Mirage Park Resort 5*

Всем доброго времени суток! Как всегда пишу отзывы как можно подробнее и, по возможности, объективно, т.к. подробная и объективная информация ( без восторженных соплей или, наоборот, без полного злобного негатива ) помогает туристам в выборе отеля, судя по моему опыту выбора.

Итак, отдыхал с женой и с друзьями с 09.06.2018 по 16.06.2018. Тур покупали по раннему бронированию у Санмара. Претензий к этому туроператору ( перелет, трансферт, гиды ) у нас никогда не было, но вот в этом году были небольшие казусы с трансфертом (сначала перепутали номер автобуса, а потом в автобусе не работал кондиционер).

Итак, Мираж:

1. Размещение.

Отель находится в поселке Гейнюк, который по местоположению - второй поселок в сторону Кемера после Бельдиби. Несомненным плюсом этого поселка являются: очень близкий трансферт, минут 40-45, и полностью отличный от Бельдиби (были в нём 2 раза) с его крупными камнями пляж - песок и мелкая галька в Гейнюке! Мираж находится примерно в центре поселка, на первой линии Про пляж: крупнозернистый песок и мелкая галька при заходе в море. Если кто-то никогда на ходил босиком нигде, кроме пола собственного дома, то покупайте специальные коралловые тапочки, т.к. эту мелкую гальку называют булыжниками, что мне смешно в принципе. Пляж очень большой, лежаков всем хватает, правда, если хочешь загорать именно там, где хочется, то надо утром занять место.

Приехали мы в отель в 18-30, номер получили сразу в корпусе Парк, нас туда отвезли на электрокаре, загрузив и полностью разгрузив все вещи, что несомненный плюс. Номер достался на 2-м этаже, с балконом на соседний отель Кармир и местную поселковую дорогу, с видом на горы. Это теневая сторона отеля ( солнце только под вечер ) - это несомненный плюс. Шум анимации соседних отелей и довольно оживленная поселковя дорога - минус. Но звукоизоляция двери балкона более-менее, терпимо. У наших друзей был номер в Парке на 4-м этаже, с видом на внутреннюю территорию и море - потрясающий вид просто. Единственный минус - солнце на этой стороне с утра и почти до самого вечера. Мы старались получить номера повыше 1-го, начиная со 2-го, т.к. нулевой или первый этаж - совсем не понравились, без хорошего вида, мимо все ходят.. Тот же самый принцип касается и Главного корпуса. Номер - хороший турецкий стандарт, достаточно просторный, на стене хороший и большой жк-тв с российскими каналами, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ кондиционер, отлично работающий, нормальный санузел с душевой кабиной (не очень удобен только несъемный тропический душ и отсутствие второй створки стеклянной, вода затекает на пол), всё работало, не текло, канализацией не пахло, на человека каждый день пополняли шампунь и мыло. Есть мини-бар-холодильник, в который в момент заселения ставят по две бутылки фанты, колы, спрайта, два сока, 2 минералки и два пива. Мини-бар пополняется регулярно, если парень, ответственный за это, застанет вас в номере. Кровати в двушке - две полуторки, матрас мягкий и удобный, постель и полотенца белоснежные, меняют так часто, как вы скажете на самом деле, балкон просто великолепный и большой, с небольшой сушилкой и креслами и столиком. Есть большие зеркала, шкафы, тумбочки. Сейф, кстати, бесплатный, как и мини-бар, пользуйтесь. Это большой плюс этого отеля. Обычно во всех отелях сейф стоит 2 бакса в сутки. Были тапочки одноразовые белые, халатов не было. Одним словом - номер не шикарный, но очень хороший и функциональный!

2. Отель и территория.

Отель, сразу видно, после реновации. Ремонт хоть и простенький, без изысков в дизайне, но всё новенькое и чистенькое. Территория отеля - просто великолепная! Была бы оценка 10 - поставил бы ее! Садовнику просто отдельный респект - молодец большой! Газон просто изумителен, на нем можно и лежать и ходить по нему везде. Везде красивые деревья, цветы, кустарники, всё цветет, поливается еже-вечерне. Расположение бассейнов, баров и прочее очень хорошо продумано, везде есть дорожки, ведущие куда угодно, по началу даже не просто ориентироваться на такой большой территории, но быстро все становится на места. Короче, территория - просто класс!

Баров в отеле предостаточно, и около двух бассейнов, и около главного ресторана и еще есть какие-то маленькие, все за день и не посетишь :-) Даже на пирсе есть хороший бар со столиками. В каждом корпусе есть еще лобби-бар, лобби паркового корпуса отличается в худшую сторону от лобби Главного однозначно, коктейли делают в парковом просто отвратительно, столиков на улице нет, а также сервис хуже, об этом напишу ниже... Главный ресторан достаточно вместителен, есть и летняя веранда и кондиционированное помещение внутри (в жару очень плохо кондиционируется и душновато). Но - Главный ресторан не может вместить всех гостей отеля одновременно - это однозначно. Рассчитано на то, что кто-то придет к началу приема пищи, а кто-то гораздо позже. Администрация отеля эту проблему знает и признает ( общался с девушкой из Гвест Релейшн). На территории постоянно убирают, всё чистенько и аккуратненько. С кучей местных котов и кошек, правда... :-) Отель почти полностью русско-язычный, на 80 %. Остальные 20% (немцы, французы, голландцы, датчане, прибалты, иранцы, турки, украинцы, казахи, киргизы). Публика разношерстная, но откровенного "тагила" не видел. Рядом с отелем, буквально в 150 м справа и дальше за углом за отелем-кораблем Транс-Атлантик куча магазинчиков и пр., так что если кому что надо, то всё рядом.

Короче, самому отелю и территории можно смело поставить 5-ку.

3. Питание и ресторан.

Ресторан нормальный, в принципе, есть и открытая часть и кондиционированное помещение внутри. Очереди за едой присутствуют, но не критично. Если хотите спокойно сесть за столик, приходите к началу. Минут через 20-30 это будет большой проблемой. Тогда уж приходите на час позже, столы появятся, не убранные правда.. Ждать уборки стола официантом - бесполезно и долго. Я ходил сам, ловил мальчика с тележкой, давал ему доллар-два и тогда все оперативно решалось (убиралась посуда, менялась скатерть и прочее). Отсюда делаю вывод - официантов им не хватает или работают не слишком расторопно. По поводу еды - вообще никаких вопросов нет! Я не знаю, что едят дома чем-то недовольные в отзывах некоторые господа, но постоянное присутствие в меню рыбы двух видов (включая форель и стейки из красной рыбы), курицы в нескольких видах, индейки, баранины, телятины, кебаб, гриль и всякие другие сочетания мяса, овощи в каком хочешь виде. Есть рыбный день, в который подают ролы, фаршированные мидии (креветками или другой начинкой), кальмары в кляре и без, соте из морепродуктов (закончилось, кстати, сразу после начала ужина и через час его уже не было), тунец на гриле. Сладкий стол вкуснейший. Фруктов масса. Ой, блин, всего не перечислишь! Ну очень хорошее питание. Короче, люди, питание там - высший класс! Разве только что не дают омаров, фуагру и икру с шампанским (шампанское отдельно подают, кстати )! А не хотите толкаться в ресторане на обед - идите в снек-бар, в котором с 12-00 до 16-00 и с 17-00 до 18-00 дают фастфуд в виде гамбургеров, пиццы, фри, и еще жаренная рыба, овощи на гриле, салаты и овощи, фрукты, сладкое. Короче, можно отлично пообедать. Напитки все очень достойные, местного и импортного производства. Бесплатно не наливают только импортные выдержанные напитки, типа 7-летний коньяк, но тут уж извините, этот отель не Лакшери. Короче, про питание и напитки - там просто гастрономический рай! Твердая 5-ка!

4. Сервис и анимация.

Аниматоры там - "забойные" ребята, дело свое знают, к отдыхающим и их детям относятся с душой. Анимация ненавязчивая, не хочешь - не участвуй, хочешь участвовать - тебе всё внимание обеспечено. Шоу-программы вечерние хорошие, приезжают разнообразные танцевальные и акробатические коллективы. Есть тематические вечера-дискотеки, очень понравилось. Дискотека, кстати, на пляже, работает допоздна, там не только все напитки бесплатные, но и еще зачем-то готовят какую-ту еду в 12 ночи :-)

Про персонал: отель нанял на работу очень много девушек и парней из Киргизии. Они и по-русски говорят, и турецкий неплохо знают, и по-английски тоже. Работают от ресепшена до официантов. Т.е. языковой барьер там отсутствует. Да и местные турки шпарят по-русски вполне сносно. Уборка в номерах - ну турецкая она! Расскажите мне про отель, где каждый день моют под кроватями и в каждом уголке номера - я просто буду вами восхищен и сделаю вам низкий реверанс, что вы были в таком месте! :-) Хорошо, что убирались утром, пока были на пляже, а не в обед, когда хочется спать. Уборка: помыли стаканы, доложили моющее, поправили или сменили постель и полотенца, принесли или нет воды, вынесли мусор и еще по мелочи. Лебедей крутили один раз даже. Так себе уборочка, короче.. Зато каждый день. Чаевые на ход уборки не влияют вообще никак! Ну, это норма для Турции.

Так, по поводу Wi-Fi: у Миража, да и многих отелей сейчас в Турции, есть два вай-фая - бесплатный и платный. Бесплатный -это с ограничением скорости (0,5 Мбит\сек), работает, в принципе, стабильно и большой плюс - берет даже на пляже. И платный - 5 долларов в день или дешевле, если покупаешь пакетами от трех дней и больше, скорость платного 5 мбит\сек, уже можно и поработать и даже футбол посмотреть! Так что решать вам...

Пляжные полотенца выдают безо всяких залогов и в любое время, их потом бросают после дня использования везде, и на утро берут новые, очень демократично.

Обратил внимание на отличную охрану в отеле - они дежурят везде и круглосуточно - на дискотеке, около бассейна, во время ночных купаний в море веселых туристов - в общем зачет.

Я долго думал, что поставить за сервис. Вроде всё хорошо, но есть моменты откровенной не доработки на грани хамства, о чем расскажу ниже:

На территории два аля-карта, турецкий и рыбный, оба платных, по 8 баксов с человека. Турецкий посещать не рекомендую - мимо него все ходят в ресторан на ужин, да и турецкой кухни предостаточно в основном, а вот рыбный расположен прямо на берегу моря - очень красивый вид - советую. Так вот, началось все с того, что турки там начали откровенно впаривать платные напитки, которых нет в общих барах, и при этом торгуются еще как в магазинах местных, типа эта бутылка вина стоит 20 баксов, а я тебе по-братски продам ее за 10. Выслушав всё это, мы просто сказали нам принести те напитки, которые в баре ( за стеной рыбного ресторана), чем вызвали откровенное недовольство. Потом, время 21-20, десерт еще не несут, мы спрашиваем - десерт принесите, пож-ста, а в ответ: там в 21-30 начинается шоу вечернее, а не пойти ли вам лучше на это шоу вместо десерта. Такого хамства я просто не ожидал и видно сделал такое лицо, что десерт быстренько принесли. Но вечер был подпорчен. Я специально потом уточнял на ресепшене, а может аля-карт работает до 21-00 и мы пересидели ? Нет, до 22-00 ответили мне и вообще они сами были в шоке от мною рассказанного...

Еще есть один бармен, наглый и ленивый тип. Так вот, подходит жена в лобби корпуса Парк: можно мне кофе по-турецки ? Ответ: кофе по-турецки мы тут не делаем. Откровенная ложь. Через 20 минут этот тип сменяется, и другой бармен делает кофе без проблем. Вечером наблюдаю картину: этот тип теперь в баре другом, подходит женщина: можно мне черный чай. Ответ тот же - не делаем. Я такое в первый раз видел, честно говоря. А в лобби отеля Парк, если тебе и сделают чай или кофе, то другая проблема: просто нечем размешать сахар, нет ни палочек ни ложек! Их не было 2 дня, хотя говорили об этом всем барменам - всё по фиг всем. Зеленого чая тоже в лобби парк не было, так и не появился за неделю, каждый бармен искал его очень долго, не находил, пожимал плечами и все на этом заканчивалось. Кофемашина на веранде в главном ресторане опять же 2 дня не была заправлена кофе и вместо капучино текло молоко с водой. И таких мелочей там предостаточно неприятных. Но большинство барменов отличные, доброжелательные ребята. Рекомендую менеджменту отеля почаще воспитывать свой персонал и следить за ним, чтобы не портили общее впечатление редкими, но запоминающимися негативными моментами.

Еще не понравилось, что центральный лобби бар не круглосуточный - если ты приехал или выезжаешь в 4-00, 5-00 утра чай или кофе выпить негде, а заказывать платный рум сервис в этот момент просто неудобно - для отеля такого уровня считаю тоже недоработкой.

Поэтому за сервис очень хотел поставить 3-ку, но благодаря вечерним шоу и вообще хорошо продуманной вечерней жизни, хорошей анимации и прочим плюсам - ставлю 4.

Вывод:

1. Отдых у нас удался, т.к. приезжали мы туда за главным - чистым и теплым морем, которое там просто бесподобно! Накупались и наплавались до чертиков. Ну и, конечно, великолепная территория отеля! :-)

2. Отель полностью тянет на свои 5 звезд с типом питания: Ultra AI . Да, это не Luxury (Лакшери), но отель так себя и не позиционирует. Не путайте эти понятия, пож-ста, недовольные и не понимающие разницу...

3. Рекомендую ли я этот отель ? Конечно - да! Хотя мне и не по вкусу концепция больших отелей, а более нравятся небольшие отели, там больше чувствуется индивидуальное обслуживание и сервис получше, соответственно. Захотел бы я вернуться в Мираж? Вполне вероятно!

Ну вот, в принципе, и всё! Спасибо за внимание тех, кто смог дочитать мой отзыв до конца! :-)

Будут вопросы - пишите, с удовольствием отвечу и помогу всем!