Отзыв об отеле Armas Regency (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2018
- Не рекомендую отель
09.06.18 - 19.06.18
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Такой разный Maritim
Были в отеле в июне 2018 года двумя семьями с детьми 4 лет. Заезжали мы в разные дни и заселили нас в разные корпуса. Собственно именно по этой причине отель удалось посмотреть со всех сторон. Итак:
1. Размещение: Главный корпус (сюда заселили нас) - практически все номера хорошие (были редкие жалобы гостей, но то скорее исключение), небольшие проблемы с освещением (мне вечером света в ванной не хватало), но некритично. Уборка ежедневная, вполне приличная, из-за загруженности иногда не успевали убрать номер до двух, но тогда на следующий день приходили раньше, белье меняли раз в 3 дня. Столовая, лобби-бар, фитнес - это все в главном корпусе. Дневная анимация также проводится у бассейна главного корпуса. До моря идти ближе.
Корпус Гарден (сюда заселили вторую семью) - корпус явно требует ремонта... Ребятам меняли номер 3 раза и все три раза были проблемы! То текла раковина, то не работал кондей, то отсутствовал заявленный балкон (он как бы был, но на расстоянии вытянутой руки заканчивался :)). В результате переехали они на первый этаж. На потолке плесень, в номере сыро, ночью откровенно холодно! (и это в июне!!!), а одеял в номере не оказалось... результат - больное горло на три дня(( в ванной вечно что-то гремело, толи трубы, толи еще что... Балкон с видом на зеленую изгородь и с маааленьким окошком - остальное бетонная стена...
Вообще, если вы посмотрите фотографии данного корпуса, вы увидите, что балконы там практически все весьма странные... Но это не столь главное, а главное то, что 90% туристов, проживающих в Гардене жаловались на свои номера... Ну и дополняющие факторы - почему-то уборка номеров в Гардене либо не производится совсем, либо производится весьма плохо; до столовой идти по постоянным лестницам (с детьми долго и неудобно); ну и дорога до моря увеличивается где-то на минут 5-7...
2. Море и Пляж. Идти до моря от главного корпуса - 5-7 минут. Дорога не напрягает, только тяжело возвращаться обратно, т.к. идешь по жаре, а тенечка нет( но это замечание для тех, кто тяжело переносит жару. пляж хороший, чистый, небольшой протяженностью. Лежаков хватало всем, очень большой плюс - натянутые тенты, благодаря чему места в теньке хватало всем и всегда! Бар на пляже предлагает воду, соки (порошковые), кофе, чай и пиво, с 12 до 4-х - здесь можно покушать.
Из минусов пляжа - постоянно пристающие к тебе продавцы: экскурсии, магазины золота, магазины кожи и т.п. На мой взгляд пляж 5-тизвездника как-то должен быть отгорожен от такого...
Заход в море галечный и немного обрывистый, достаточно быстро становится глубоко. Поэтому полоска для плескания детей (если вы боитесь глубины) достаточно узкая.
3. Питание. Еды много, разной, но немного однообразной (курица, индейка в разных вариациях, иногда телятина) к концу десятидневки мужчины хотели борща и свинины)))) Очень напрягают очереди и вечный муравейник в столовой... пару раз попадали на то, что с трудом отыскивали столик... Наверное если бы сделали второй ресторан в корпусе Гарден, всем было бы и удобнее и проще. Снэками не пользовались, поэтому про них сказать не могу.
Питания для маленьких детей маловато... На завтрак всегда только овсяная и манная каша (за 2 недели любой ребенок озвереет есть только их - в результате наш сидел на омлете и яичнице :)). На обед: два вида супа - жиденькая водичка, как и везде в Турции и Египте; был суп куриный с лапшой, но очень острый - ребенку не дашь... На ужин все блюда надо предварительно пробовать - очень часто блюда на вид диетические оказывались безумно острыми...
Из фруктов всегда в наличии - яблоки, апельсины, арбуз и дыня. Иногда были сливы, груши, одни раз вынесли даже черешню))
Но если вам мало фруктов - их всегда можно купить на улочке рядом с отелем, предварительно хорошо поторговавшись)
Очень понравилось, что вода бутилированная и всегда есть в любом баре.
Соки как практически везде порошковые... Алкоголь вполне приличный (мне понравился Бейлиз, мужчинам ром), вино не очень...
Мороженое вкусное, дают в неограниченном количестве с 10 до 16) дети были счастливы))
Позднего ужина (так называемый ночной суп) тоже нет. Официально он есть и даже на рецепшене вам скажут, что он будет, но вы его не найдете)) ибо ресторан закрывается в 21:00, а в 23:00 чаще всего и все бары...
Касаемо грязной посуды - тарелки грязные действительно попадаются, но это не от того, что их плохо моют, а от того что сами туристы их уляпывают и ставят обратно в стопку (ну передумали они кушать...) чистые тарелки выносят аж огненными.
4. Территория большая (не огромная конечно), ухоженная, красивая. Есть лужайка, где разрешается и поваляться на шезлонгах, и побегать босиком... маленькая приятная беседка с виноградом, детская площадка с батутами, горками и качелями... Миниклуб работает с 10 до 17:00, но мы до него так ни разу и не дошли)
На территории три бассейна - один маленький с водными горками (график работы с 10 до 12 и с 14 до 16) и по одному хорошему бассейну у каждого корпуса. При каждом большом бассейне есть маленький детский лягушатник. Лежаков у главного бассейна категорически не хватает!!! Постоянные споры по поводу занятых лежаков (многие бросали пляжные полотенца с утра, а потом их не находили...)
5. Анимация. Вся дневная анимация проводится у главного бассейна, на пляже только бочча и волейбол. Вечерняя анимация достаточно разнообразная. За наш приезд была и турецкая ночь, и пенная вечеринка, и какие-то колумбийцы с танцами, и дискотека у бассейна. Собственно до 23 скучно вам тут наврядли будет) а дальше - либо с аниматорами на выездную дискотеку, либо самим куда-нибудь ехать, либо спать) т.к. ночной клуб в отеле никакой))
6. Обслуживание. Про уборку писала выше. В главном ресторане официанты обслуживают преимущественно немцев и за чаевые, поэтому за напитками придется ходить самим) в барах официанты очень разные - есть приятные и дружелюбные, есть откровенно недовольные.
Насчет жалоб, что русским наливают в бумажные стаканы, а немцам в стекло: наливают всем одинаково; просто если вы сидите в баре за столиком, то нальют в стекло, если хотите взять с собой, то в бумажный стакан. Если только сели и вам собираются налить в бумажный, всегда можно попросить и нальют в стекло.
Особенно хочется написать про рецепшен - большинство не умеет держать себя в руках, решать ваши проблемы и откровенно хамят или игнорируют! Исключение составляют шеф-менеджер Эрдинч и две девушки (к сожалению, имен не запомнила). Эрдинчу Огромное Спасибо! Единственный человек, кто искренне пытается помочь и решает ваши проблемы! Если бы не он, впечатления от отдыха были бы абсолютно другие.
Ну и отдельные слова о менеджере guest relations Ольге - способна решить только мелкие проблемы .при возникновении более крупных, занимает сторону отеля и проблемы никак не решает! Мне абсолютно непонятно до сих пор, зачем она там сидит!
7. Интернет действительно платный и недешевый... 4$ в день и по-моему 18$ неделя...
Итоги: отель далеко не 5 звезд... 5-ке соответствует только номера в главном корпусе и несколько сотрудников персонала, питание 5-, море и пляж - кто к чему привык (если любите большие пляжи, то вам не сюда). Для детей развлечений много.
Корпус Гарден оценила бы на 2 балла из пяти...
Если бы наш отдых был связан только с главным корпусом наверное поставила бы оценку 5-... так что кому как повезет :)
И еще - очень многие отличные отзывы тут написаны отельером) сама сначала не верила в это, но это факт! Главное они уже сами путаются про какой отель пишут и в некоторых отзывах вы увидите рассказы про павлинов, которые на самом деле гуляют на территории соседнего отеля Гранд Престиж и чей крик отлично слышен по утрам))
Хорошего всем отдыха!!!!
Ирина оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.5 Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
главный корпус
питание
территория
Минусы отеля
корпус гарден
часть обслуживающего персонала
очереди в главном ресторане
платный вай-фай
нехватка лежаков у главного бассейна
Добавлено
19.06.18
11:29
(7 666 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий