за последние 30 дней
Отель не оправдал ожидания . Привет Самвелу ад.
И так поехали ! Отдыхали в этом отеле в июне 2018 . Приехали в отель утром в 9 часов заселили в 11 . Спасибо . Номер дали с видом на гору и соседний отель . Музыка играла до 23-15 . Так как ,мы приехали на море то само расположение нас не особо волновало и в наш номер мы приходили спать. Уборка номера это отельная песня ! На следующий день нашего приезда в 8-30 уборка уже ломилась к нам в дверь , но мы ей объяснили дайте нам хотяб 5 минут на сборы , больше в этот день мы ее не видели ( видемо хорошо объяснили ) . Убирали на 3-чку и уборка в нашем номере начиналась в 16/00 ( наверное домой спешила , видемо по этому так и убирала ) Далее еда , как и во всех турецких 5 . Но тут есть разрекламированные крабы !!!! Скорее это маникены их есть невозможно они очень соленые и в специфическом рассоле сварены и есть вы их будете ножом и вилкой или руками соответствующих приборов нет ! . Мясо на улице гриль с сырцоЙ. Много народа не успевают дожарить. А это в основном курица и индейка . Море он прекрасно , но после вечеринок оно бывает очень грязное . Отель заполнен на 90% русскоязычными гражданами и только 10% иностранцы . Очень много детей создаётся впечатление , что ты отдыхаешь или в детском саду или в лагере ( нет я не чего против детей не имею !!!!!) предупреждаю ,что за спокойствием и релаксам вам не сюда . И соответственно много детей привет инфекции! Да в отеле вирус и причём не один при нас мальчик болел Коксаки , в мед пункт постоянно за деньги бегут родители на руках с детьми . И мы не исключение ребёнок цепанул заразу . Нам улетать вечером у ребёнка температура и рвота, а нас в 12 просят освободить номер . Уговоры мои на ресепшене на них не действуют о продлении номера за деньги . Обратилась к девушке гейс -релейшн она мила улыбаеться и разводит руками . Мест нет !много гостей! . Но ,когда я сказала , что нам придётся тогда пугать ваших гостей нашим вот таким состоянием ,они дали не хотя за 20 долларов нам промо номер без окна Спасибо и на этом ! . Аниматоры развлекают , как могут но почему-то у половины грусные усталые лица , а это начало сезона . Не знаю , может и правда устали . ( я про взрослую анимацию) . В общем и целом отдохнули на 4 . Вернёмся ли мы в этот отель , скорее нет , чем да . В Турции много других прекрасных мест и отелей . А именно этом ,я считаю не совсем заслуженно , так расхвален .Претензии к отелю нет ! Обыкновенная Турецкая 5 со. Своими +_
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
благодарим вас за отзыв! Мы внимательно изучили и передали ваши комментарии руководству отеля. Отели AKKA поддерживают политику совершенствования качества обслуживания с ориентацией на мнение гостей. Каждый год мы делаем глобальный анализ комментариев онлайн ресурсов, мнения гостей проживающих в отеле и комментариев из анкет. В отелях AKKA комфорт отдыхающих и их мнение играет важную роль. Если есть возможность решить вопрос, то мы делаем все необходимое, чтобы как можно быстрее отреагировать на просьбы и пожелания гостей.
Мы сожалеем, что не севсем оправдали ваши ожидания. Мы надеемся, что у нас будет возможность порадовать вас бузепречным сервисом.
С наилучшими пожеланиями...
Татьяна Ышык CRM Manager Akka Hotels
+905331680309 WhatsApp/Viber