за последние 30 дней
Отель с существенными минусами
Не советую этот отель и объясню почему,все что написано это так на самом деле и думаю с этим никто не поспорит!Итак к отзыву:летали отдыхать с детьми (дочь 9 лет и сын 1,5 года) бронировали фэмили рум,дорога от аэропорта занимает 1,5часа ровно ,приехали в отель в 10:30 наивно думая что нас заселят быстро,нас встретили с улыбкой пригласили подождать на диванах и через 15 минут стали объяснять что все номера заняты но могут предложить с видом на море за доплату в 100 евро ,мы сказали что сначала хотим посмотреть номер который у нас забронирован ,улыбка у него исчезла и человек испарился,примерно через 20 минут он снова попытался нас убедить что за 100 евро будет все быстро а бесплатно придётся ждать до 14:00. ,но мы остались при своём мнении и своих 100 евро(кстати так он подходил ко всем ,видимо для этого он там и принят был на работу ,он единственный сначала был кто «говорил» на русском языке,потом после 15ого июня из-за жалоб добавили русскоговорящих из Казахстана),пришлось нам дождаться 14:00 нам предоставили номер который нас устроил,доплачивать мы не стали как и многие,номера как и весь отель внутри неплохие свежие есть все необходимое(халатов не было но мы не расстроились)с виду отель смотрелся богато чисто красиво ,но придя в столовую(да не ресторан конечно)на обед были немного растеряны что обед не такой уж и богатый(курица жареная ,рис макароны,зелень ,немного пирожин ,фрукты были как деревянные на фоне розоватого арбуза) ну поели и решили пойти и насладиться морем (до него правда ещё дойти нужно и сначала не понятно где оно и как до него добраться вроде линия первая а не такая уж и первая,короче дошли до моря и тут ШОК реально ШОК так мы ещё не попадали никогда ,МОРЯ НЕТ ,это грязный берег всюду водоросли и камни ,осколками плиты все ругаются на такой пляж и люди просто не понимают как там купаться и что делать на отдыхе если не купаться в море,там есть пирс длинный такой как вся пляжная полоса отеля ,пошли мы туда решили понырять но и там пройдя по пирсу 100 метров нырять запрещено потаму что глубина 1,5 метра и на дне камни и водоросли(это не галька как в Кемере и не камушки это реальные глыбы об которые многие обдирают ноги)если с берега зайти в море то первое нужно преодолеть водоросли а второе плыть не можешь потаму что через метров 20 от берега плита в камнях о которую точно заденешь ногами,до этой плиты море по пояс на ней по коленям,вонища от водорослей на берегу дочь даже находиться там не могла ,купаться уходили вправо метров 200-250 пройти там отличный песок отличное дно ,но блин это пляж других отелей и ни баром ни лежаками там пользоваться нельзя а мы с детьми ,мы для этого и покупали первую линию чтоб меньше ходить но очень ошиблись очень,этот отель совершенно без моря это чистая правда дети тех кто не знал куда идти купаться или просто чувствовал себя не комфортно на чужих пляжах ковырялись в грязи отельной пляжа это дико конечно,попытались общаться об этом а администрацией отеля они все знают но разводят руками говоря что директор не выделяет на это деньги что отелю 3года и его нужно отбить по деньгам,вообще если люди приходят с вопросами сначала у персонала включаются стандартные улыбки но как только люди требуют решить проблему с карточками которые постоянно перестают открывать двери номеров или с уборкой пополнением минибаров то улыбки исчезают и ты уже не такой уж желанный гость ,отель больше располагает к туристам не из России и в первую очередь к иностранцам там это немцы ,англичан видели пару ,турки ,русские для них это для заполняемости отеля(так мы увидели со стороны),вечером на ужин людей было много в столовой еды прибавилось ,вообще на ужин всегда хорошо кормили а вот обеды очень скромно ,многие кушают в барах у бассейна (там гамбургеры,пицца ,фри и зелень и фрукты)была и черешня и арбуз в основном,отметить с хорошей стороны можно детского повара ,девочка уделяет внимание детям старается им готовить то что просят родители,она молодец видно что устаёт но всегда на позитиве умница,детская анимация никакая первый раз так попали что аниматор(один был изначально потом добавили ещё одну девочку )работали не слаженно не организованно,танцы не знают ,провели четыре песни для галочки и поклон досвидания,потом идёт взрослая анимация опять же без русского языка и детская анимация тоже,потом в баре поют какие-то полумузыканты до 00:00 и все отель заснул,молодые слоняются в поисках чем заняться есть диско бар танцпол но народу там нет о нем многие узнавали только в конце отдыха так как о нем никто не говорит и не афишируют в целях экономии алкоголя,хотя общались с барменом в МОКа баре он сразу честно сказал что алкоголь в отеле самы дешевый и даже он вообще никогда не слышал о таком поставщике отель закупает его по самой низкой цене не глядя на качество ,в лобби баре была бутылка балантайз но он признался что там залит местный виски а бутылка для виду .вообщем мы себя развлекали сами ,жаль конечно что потратили деньги на две недели в таком отеле он вроде и ничего но существенные минусы такие как море и пляж они просто перекрывают все ,вай фай тоже просто жесть он ловит очень плохо причём везде хоть в номере хоть в лобби и об этих проблемах все все знают но денег вкладывать не хотят а типа и так сойдёт хотите жалуйтесь но это того не изменит,конечно это не тот отель куда хочется вернутся более того охота уехать из него,продляли номер за деньги тоже только через администратора,говорили что отель заполнен и что наш номер уже забронирован другими что выехать нужно в 12:00 но мы сказали что останемся в номере и выезжать не будем так как нам изначально сказали что если захотим продлись номер (выезд из отеля был в 17:00)то легко сможем это сделать в последний день ,короче отдали 35 евро до 16:00 через их не хочу,у нас тоже зубы есть)))),администратор нормальный парень все понимает что претензии реальные но сделать мало чего может,провожал нас до автобуса улыбался махал,))итог:отель конечно не советую только если торчать на территории без моря то можно и спать пораньше,но лучше поискать другой конечно ,нас разочаровал этот отель до этого были больше 10 раз в Турции в основном Кемер но были и в сиде аска Вашингтон нам понравился гораздо больше ,всем добра туристы и не ошибитесь с выбором,анимация для детей это ужас конечно,вай фай и пляж и море жесть вообще перекрыли все
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (37)
Так выкладывайте фотографии для всех. Честно говоря на фоне остальных отзывов ваш смотрится подозрительно. Вы пишите о том, что номер вас полностью устроил, но при этом ставите 3 за размещение, если это только из-за того что вам предлагали номер улучшенный за 100 евро, то как минимум странно, если вы внимательно изучите предложения операторов, то увидите, что разница между стандартом и с видом на море как раз таки где то 100 евро. Относительно моря, то практически во всех отзывах по этому отелю эта информация есть, и раз уж вы тут пишите отзыв, то не могли не прочитать этого, и как минимум должны были быть готовы. Относительно продления номеров, это нормальная практика, если нет номеров, то вам откажут, а если есть, то всегда можно договориться, но при этом вам необходимо освобождать ваш номер, так как у большинства операторов номерной фонд выкуплен, и на ваш номер может быть клиент, который так же как вы приехал утром и ждет пока его номер освободят. Вот именно из-за таких туристов мы и попадаем в ситуации когда подолгу ждем в лобби заселения и пишем потом такие отзывы.
Вопрос, Вы прежде чем покупать тур смотрели отзывы ?
KRMAN SDEMARN BEACH AND SPA
При чем тут иллюзии? Все люди разные с разными требованиями, вот вы ехали за морем и разочаровались, для меня в приоритете комфорт в отеле и на его территории, мне не нужен бар на пляже, мне не нужны лежаки, я еду с ребенком и лежачий отдых не для меня, и да я прекрасно понимал про море при выборе отеля, мне не сложно прогуляться и искупаться там где нет камней. Я преимущественно отдыхаю в европе и в большинстве своем там нет своих пляжей, они все общественные, и выбираешь место там где тебе нравится. Я искренне сочувствую вам, что ваш отдых по факту оказался не таким прекрасным каким вы его ожидали.
Второе : я покупала вид на море и меня никто не "разводил" на номер круче - 2,3 х комнатны
Благодарим за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в отеле Kirman Sidemarin и Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва об отеле.
Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.
Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в семье Kirman Sidemarin!
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями Kirman Sidemarin Beach & Spa