Rixos Park Belek 5*

Я могу, конечно, ошибаться,но похоже это Вы Наталья 6 или 7 июня на ужине устраивали разборку в ресторане. Поверьте, со стороны это было малопривлекательно...простите(()
Ощущение, что мы с Вами отдыхали в разных отелях- у нас полотенца меняли ежедневно,те, которые я клала на пол, для ног в обязательном порядке. Вы же опытный турист, чаевые никто не отменял, поверьте они и доброжелательное отношение к обслуживающему персоналу делают Ваш отдых отличным, это мировая практика.
Негатив рождает обратный негатив.

Если вас все устроило в отеле - могу за вас только порадоваться)) просто очень жаль что из-за таких фейковых отзывов люди не видят реальную картину. А вы прям даты записывали, кто что и когда в ресторане устраивал?))

И видимо я все-таки неопытный турист, раз не знаю что в отеле 5 звезд нужно обязательно давать чаевые чтобы тебе поменяли полотенце))

Ну значит я, к сожалению не ошиблась, дату помню, так как это было накануне нашего отъезда и к счастью единожды ((( на счёт фейка- не ко мне- номер 2168, с 24 мая по 8 июня, который кстати нам по просьбе с улыбкой дали взамен оплаченного стандарта и это был шикарный двухкомнатный номер с джакузи на балконе. И как вы думаете, если бы там было действительно так плохо, как Вы описываете,стала бы я на месте продлять проживание ещё на три дня ( к стати в этом нам помог генеральный менеджер Волкан,которого как и его зама не надо было разыскивать, они во второй половине дня всегда были в отеле и кстати не брезговали есть с гостями))).
Да, вы дилетант, если не знаете, что чаевые это не за что-то а благодарность за труд обслуживающего персонала (уборщица,носильщик, бармен), повторю, это мировая практика, норма.

Интересно, сколько туи платит за положительные отзывы и комментарии? Человек написал абсолютно адекватный отзыв о своих впечатлениях с подробным указанием что было плохо, а оно реально было местами плохо, а тут выясняется что на чай горничной давать надо было. Вы вообще природу чаевых понимаете? Чаевые это дополнительная благодарность за уже выполненную работу. Чаевые это официанты, носильщики, швейцары это конкретные люди, которые уже хорошо сделали свою работу и вы их благодарите. А вы предлагаете оставить чаевые заранее, чтобы человек сделал свою работу хорошо. Как то логика нарушена. Вы же не можете быть уверены, что завтра горничная будет та же самая? Я в прошлом году в Греции три дня подряд пересекался с горничными. Они все были разные! Я не знаю по какому принципу они менялись, но оставив на чай за хорошую уборку, эти деньги мог получить совершенно другой человек, который бы убрался плохо.
Вообще в очередной раз убедился, что читать отзывы неблагодарное дело. Все слишком субъективно и зависит от случая. Мы вот тоже переехали из муда стандартного в 2268 где и жили со 2.06 по 10.06. Правда за небольшую плату. Привет соседям снизу. Номер с джакузи это сказка. И полотенец был вагон, и меняли их все что были на полу. Это правда никак не отменяет того, что одно полотенце для ног это реально мало. Три человека помылись, вся ванная в воде, по всему номеру мокрые следы. Учитывая это, моя оценка отеля была 5 5 1. 1 за питание, само питание и его организация напомнило мне посещение санатория мисхор в Крыму 10 лет назад. Респект автору за скандалы, может быть это хоть как то исправит ситуацию для тех кому только предстоит ехать в отель.
Но если бы мы остались в стандартном муде с картонной дверью к соседям, то за размещение наверное оценка была бы два. Слышны все шорохи от соседей и сам боишься лишний раз громко что либо сказать. Это вообще что за колхоз с дверями между номерами?

Константин, привет соседям сверху! Я с Вами согласна в том, что у каждого человека свое мнение и это неоспоримо. Насчёт природы чаевых- Вы где увидели что я написала о том, что надо авансом оставлять чаевые? У нас убирала одна женщина и достаточно хорошо, но в процессе отдыха я не раз обращалась к ней с просьбами ( добавить наборы с ватными дисками,заменить халат,принести в номер хорошие бокалы,чай, который нам нравился),всегда с улыбкой, а это приятно. Кстати за замену номера мы не дрплачивали,может от того что с просьбой подошли с улыбкой а не со скандалом?

Т.е.вы заехали в отель, к вам вышел лично генеральный менеджер, вы ему улыбнулись и вам заменили самый дешевый номер на самый дорогой?)))Может вам курсы улыбок открыть?))) При мне женщина в столовой (рестораном это язык не поворачивается назвать) сломала ногу. И через несколько дней после этого я лично слышала как просили переселить ее на 1-й этаж с верхнего для удобства перемещения. Менеджмент отеля об этом почему-то не побеспокоился. Видимо человек в инвалидной коляске и с 2-мя переломами тоже плохо улыбался. А по поводу чаевых - с чего вы взяли что мы их никому не оставляли? Просто как совершенно верно замечено выше - это делают за хорошо УЖЕ выполненную работу, И есть какой-то минимум, который должен присутствовать в отелях определенной категории категории. Здесь этого не было

Наталья, не додумывайте и не фантащируйте,номер у нас был не самый дешёвый- стандарт с балконом, все устроило, кроме того что вид из балкона был на рабочую зону ресторана. Номер поменяли на рецепции, без участия генерального менеджера, на следующий день, когда он освободился. Не вижу смысла в дальнейшей дискуссии,всего Вам доброго!

Дешевле стандарта с балконом только стандарт без балкона)))) и желаю чтобы вам и дальше меняли номера со стандартов на сьюты за улыбку))) и если я ничего не путаю, номера начинающиеся на 2 - это основной корпус, а джакузи в этом отеле только в мудах и на вилле. Так что и вам всего хорошего))

Я не додумываю)) дешевле стандарта с балконом только стандарт без балкона)) но когда стандарты меняют на сьюты за улыбку это конечно круто. Правда если я ничего не путаю, номера с джакузи в этом отеле только в мудах и на вилле, а судя по номеру комнаты, который вы указали, жили вы таки в главном корпусе. И номеров с джакузи там просто нет физически. Всего вам хорошего))

Наталья, видимо джакузи физически в основном корпусе нет так же как и еды в отеле((( Выше Константин писал что жил в корпусе над нами, видимо тоже придумал. Написала отзыв (он сейчас в непроверенных ) и прикрепила фото, еще раз всего доброго!

А на счет фото)) тут в отзывах тоже многие выкладывают)) особенно улыбают фото еды в ёмкостях, которых в этом отеле отродясь не было)) это я именно про емкости, про еду я вообще молчу)) я так понимаю ваше джакузи из этого разряда)) и у меня вопрос - вы так упорно со мной спорите, что это прекрасный отель, а что же вы его до сих пор себе в профиль не добавили как посещенный?)) Времени нет наверное? Все на джакузи ушло?)))

Наталья, вы не правы по поводу джакузи. Мы жили в основном корпусе. номер 2368 две комнаты и джакузи на балконе.По питанию соглашусь с вами. мне тоже не понравилось как кормили.

Уважаемая Наталья,


Мы рады что вы оценили работу анимации, территорию отеля,пляж и вай фай. Все ваши замечания были переданны руководству и будут тщательно рассмотренны. Касательно заселения, то по международным стандартам заселение начинается в 14:00, но если в отеле есть свободные номера мы всегда идем на встречу и заселяем даже рано утром. В номерах так же есть определенный стандартный набор,это одно большое банное полотенце на человека , одно маленькое для рук на человека и одно полотенце для ног. Если у гостей возникают какие либо пожелания помимо данного набора мы всегда выдаем любые дополнительные полотенца либо другие необходимые вещи в любых необходимых гостю количествах. Что касаеться еды, то на обед и ужин у нас всегда обязательно есть выбор из мяса, курицы и рыбы, большой выбор овощей, фруктов, холодных закусок, гарниров и зелени. В зависимости от темы дня наш шеф повар всегда старается, что бы меню было максимально разнообразным. Если какое либо блюдо закончилось, то его пополняют в течении нескольких минут. Мы понимаем, что еда это очень субъективный фактор, но мы стараемся что бы все наши гости получили максим удовольствия во время отдыха в том числе и от еды. Когда мы с вами общались, как вы уже написали, шеф повар предложил вам индивидуальное меню на ваш выбор и бесплатно посещение алякарт ресторанов на ежедневной основе, но вы отказались. Касательно импортного алкоголя, то я лично давала вам информацию о том, что импортный алкоголь как и заявлено у нас на всех сайтах присутвует в трех видах (виски, водка и мартини) в баре чилаут 18+. Так же уточню,что наш отель не блокировал сайт Топхотелс, он недоступен со всех ipадресов которые находятся на территории Турции. С наилучшими пожеланиями,


Роза Санзыбаева,

директор отдела по работе с гостями

rosa.sansyzbayeva@tthotels.com

Совершенно верно, есть стандартный набор, которого в номере не было, и я как клиент, который заплатил за ваши услуги, считаю неправильным ходить и просить полотенце. По поводу тематических вечеров - это отдельная тема, на вечере средиземноморской кухни вы считаете приемлемым вместо мидий креветок и дорадо выкладывать крабовые палочки? Также хочу отметить что в отеле реально эпидемия коксаки, которую ваши гиды пытаются выдать за ветрянку. Если бы отель был ориентирован на туристов из Германии и Англии, я уверена что его закрыли бы на карантин. А нам и так сойдет в Вашем понимании))) и хочу отметить очень активную работу ваших менеджеров на сайте трипадвизор, откуда с завидным упорством удаляются все негативные отзывы вместе с фото. Вам бы такое рвение да в нужное русло)) вы можете повесить хоть 6 звезд, разместить миллион несуществующих свадебных комментов и удалить 1000 реальных отзывов, но поверьте- не думаю что кто-то к вам вернется