Horus Paradise Luxury Resort 5*

Отдыхал с женой в июне 2018г. Приехали в 11.00 примерно, заселили не сразу. Только после 14.00. Но это заранее оговаривалось, что так может быть. Поэтому не расстроились. До заселения изучали отель и все очень нравилось, внешние виды, корпуса, бассейны, территория. Это действительно на хорошем уровне. Но когда в последствии столкнулись с бытовыми проблемами, то мягко говоря разочаровались, что выбрали этот отель. Самые основные недостатки, это охота за едой. В данном отеле, с учётом количества проживающих, совершенно не организована система получения питания для клиентов. Все бегают с тарелками и большими глазами чуть ли не сбивая друг друга. Стоят в очередях по 30 минут например за яичницей или блинами. Грилем или супом. Люди попадают в такие условия и сами не замечая, даже спокойные, становятся как все и начинают бегать с такими же большими глазами как с голодного края. Это очень портит отдых. Второй основной недостаток, это конечно пляж, а именно место на пляже, которого после 9.00 вообще не найти. Если только не постелить полотенце на песок. Чтобы у меня было место, приходилось в 6.00 вставать по будильнику, занимать лежаки с зонтом, потом спать дальше. Хочу заметить, что и в это время я был уже не первый. Много мест было занято. Смешно, но несколько раз ко мне пристраивались люди под зонт, желая получить хотя бы тень от занятого мною зонта. Приходилось ругаться. Третий основной недостаток, это работа персонала - им на тебя наплевать. Ни у одного из барменов я не видел довольного лица, наливают все с хамским настроем, такое чувство что мы им должны, что мы приехали сюда отдыхать. Могу отметить только работу нескольких официантов в столовой (рестораном это не назовёшь). В остальном что не спроси, обещают все сделать и решить, на рецепшене особенно, но это не происходит даже после 3-го раза. У меня в номере отключался телевизор через 5 минут работы. 5 раз я ходил на рецепшен, просил его поменять. Ко мне пять раз приходил мастер, включал его, соответственно телевизор начинал работать, мастер уходил с удовлетворённым видом, а телевизор выключался. Чайник в номер дают по просьбе (это написано). Просил его на рецепшене 3 раза. Принесли. В номерах покрывала грязные. Одеяло на двоих дали метр на два. Второе так и не принесли. Приходилось укрываться поперёк или полотенцем кому то одному. При выезде, машину чтобы забрать чемоданы, так как жил у пляжа, ждал свыше 40 минут от оговорённого времени. Звонил на рецепшен 4 раза.

Хоть и написано, что это отель ультра олэнклюзив, но это не так. Никаких напитков кроме турецких нет. Коктейли делают только в баре в лобби и все, больше нигде. Интернет там платный, это тоже говорили, готовьтесь отдать 15$ за неделю. Потому что бесплатный только в лобби и то вообще мертвый. Девушка Аня, которая работает в лобби в отделе по работе с клиентами, очень прекрасна и мила, и может быть она искренне хочет вам помочь когда на все ваши просьбы улыбаясь говорит что все сделаем и исправим. И даже что то записывает в блокнот, но в итоге практически ничего не меняется. Наверное просто она одна ничего не в силе перевернуть в этом бардаке, но старается и держится хорошо. Пока ещё.

Рестораны аля кард - они конечно есть, но вы их никогда не посетите больше одного, если только не приехали на 4 недели. Так как положен по их правилам один в неделю. Я был 12 дней. Смог посетить один, второй не получилось, так как вторая неделя у меня видите ли неполная.

Говорят год назад этот отель был намного лучше и люди приехав сюда под впечатлением прошлого года, этот отель не узнали. Я не привередливый и старался найти плюсы в таком отдыхе, раз уж попал сюда, смеясь над негативными моментами, но в конце глаз у меня начал подёргиваться. Хотя море и солнце были хорошими.

Вообщем скажу так, если не хотите разочароваться от вашего выбора и неоправдавшихся ожиданий, пока не надо ездить в этот отель. Инфраструктура и территория хорошая, но организация со стороны управленцев и собственников отдыха Г...