Что понравилось:

Ухоженная и красивая территория, хорошая комплектация номеров с зубным набором, по запросу бесплатная детская кроватка-манеж с хорошим пастельным бельем, чай, кофе, набор столовых принадлежностей, штопор. Питьевая вода в свободном доступе. Хороший шведский стол, зерновое кофе на завтрак, персонал вежливый и ненавязчивый, разве что в аквапарке немного нервный, видимо из-за рутины. Возможность приобрести на память разнообразные сувениры с символикой отеля и средства от насекомых.

Что бы хотелось исправить или улучшить:

Лишняя суета при получении и сдаче номера, несколько раз проверяли оплату, а какой номер бронировали, а через какую систему, все ли оплатили, а точно оплатили, а по тому ли тарифу, а сдали ли номер, хотя на руках был лист подтверждения брони и звонок от горничной.

Скидка, обозначенная на сайте отеля для многодетных семей не действует, оплатили по полному тарифу.

Что-то требует косметического ремонта, плитка на цоколях и дорожках, плитка в хамаме и бассейнах, двери, душевая кабина в номере с неработающим краном переключений режимов , карусель на детской площадке, а то и капитального, как то макет кремля без части куполов, без подсветки, с торчащими проводами и разбитыми лампами. В шкафчиках аквакомплекса отсутствовали вешалки. В гостинице Викинги, как часто пишут, плохая звукоизоляция, особенно в общий коридор, не откидываются окна на проветривание, нет ограничителей-гребенок и отсутствуют москитные сетки, присутствующие в описании номера, нет прикроватных тумбочек. Нет чашек для чая и бокалов, только стаканы, и утюг с гладильной доской бы не помешал. При большом балконе нет никакой мебели, странно.

В тарифе все включено пожелал бы бокал легкого вина на ужин, пару часов проката велосипедов.

Тяжеловато находиться в ресторане на ужине при корпоративах или свадьбах, звук в колонках запредельный, зачем?

В этот сезон очень много комаров и прочего гнуса. Запасайтесь средствами от насекомых, если забыли, можно приобрести в здании аквакомплекса.