4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Семеный отель
Постараюсь без воды.
1. Были семьей (2 взрослых + 1 ребенок два годика) 11 дней: с 28 мая по 7 июня 2018.
2. Размещение: мы двое суток добирались до отеля, ребенок не спал в правильном положении одну ночь и два дневных сна. Приехали в отель в 11.30. Как только вышли из автобуса, к буквально подскочили двое работников, схватили сумки и чемоданы, чтобы помочь занести к ресепшн. Когда увидели висящего ребенка на руках от усталости, сразу же заселил в номер. Мы НЕ ждали НИ минутны!!! Огромнейшее спасибо!
3. Номера: я заранее бронировал номер именно в 3-х этажном здании, так как там по площади и по внешнему виду было презентабельней. Качество самого номера не могу выделить, как и в большинстве отелей Турции потертые углы. В баре только вода и газировка.
4. Уборка: молодцы!!! Уборка каждый день и по полному. А когда не могли открыть дверь, так как доченька спала, то убирались и в 5 вечера. Ни разу не отказали.
5. Территория: она очень зеленая, уютная и компактная.
6. Анимация: и днем и вечером развлекают гостей по полной. Тут вопрос настроения и желания самих отдыхающих.
7. Питание: перед выездом я читал и спрашивал про питание для малышей. Писали, что есть еда в виде баночек, пюрешечек, творожков, йогуртов и тд. К сожалению ничего мы не нашли, так же и наши друзья с двумя малые детьми, с которыми мы познакомились во время отдыха. Они также начитались и ждали бОльшего. В итоге для детей только курица/индейка/рис вареные без соли и так каждый день. Если дети маленькие, то везите с собой. Хорошо, что мы взяли в самый последний момент мясное пюре в баночках и гречку в пакетиках. Нас это выручило.
Очень-очень не хватило фруктов. Кроме яблок и груш больше ничего не было. О нет! Арбуз и как то разочек угостили черешней. Гости как бешеные все в очередь стояли. Грустно, я не привык такое видеть и для меня дико. Это все связано тем, что людям этого не хватает, а точнее они едут за витаминами в теплую страну.
14:44 19.06.18
Уважаемый, Роман,
Мы благодарим Вас за отзыв. Касательно еды, то в главном ресторане у нас есть как детский стол, так и диетический стол. По утрам всегда есть каши, йогурты, молоко как горячее так и холодное, на обед и ужин всегда есть супчики. Баночное питание мы предоставляем по предварительной заявке, также можно обратиться на Guest Relation и мы поможем Вам сделать индивидуальное меню. Если у Вас есть какие-то предпочтения касательно детского питания, то это все можно обговорить с отделом по работе с гостями, они всегда Вам помогут. В первых числах июня уже начался сезон фруктов, в главном ресторане мы предлагаем арбузы, персики, нектарины, абрикосы, груши, черешню, грейпфруты, апельсины, яблоки, бананы и дыни, конечно же дни подачи чередуются. Наш ресторан предлагает те фрукты, которые по сезону созревают.
Несмотря на некоторые нюансы, мы надеемся все же Ваш отдых прошел хорошо и у Вас остались только положительные воспоминания. Несомненно будем рады видеть Вас вновь среди наших гостей.
С уважением,
General Manager
Sinasi Gurocak
12:40 20.06.18
Уважаемый, Sinasi Gurocak,
мы все взрослые люди и, если бы была гостям доступна информация по детской еде, которую вы выше описали, то у Вас бы была очередь. Это не только мой отзыв, но еще и других семей с детьми. Я подходил несколько раз к вашим сотрудникам, но никто ничего не сказал. Утром ни каш, ни йогуртов мы нигде не находили, хотя мне показывали пальцем в угол со словами "вон там ищите".
Фрукты: мы и так отдыхали в первых числах июня, к сожалению ничего не было. Мои родители отдыхали в начале мая в другом отеле, у них было совершенно все, а клубника со столов валилась. В вашем же случае клубнику мы увидели два раза и то в виде десертов (пару половинок клубники залитые сливками), чтобы угостить ребенка мне пришлось придти к 12.00 на обед (это открытие) и бегом буквально хватать несколько стаканчиков с этим десертом, потому что через 10 минут уже ничего не было, а затем очищал кусочки клубники от взбитых сливок, чтобы угостить доченьку. Вы пишите про бананы/дыни/черешня/абрикосы - у нас на севере они круглый год продаются в магазинах, а у Вас где? -)
Как бы то них было, отдых был отличный. Спасибо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий