Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2018
- Рекомендую отель
01.06.18 - 19.06.18
4.2
5- размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Потенциал у пансионата есть, но сервис страдает и сильно...
Потенциал у пансионата есть, но сервис страдает и сильно: были со вторника по воскресенье, номер убрали 1 раз в субботу после моего негодования на стойке ресепшн. Никого не смущает, что постояльцы сами выносят мусор, такие вопросы на стойке в лобби слышала постоянно: куда выкинуть, где баки.
Еда вкусная, универсальна для детей и взрослых, но официанты кошмар: ощущение, что работают школьники, которые вообще не понимают, что делают. Только заходишь, тебе даже сесть не дают, сразу суют бумажку, чтобы расписаться за приём пищи. Как обслуживать постояльцев с детьми вообще представления не имеют. Старшая девушка-официант (так показалось, что она старшая) мечется, чтоб всех научить, но при потоке людей это невозможно или официанты-мальчики необучаемые, за неделю замечаний подхода не изменили. Есть другие недочёты, но не так критичны.
Плюсы отеля
питание
пляж
Минусы отеля
сервис
Добавлено
19.06.18
13:52
(840 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:19 19.06.18
Екатерина, приняли к сведению Ваше замечание, ответственные за данную ситуацию будут привлечены к дисциплинарному взысканию. Спасибо Вам за то, что помогаете нам становится лучше !
Добавить комментарий
Добавить комментарий