОЙ БАНИ ,и говорит мне-Давай вставай и туда переляг!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как переляг?????????????????? Это что за цирк???? Как оказалось,этот человек должен был застолбить места для хозяина отеля,а видно проспал,а я пришла раньше И ОН ОПОЗДАЛ!!!!! {удалено модератором; оскорбление}! Никто на этиилежаки и не ляжет!!!! Мы как. Тани с ним ругаться,все люди вокруг лежащие!!!!!! ЭТО БЫЛ ПРОСТО КОШМАР!!!!! Ещё и с лежаков сгоняли! Потом муж привёл их всех-начальников и подчинённых извиняться !!!!! Вот это была красивая постановка,когда все стояли и просили прощения!!!!! Поэтому мне вам всем рассказать о каком-то прекрасном отдыхе в этом отеле ПРОСТО НЕЧЕГО!!!!!!! Может если бы мы были только вдвоём с мужем-это была бы другая история! Но а как же клопы,муравьи,антисанитария,очереди за едой,ВОДОЙ ,при 45-ти градусах!!!!!!! ЭТО ВОООООООБЩЕ ЧТО БЫЛО!!!!!!????????? Я просто хочу своим отзывом предупредить нормальных людей обо всём,что там творится! 1.000 РАЗ ПОДУМАЙТЕ!!!!!!! Лучше добавьте чуть больше денег за путёвку и поезжайте в хороший отель!!!!!!! Мы домой мечтали вернуться!!!!!! Мы впервые в жизни хотели ЧТОБЫ ЭТОТ ДУРДОМ ПОСКОРЕЕ ЗАКОНЧИЛСЯ!!!!! Желаю всем крепкого здоровья и удачного отдыха!!!!! А тем людям,которые без ума от этого отеля и этого беспредела,ЖЕЛАЮ НЕ РАССТРАИВАТЬСЯ-это только моё личное мнение как многодетной мамы и медработника!!!!!
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (169)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/48/47824_48707568947_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/587/586620_48707683302_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/587/586620_48707683302_50x50.jpeg)
Читать полностью на TopHotels
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1647/1646797_48709444468_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/69_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1263/1262295_48709430803_50x50.jpg)
Но во всем остальном вы правы...вы просто ошиблись страной(((
В Египте нет понятия детской кухни как у нас, даже в 5* в отелях более дорогой категории все мамочки ищут чем можно покормить детей и это надо учитавыть при выборе тура! С алкоголем тоже самая история..нет в этой стране нормального его, либо выбирать отель ультра всё включено(он намного дороже) где есть импортный алкоголь. Про муравьев могу сказать одно- они там везде в этой стране начиная с моего первого путешествия в Хургаду в 2003 году...по приезду домой все вещи пулей перестирываются и чемоданы выстаиваются на балконе обмазанные специальным средством от этих гадов)))
Про сервис в отелях этой страны тоже правда...меня спасает одно всегда в таких путешествиях...не ходить ругаться на ресепшене- а самой найти в отеле мастера или уборщика(взависимости от проблеммы), дать немного денежек и постоять над ними чтоб всё сделали быстро и при вас;)
Единственное зачем я еду в эту страну и готова мириться со всеми условиями это море и климат;) и детей второй раз повезу;) Сервиса в Турции нам хватило и в том году, когда мои дети переболели Коксаки(пыталась 3 раза написать про это отзыв, но его удаляли)....(((
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1373/1372785_48709437834_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/587/586620_48707683302_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/48/47824_48707568947_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/48/47824_48707568947_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/48/47824_48707568947_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/587/586620_48707683302_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
Я тоже медработник(и не судить тут людям хорошие мы или плохие,мы отличные)
И не говорить ерунды про ношение еды..какую еду можно принести в номер,когда дети не ели им не вкусно ,да и что там брать суп в карман)))
Про пюре-оно соленое такое,что в рот не взять
Человек -который пишет про оздоровление!!!на 4 ночь я лежала с кишечной инфекцией в номере и температурой 37.5 (7 дней я мучалась от болей в животе,мои лекарства мне не помогли-про то какое помогло я напишу на днях в своем отзыве-их местное из аптеки)
Вы про какое здоровье говорите их покусали,меня рвало....вот это оздоровились.
Воспринимайте адекватно отзывы.На ваш момент все было класс...на наш момент дурдом.Почему мы не можем об этом написать.И предупредить родителей с детьми.....
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/69_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/587/586620_48707683302_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
Пс. Общались с молодыми украинками,они живут в каскате,всем довольны.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1055_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1055_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/65_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/65_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/587/586620_48707683302_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/48/47824_48707568947_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/394/393170_48707576278_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/394/393170_48707576278_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1055_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/394/393170_48707576278_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1055_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
https://youtu.be/wpb_yePf9io
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1055_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/394/393170_48707576278_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/394/393170_48707576278_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/632/631751_48707696203_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/632/631751_48707696203_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/632/631751_48707696203_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
По поводу, что гиды не едят, это с их слоа. Может нагнетали. Когда приехали в офис тез тура в хургаде, чтобы картой оплатить переезд, девушка спросила, что вас в тиа не устроило и рассмеялась. Грустно все это.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/632/631751_48707696203_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
девушка должна сбросить видео отзывов(к сожалению не помню как зовут) прямо с места событий.Мы тоже там вещать будем.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
По поводу, что гиды не едят, это с их слоа. Может нагнетали. Когда приехали в офис тез тура в хургаде, чтобы картой оплатить переезд, девушка спросила, что вас в тиа не устроило и рассмеялась. Грустно все это.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/394/393170_48707576278_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_50x50.jpg)
Спасибо Вам за Ваш отзыв о нашем отеле.
Хотелось бы отметить следующие моменты в связи с Вашим комментарием:
1. Отель имеет 4 разных категории:
- Каската Аква (самая бюджетная категория);
- Дюны;
- Главное Здание;
- Лагуны (самая высокая категория, номера после реновации, с новой мебелью).
У Вас был забронирован номер категории Каската Аква.
2. Для детей в ресторане имеется специальное меню. Шеф повар и менеджеры ресторана всегда идут на встречу гостям и при необходимости готовят блюда по индивидуальному запросу.
3. Использование пластиковых стаканчиков более гигиенично. Кроме того, на пляже нельзя использовать стеклянную посуду, так как нею можно пораниться.
4. Вода в кулерах всегда пополняется минеральной бутылированой водой. В любом случае, даже вода из под крана не может вонять речкой по определению, так как вода берется из моря и затем опресняется. Кроме того, при заселении гостей все номера пополняются двумя большими бутылками воды, затем ежедневно одной большой бутылкой.
5. Алкогольные напитки не разбавляют водой. Местный алкоголь сам по себе не крепкий, это особенности алкоголя в данной стране.
6. Посуды и столовых приборов может не хватать во время открытия ресторанов, так как большинство гостей идут в ресторан под открытие.
7. По поводу клопов это первый случай, когда гости официально жаловались в отеле! И меры были предприняты, номер для Вас сменили, при чем на две категории выше. Обычно такое повышение категории стоит 16$ за сутки. Для Вас оно было предоставленно бесплатно в качестве компенсации на Вашу жалобу. Но доказательств что это клопы- нет. Потому что этот номер заселен и сейчас и от гостей не поступало жалоб. Если бы это были клопы, то это был бы не единичный случай и не из одной комнаты. По поводу отзыва о клопах от другой девушки, отдыхавшей здесь, от нее не поступало никаких жалоб в администрацию отеля во время своего прибывания в отеле.
8. Жалоб от Вас по поводу муравьев в комнате не поступало. В отеле работает целый отдел, борящийся с нежелательной живностью. При необходимости, мы обрабатываем комнаты гостей.
9. Для сушки мокрой одежде в ванной комнате номеров Главного Здания есть специальная веревка, которая встроенна в стену.
10. В ресторане всегда есть выбор сезонных фруктов, которые находятся в свободном доступе на рынке.
11. Хотим донести до Вашего сведения, что за время Вашего пребывания в отеле никаких комиссий и проверок в отеле не было. У хозяина отеля была бизнес встреча. Так же хотим донести до Вашего сведения, что существуют определенные критерии для звездности отеля (такие как, удаленность от моря, количество номеров, количество ресторанов, баров, наличие SPA-центра, бассейнов, услуг 24-часа в сутки), поэтому количество звезд у отеля не может быть пересмотрено в принципе!
12. Вашей подруге так же было предоставленно бесплатное повышение категории номера. Номер ей был предоставлен рядом с Вами. От поломок кондиционеров, никто не застрахован.
13. За случай с лежаками были принесены извинения.
Желаем Вам всего хорошего. Надеемся вновь увидить Вас в нашем отеле!
С уважением,
Надежда
Guest Relation
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
зависимости от звездности и в любой стране мира и даже в самых дорогих отелях.
https://good-tips.pro/index.php/travel/the-best-way-to-find-bedbug
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/632/631751_48707696203_50x50.jpg)
К тому же уже идет перебор в отзыве... что еда ужасная, что все с протянутой рукой и зачуханные грязнульки..... это не так.. только пришел с ужина.. вкусно поел, милостыню не раздавал и не испачкался
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/69_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
Как его правильно оценить? Я читал тысячи отзывов об этом отеле за последние годы.
Случай с клопами практически первый, который вроде как официально
зарегистрированный.Почему вроде? Да потому что самих клопов то никто и не видел
воочию, нет вещественного доказательства. Это единичный случай на десятки тысяч. Если
в вашем городе на голову кому то упадет кирпич, вы что горрод будете менять? Это про
случай со Светланой.
По поводу воды в отеле. Сейчас пик сезона, возможны любые сбои и не только с водой.
Это будет чувствоваться в люббом отеле в большей или меньшей степени. Это я для себя
понял четко. Вывод - летом в Египет я вообще не поеду, ни в какой отель. Жарко и сервис
падает. Можно рассматривать Турцию, все таки Турция страна более высокого сервиса. А
лучше в конце сезона, особенно после сентября.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
А вы съездите в тиа. Почувствуйте липкие стулья в столовой. Грязные приборы. Нехватку тарелок. В первый наш обед мы пошли на второй этаж. В 11.55 там уже была очередь. В 12.00 открыли дверь и народ побежал, я даже этого не ожидал, а так бы снял видео. Потом я отстоял человек 10 в очереди за куриным бульоном с картошкой, выслушал, что очередь оказалось началась с другого конца. Меня обложили. Люди там совсем не добрые. Обтеките потом, после того как все это съездите. Т. К. Кондии там либо не справляются, либо не работают. И расскажите, что там нормально. И это мы там провели 1.5 суток.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
Тоже самое говорят в агенстве, в ноябре-апреле таких ситуаций с очередями нет.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1011/1010523_48709428096_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/577/576185_48707719366_50x50.jpg)
не повезло Светлане,за деток оч.сочувствую.Но что же теперь так истерить?
Спасибо Александр за адекватные высказывания,согласна с вами
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/394/393170_48707576278_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1194/1193724_48709381939_50x50.jpeg)
А тепер о МИНУСАХ:
1) Приехали в отель в 7 утра с автобуса 4 семьи (мы и еще одна семья с ребенком тоже 3-х лет). Конечно нам сразу сказали номеров нет, ждите 14.00. Я понимаю, что по правилам заселение в 14.00, но неужели в огромном отеле не было 4 номера??? сомневаюсь. Мучались до 14.00, подходим дали номер в 7 корпусе (самый дальний!). В номере все ужасно. Душа как такого нет, есть маленькая раковина на полу и тканевая шторка, которая полностью всю воду пропускает и после принятия душа вся ванная комната в воде, которая просто так не уходит в канализацию, итог сходить в туалет очень не комфортно и неприятно ходить по мыльной воде. Вечером пошли менять номер, сказали нет. На следующее утро тоже нет. И только на третий день доплатив по 10$ за ночь!!! нас переселили в главный корпус. Номер там тоже был маленький и простенький, но хотя бы душ нормальный и мы на это согласились;
2) будьте готовы что здесь надо занимать лежаки!!!! на пляже. В 8 утра вы их просто не найдете, при чем людей нет, но места заняты полотенцами, одеждой. Жаловались сотрудникам, а им все равно. Первые дни мы не могли с мужем в это поверить, но потом начала я вставать в 6,30 и занимать лежаки, а потом будить ребенка и идти кушать. В Египте я 5 раз, муж 6-ой раз, и это первый раз мы с таким столкнулись;
3)ЕДА. Я не понимаю людей которые пишут что здесь хорошая еда. АУУУ где она? одна курица на гриле и тугая говядина, рыба далеко не каждый день. Извините, но картошки фри я и дома могу поесть. Овощи все со специями и только жаренные в огромном количетсве масле, ребенок не мог есть. Супы острые и не вкусные. Выпечка в Египте не вкусная, это вообще шок был, в других отелях она всегда вкусная. Фрукты: яблоки (их дома полно), бананы не спелые не вкусные, 1 раз дали арбуз, 2-3раза слива была, гранат в мисках с водой разобран, чтоб люди много не брали видно. Завтраки вообще беда для детей: каш не было вообще никаких. Ребенок колбасу на завтрак не ест, и пережареные в масле омлеты тоже. Картошку (конечно в специях) давали каждые 2-3 дня, и это было счастье, потому что кушать один йогурт на завтрак как то маловато, учитывая, что обед потом только с 12. От такого питания у малыша появилась пищевая аллергия. За последние 1,5 года ребенок побывал 3 раза в Египте (это 4-й) и все всегда было нормально.
4)Персонал очень суетится, но толку мало. Говоришь уберите птичку вон мертвую, она ж на солнце лежит и возле столов воняет, а они ок, но только на третий день и третий раз они все таки ее убрали, но там же дети кушают, а потом играют возле столов пока родители едят и сомневаьсь что никто ее не трогал. Просишь принести выпить, приносят не твой заказ и убегают, кричишь в след, что это не твое и т.д.
5)Детский басейн с детскими горками очень холодный, ребенок замерзал уже через 5 мин., а от большой взрослый возле пляжа подогревали до градусов 28, неужели взрослым больше надо чем детям и, кстати, в буклетах пишет, что этот басейн с подогревом, не знаю может в январе только включают. Итог: ребенок не смог купатся и веселится на горках, а так хотелось.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/52_50x50.gif)
Из отзыва: официант ПРИНЕС не тот заказ. Официанты впринцыпе их носят.
Теперь я понимаю почему немцев любят в Египте при мне бабуля дала 5 евро чаевых за сок, которого 5 минут продала в очереди. При друге 10. Но к там нет какого-то особого отношения, как ко всем.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1596/1595311_48709348000_50x50.png)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1373/1372785_48709437834_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/48/47824_48707568947_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1594/1593075_48709416043_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1596/1595311_48709348000_50x50.png)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1606/1605534_48709341343_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1596/1595311_48709348000_50x50.png)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/423/422981_48707600643_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1596/1595311_48709348000_50x50.png)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/423/422981_48707600643_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/532/531112_48707713305_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1584/1583433_48709365525_50x50.jpg)