АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
351 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2018
06.06.18 - 10.06.18
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых, после которого буду год восстанавливаться...

Это просто ад, а не отель!!! Как попадаешь в него, сразу врезается в нос затхлый запах, начиная с ресепшена не работают кондиционеры. Грязь абсолютно везде!!! Отель несколько лет не работал и его даже не потрудились отмыть после простоя.

Нас из этого "отеля" просто выселили без объяснения причин. Мы двумя семьями приехали 4 взрослых и 4 детей, малыш 2 летний описался вчера в лобби, к маме подлетел управляющий, пригрозил полицией, отправил с ней в номер двоих охранников и принудительно выселил, чемоданы вывезли на улицу. Они решили таким образом избавиться от "проблемных" гостей, т.к. из-за тотального бездействия администрации отеля нам пришлось вызывать полицию. Повышенных требований мы не выдвигали. Просили целый день наладить кондиционер, где задыхался от жары грудной ребенок, решить проблему с огромными очередями за мясом, т.к. не имеем возможности стоять за ним пол часа. Отель не справлялся совершенно с таким количеством гостей, накануне приехало 5 автобусов турецких подростков-спортсменов. В тот же день несколько из них встали в ряд перед бассейном и устроили групповой попис!!!!!! Об этом мы сказали администрации, просили разобраться, ведь это уже совсем никуда не годится. Гиду сказали, что мы дебоширили, били стаканы и поэтому нас выставили. Мы в шоке! Говорю: пусть видео покажут, везде камеры. Гид от Fit Holidays (принимающая сторона, которая сотрудничает с нашим Библиоглобусом) Бекир был полностью на стороне отеля, сказал, что если мы не составим расписку об отсутствии претензий и не уедем в отель с пониженной звездностью на 3 пляжной полосе, то он нас оставляет и мы либо остаемся на улице, либо ищем ночлег за свой счет. Пришлось даже в консульство позвонить, чтобы нам помогли как-то решить проблему. В итоге, с доплатой (180 за номер на 5 ночей) уехали в другой отель. По приезду будем обращаться в суд. Такого мы еще не видели. Где только не были, в Турции далеко не первый раз, но такого никогда не было.

P.S. Мы не из придирчивых особ, никогда не обращали внимания на мелкие недостатки. Но такого не видели никогда и ни от кого не слышали, даже от тех, кто был в 3*.

Добавлено: 18.06.2018 14:59
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 126 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Просто ужасно! Что-то испортилось в отношении турок к россиянам...?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 105) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
85Elena85
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.05.2017
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 801
  • Фото: 0
0 Благодарностей