АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
988 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С друзьями в июне 2018
01.06.18 - 17.06.18
- Не рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Украли вещи!!!

Отдыхала с подругой с 10-14.06.2018 отзывов очень много положительных, поэтому подробно расписывать нет необходимости! Напишу важные вещи:

Размещение -стандарт с видом на дорогу, шум слышно от трассы, даже с закрытой балконной дверью. Кондиционер в номере очень слабый и он постоянно выключался сам по себе. В целом номер нормальный. Уборка очень средняя.

Еда-разнообразная, вкусная-очень понравилось!

Анимация-отличная, шоу программы великолепные! Дискотека на пирсе с 22:30-24:00- музыка старые хиты-людей очень мало, танцуют ребята из анимации. 2 раза была живая музыка-полный провал(( сами аниматоры были в шоке !

Сервис- на 5 день отдыха, обнаружили что не можем найти браслет Swarovski, так как вещей много, украшений, подумали, что где то лежит, прошло ещё пару дней -не нашли. Обратились на стойку guest relation- девушка записала все данные и попросила подойти чуть позже. Спустя час пригласили менеджера отеля и полицию, горничную в номер, стали переворачивать кровати, тумбу где лежали вещи. Менеджер отеля которая говорила только на турецком, guest rel. Девушка переводила, утверждала что такого не могло произойти, что все вещи мы должны хранить в сейфе( на минуточку начиная от очков по 250 евро и заканчивая дорогими вещами, обувью и тд-это сделать не реально !!!) и вообще при заселении вам давали бумажку, в которой сказано, что отель не несет ответственности за ваши вещи!Честно, мы были в шоке!!! Все в таком тоне и таком виде...Мы отдыхаем только в 5* отелях и впервые такое поведение от персонала!

В прошлом году мы отдыхали в Orange County kemer - нам очень понравилось, мы ничего не прятали в сейф, все украшения оставляли у зеркала на столе и никаких проблем! Отличия колоссальные по всему!!! В конечном итоге нам предложили вызвать полицию городскую-это было просто смешно ))) и что они сделают-отпечатки будут брать???))) мы отказались и закрыли тему-конечно мы понимали, что браслет не найдём, но поставить в известность менеджера отеля необходимо! Насчитывая на элементарные извинения-но нет..

Ещё один момент который нас удивил-штраф за утерянный браслет))) браслеты бумажные, которые постоянно расклеиваются,первый раз он расклеился в бассейне и я не обратила внимание-на ресепшн мне сказали, что за это штраф! Что браслеты прочные и не могут расклеиться!))) я лично 3 раза их меняла на ресепшн- полный бред!

Отель семейный-очень много детей, просто очень много, в ресторане орловка, в бассейне не поплавать? так что не советую для молодых людей!

  • еда
  • анимация
  • сервис
Добавлено: 17.06.2018 09:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 483 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (806) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Янаf
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.06.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 988