Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
05.06.18 - 17.06.18
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель с существенными минусами
Не советую этот отель и объясню почему,все что написано это так на самом деле и думаю с этим никто не поспорит!Итак к отзыву:летали отдыхать с детьми (дочь 9 лет и сын 1,5 года) бронировали фэмили рум,дорога от аэропорта занимает 1,5часа ровно ,приехали в отель в 10:30 наивно думая что нас заселят быстро,нас встретили с улыбкой пригласили подождать на диванах и через 15 минут стали объяснять что все номера заняты но могут предложить с видом на море за доплату в 100 евро ,мы сказали что сначала хотим посмотреть номер который у нас забронирован ,улыбка у него исчезла и человек испарился,примерно через 20 минут он снова попытался нас убедить что за 100 евро будет все быстро а бесплатно придётся ждать до 14:00. ,но мы остались при своём мнении и своих 100 евро(кстати так он подходил ко всем ,видимо для этого он там и принят был на работу ,он единственный сначала был кто «говорил» на русском языке,потом после 15ого июня из-за жалоб добавили русскоговорящих из Казахстана),пришлось нам дождаться 14:00 нам предоставили номер который нас устроил,доплачивать мы не стали как и многие,номера как и весь отель внутри неплохие свежие есть все необходимое(халатов не было но мы не расстроились)с виду отель смотрелся богато чисто красиво ,но придя в столовую(да не ресторан конечно)на обед были немного растеряны что обед не такой уж и богатый(курица жареная ,рис макароны,зелень ,немного пирожин ,фрукты были как деревянные на фоне розоватого арбуза) ну поели и решили пойти и насладиться морем (до него правда ещё дойти нужно и сначала не понятно где оно и как до него добраться вроде линия первая а не такая уж и первая,короче дошли до моря и тут ШОК реально ШОК так мы ещё не попадали никогда ,МОРЯ НЕТ ,это грязный берег всюду водоросли и камни ,осколками плиты все ругаются на такой пляж и люди просто не понимают как там купаться и что делать на отдыхе если не купаться в море,там есть пирс длинный такой как вся пляжная полоса отеля ,пошли мы туда решили понырять но и там пройдя по пирсу 100 метров нырять запрещено потаму что глубина 1,5 метра и на дне камни и водоросли(это не галька как в Кемере и не камушки это реальные глыбы об которые многие обдирают ноги)если с берега зайти в море то первое нужно преодолеть водоросли а второе плыть не можешь потаму что через метров 20 от берега плита в камнях о которую точно заденешь ногами,до этой плиты море по пояс на ней по коленям,вонища от водорослей на берегу дочь даже находиться там не могла ,купаться уходили вправо метров 200-250 пройти там отличный песок отличное дно ,но блин это пляж других отелей и ни баром ни лежаками там пользоваться нельзя а мы с детьми ,мы для этого и покупали первую линию чтоб меньше ходить но очень ошиблись очень,этот отель совершенно без моря это чистая правда дети тех кто не знал куда идти купаться или просто чувствовал себя не комфортно на чужих пляжах ковырялись в грязи отельной пляжа это дико конечно,попытались общаться об этом а администрацией отеля они все знают но разводят руками говоря что директор не выделяет на это деньги что отелю 3года и его нужно отбить по деньгам,вообще если люди приходят с вопросами сначала у персонала включаются стандартные улыбки но как только люди требуют решить проблему с карточками которые постоянно перестают открывать двери номеров или с уборкой пополнением минибаров то улыбки исчезают и ты уже не такой уж желанный гость ,отель больше располагает к туристам не из России и в первую очередь к иностранцам там это немцы ,англичан видели пару ,турки ,русские для них это для заполняемости отеля(так мы увидели со стороны),вечером на ужин людей было много в столовой еды прибавилось ,вообще на ужин всегда хорошо кормили а вот обеды очень скромно ,многие кушают в барах у бассейна (там гамбургеры,пицца ,фри и зелень и фрукты)была и черешня и арбуз в основном,отметить с хорошей стороны можно детского повара ,девочка уделяет внимание детям старается им готовить то что просят родители,она молодец видно что устаёт но всегда на позитиве умница,детская анимация никакая первый раз так попали что аниматор(один был изначально потом добавили ещё одну девочку )работали не слаженно не организованно,танцы не знают ,провели четыре песни для галочки и поклон досвидания,потом идёт взрослая анимация опять же без русского языка и детская анимация тоже,потом в баре поют какие-то полумузыканты до 00:00 и все отель заснул,молодые слоняются в поисках чем заняться есть диско бар танцпол но народу там нет о нем многие узнавали только в конце отдыха так как о нем никто не говорит и не афишируют в целях экономии алкоголя,хотя общались с барменом в МОКа баре он сразу честно сказал что алкоголь в отеле самы дешевый и даже он вообще никогда не слышал о таком поставщике отель закупает его по самой низкой цене не глядя на качество ,в лобби баре была бутылка балантайз но он признался что там залит местный виски а бутылка для виду .вообщем мы себя развлекали сами ,жаль конечно что потратили деньги на две недели в таком отеле он вроде и ничего но существенные минусы такие как море и пляж они просто перекрывают все ,вай фай тоже просто жесть он ловит очень плохо причём везде хоть в номере хоть в лобби и об этих проблемах все все знают но денег вкладывать не хотят а типа и так сойдёт хотите жалуйтесь но это того не изменит,конечно это не тот отель куда хочется вернутся более того охота уехать из него,продляли номер за деньги тоже только через администратора,говорили что отель заполнен и что наш номер уже забронирован другими что выехать нужно в 12:00 но мы сказали что останемся в номере и выезжать не будем так как нам изначально сказали что если захотим продлись номер (выезд из отеля был в 17:00)то легко сможем это сделать в последний день ,короче отдали 35 евро до 16:00 через их не хочу,у нас тоже зубы есть)))),администратор нормальный парень все понимает что претензии реальные но сделать мало чего может,провожал нас до автобуса улыбался махал,))итог:отель конечно не советую только если торчать на территории без моря то можно и спать пораньше,но лучше поискать другой конечно ,нас разочаровал этот отель до этого были больше 10 раз в Турции в основном Кемер но были и в сиде аска Вашингтон нам понравился гораздо больше ,всем добра туристы и не ошибитесь с выбором,анимация для детей это ужас конечно,вай фай и пляж и море жесть вообще перекрыли все
Анимация
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Тут сточная канава где течёт вода вперемешку с мусором прям в море
Пляж
Прочее
Отель
Пляж
Вот пляж kirman sidemarin
Отель
Прочее
Плюсы отеля
детский повар молодец
бассейны
свежие номера
Минусы отеля
пляж
море
детская анимация ужас
Добавлено
18.06.18
21:09
(6 311 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:06 18.06.18
Если кто сомневается в личку могу прислать фото и видео пляжа отеля снимали специально чтоб отзыв не был голословным
12:56 20.06.18
Добрый день!
Так выкладывайте фотографии для всех. Честно говоря на фоне остальных отзывов ваш смотрится подозрительно. Вы пишите о том, что номер вас полностью устроил, но при этом ставите 3 за размещение, если это только из-за того что вам предлагали номер улучшенный за 100 евро, то как минимум странно, если вы внимательно изучите предложения операторов, то увидите, что разница между стандартом и с видом на море как раз таки где то 100 евро. Относительно моря, то практически во всех отзывах по этому отелю эта информация есть, и раз уж вы тут пишите отзыв, то не могли не прочитать этого, и как минимум должны были быть готовы. Относительно продления номеров, это нормальная практика, если нет номеров, то вам откажут, а если есть, то всегда можно договориться, но при этом вам необходимо освобождать ваш номер, так как у большинства операторов номерной фонд выкуплен, и на ваш номер может быть клиент, который так же как вы приехал утром и ждет пока его номер освободят. Вот именно из-за таких туристов мы и попадаем в ситуации когда подолгу ждем в лобби заселения и пишем потом такие отзывы.
16:41 20.06.18
Номер устроил но настрой при расселении с хитрым вымоганием доплаты в 10 евро сутки за номер вынуждает поставить оценку 3
16:45 20.06.18
Денис если вы туда приведите то убедитесь в каждом слове,мы тоже стали искать плюсы и стараться смириться с минусами но то что нет нормального пляжа и моря это тот минус который ничем не заменить
16:51 20.06.18
Я лечу с дочкой в этот отель через неделю, про то что с морем есть проблемы знал еще до покупки тура, для меня пройти в сторону 200 м не составляет сложности.
Вопрос, Вы прежде чем покупать тур смотрели отзывы ?
16:52 20.06.18
Фотографии почему-то не грузятся сюда ,может тяжелые поэтому в личку на почту или вотсап Вайбер скину легко,по поводу размещения 3-нормально этого достаточно ,4 хорошо когда заселяют с предложением вариантов номеров ,5 отлично когда заселяют сразу по приезду в чистый номер
16:57 20.06.18
Смотрели но не думали что именно такая ситуация с морем
17:00 20.06.18
Просто попались на восторженные отзывы оказалось все совсем обычно по территории отеля детская анимация никакая (в этом у вас будет возможность убедиться)ну а море впервые такое увидели в Турции хотя были много раз ,разочарованны очень,пройти не сложно но когда ты на чужом пляже то не можешь пользоваться лежаками и баром чтоб взять воды элементарно,брали первую линию всё-таки для комфорта который так и не получили
17:03 20.06.18
Денис вы все сами увидите ,конечно желаю хорошего настроя ,но убедитесь что отзыв правдив ,то что там будут улыбки у персонала это несомненно но нам комфорт важнее чем улыбки и палец вверх персонала
17:27 20.06.18
Возможно если б этот отель был с хорошим пляжем и морем то это перекрыло бы многие минусы а так отзывы восторженные пишут мы покупаем туда тур и собственник получает свои деньги и плевал он на то что заход в море как и берег весь в камнях и траве
18:06 20.06.18
Настрой всегда положительный) По приезду домой я обязательно напишу отзыв, спасибо за ваши комментарии.
18:39 20.06.18
Уважаемые гости нашего отеля ,мы никогда специально не предлагаем номера которые стоят дороже,мы вам предлагаем варианты.У вас был номер с видом на горы,а мы вам предложили номер с видом на море которая стоит чуть дороже.На счет пляжа у нас природа такая но мы каждый день очищаем пляж для вашего удобства .Среди наших сотрудников есть те кто владеет русским языком.Мы полностью согласны с Денисом.Спасибо за ваш отзыв !!!
KRMAN SDEMARN BEACH AND SPA
18:45 20.06.18
Ксения хотите сказать что в отеле нет жалоб на пляж и море?почему пройдя вправо от отеля метров 200 начинаются чистые пляжи и с очищенным дном?
18:56 20.06.18
Ксения ну выложите тогда фото пляжа и моря вашего отеля реальные,или стыдно за него?персонал добавили после 15-ого числа в основном это с Казахстана персонал,анимация Детская у вас тоже без русского языка добавили девочку русскую которая ниодного танца не знала на анимации,давайте уж честно что анимация и пляж это слабые места и природа тут не причём (есть возможность почистить дно и завезти песок)это практика во многих отелях кто заботится о комфорте туристов,не вводите людей в заблуждение сразу,выложите реальные фото пляжа и то что вокруг него(сточная канава которая впадает в море прям на пляже вашего отеля
19:16 20.06.18
Фото наконец то загрузились но не все выложу ещё чтоб у людей было реальное представление о пляже и заходе в море а не «фейковые»отзывы о которых так просят написать в отеле
22:17 20.06.18
Денис особо иллюзий не стройте и не уговаривайте себя вы получите в отеле (пляж и море)то что есть,а не то что хотите и поверьте там на это всем (хозяину)глубоко плевать,наобещают как всегда ,вас нахвалят ребёнку комплемент и вы поплывете и все минусы для вас станут не такими уж минусами,запомните это пыль в глаза чтоб вы не писали плохого честного отзыва
11:16 21.06.18
Лейла, добрый день!
При чем тут иллюзии? Все люди разные с разными требованиями, вот вы ехали за морем и разочаровались, для меня в приоритете комфорт в отеле и на его территории, мне не нужен бар на пляже, мне не нужны лежаки, я еду с ребенком и лежачий отдых не для меня, и да я прекрасно понимал про море при выборе отеля, мне не сложно прогуляться и искупаться там где нет камней. Я преимущественно отдыхаю в европе и в большинстве своем там нет своих пляжей, они все общественные, и выбираешь место там где тебе нравится. Я искренне сочувствую вам, что ваш отдых по факту оказался не таким прекрасным каким вы его ожидали.
11:27 21.06.18
Зачем тогда брать первую линию и пятерку в Турции если вы пешеход и для вас ни моря не нужно ни пляжа,просто за тебе деньги можно выбрать гораздо комфортнее отель ,да и отель не «заточен» для детей из детского на территории одна горка и качели ,анимация детская никакая честно ,мы с двумя детьми отдыхали и люди своих детей развлекали сами,о каком комфорте тогда вы говорите если вы отдыхаете без него
11:31 21.06.18
Денис вы просто не побывав в отеле уже оправдываете его,мы также ехали с настроем в «отличный отель с комфортом»а когда приехали увидели реальность,вот посмотрите сами весь комфорт заключается в улыбке администратора (подойдёт поздоровается спросит как дела сделает комплиментов кучу ребёнку)и все на этом весь комфорт если взглянуть правде в глаза то отель слабоват
00:13 22.06.18
Вообщем я в шоке. Весь год копили на отдых. Едим с ребёнком 1 год. Море для нас это главное. Покупали путевку все отзывы были хорошие. Реально сижу и незнаю что делать.
12:47 22.06.18
Лейла, я загрузила фото и тоже там отдыхала. Смотрите РЕАЛЬНО на вещи, с шикарным пляжем Ваш отдых бы стоил раза в 3 дороже!!! Это первое.
Второе : я покупала вид на море и меня никто не "разводил" на номер круче - 2,3 х комнатны
13:48 22.06.18
Бредовый отзыв! Не детский это отель! Обычная пятерка даже наверное эконом класса! Согласитесь, выбор ведь делали по цене, а не по качеству? Почему сюда с детьми , а не в детские отели Белека??? Опять же из-за цены на 100%. Вот сэкономили и получили! А за свои деньги очень хороший отель!
13:55 22.06.18
Читай отзыв там написано что отель также выбирался по отзывам только эти восторженные отзывы оказались ложными,фотографии посмотри ,цена тут не причём была,в анимации на сайте было заявлено 20 человек а по факту 5 было добавили 15 июня пару человек которые не умеют ничего
13:57 22.06.18
Про детский отель вообще ничего не писали писали что анимация детская нулевая и что море с пляжем в ужасном состоянии (фото смотри и делай выводы)
13:58 22.06.18
Видимо каждому свое, если понравился аска вашингтон с толпами и очередями, грязной посудой, полным отсутствием хоть какой нормальной еды, убитыми номерами, то тогда и вам туда и нужно! какой-то неадекватный отзыв...
14:04 22.06.18
Нам понравился отель даблтри Хилтон в Кемере,и про этот отель в отзыве написано что он не плохой но пляж и мере ужасные у него поэтому минус отелю и рекомендовать никак не можем друзьям чтоб не стать врагами
14:04 22.06.18
В вашингтоне были лет пять назад поэтому что сейчас там сказать не могу
14:12 22.06.18
Так отель Хилтон в Кемере под своей маркой работает только с апреля этого года насколько известно, т.е. с 2018 года. До этого это был Sauce Hotel Kemer , море там нормальное для Кемера. Чем Вам в Хилтоне в этом году пляж не понравился? Чистейший с неплохим заходом в море, но опять же не детский совершенно отель! Вы в нем в этом году тоже были?
14:19 22.06.18
Наталья без обид но видел я вас в отеле общение с администратором видимо комплименты и улыбка вас подкупила ,в столовой когда вы снимали на видео и фото еду я ещё спросил Вы что дома готовить тоже самое собираетесь,по пляжу фото я выложил и там каждый день такое состояние воды и пляжа ну бывает пригонят человека он там грузит в тележку эти водоросли весь день и отвозит в сторону но грязь все равно остаётся и вонь от этой травы,бывает немного почище вода при заходе но дно это камни и водоросли и это не галька как в Кемере а реальные камни и трава они ссылаются на природу но если 200 метров отойти вправо там отличный пляж,ещё раз говорю что сам отель вроде и нормальный но пляж и море это то чем хочется наслаждаться в Турции
14:20 22.06.18
Сергей правильно мы были в нем три раза когда он был Максим,потом Алкочлар,потом Саус,теперь он Хилтон
14:23 22.06.18
Саус был 400тыс в это время,отель действительно хороший там и анимация и пляж и пирс крутые ну и вообще это разный уровень там даже бар весь импорт а в этом сам бармен сказал что алкоголь самый дешёвый у этого постовщика,вообщем отзыв все как оно есть без преувеличения,да напрягало ходить на чужие пляжи 200-250 метров,мы брали первую линию а стали пешеходами
14:26 22.06.18
А у сауса просто название поменялось на Хилтон а так осталось все тоже самое его только в том году реконструировали и концепция та же что и в том году
14:27 22.06.18
Но уж лучше Вашингтона точно! А вообще из всех путешествий советую Папиллон бельвиль, и сервис и море и все остальное нравится! особенно с детьми. лучше чем Папиллон бельвиль для деток в Турции еще не видели, а с 1998 года посетили эту страну больше 100 раз
14:30 22.06.18
Ещё для тех кто всё-таки купил тур в этот отель пляж вправо после двух пирсов хороший ,прости после второго пирса метров 100 после ресторана Мария и отеля палмбич (сначала купались на их пляже но потом прошли чуть дальше)начнётся жировая полоса пляжа там чисто вообщем чем дальше от отеля тем чище море и пляж там можно хорошо покупаться и пофотографироваться
14:33 22.06.18
Будем иметь ввиду Сергей,просто первый раз так халатно отнеслись в подбору отеля и не посмотрели отзывы про пляж,да и информации о нем (странно конечно )но практически нет,про пляж все завуалированно почему-то ,сами понимаете почему теперь ,впредь таких ошибок больше делать не будем
00:33 24.07.18
Полностью согласна с автором отзыва! А все, кто таким пляжем и персоналом остался доволен, наверно слаще морковки ничего не пробовали...
20:56 18.05.23
Здравствуйте, Уважаемая Лейла,
Благодарим за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в отеле Kirman Sidemarin и Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва об отеле.
Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.
Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в семье Kirman Sidemarin!
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями Kirman Sidemarin Beach & Spa
Добавить комментарий
Добавить комментарий