Orange County Alanya - (Family Concept) 5*

Отдыхала с подругой с 10-14.06.2018 отзывов очень много положительных, поэтому подробно расписывать нет необходимости! Напишу важные вещи:

Размещение -стандарт с видом на дорогу, шум слышно от трассы, даже с закрытой балконной дверью. Кондиционер в номере очень слабый и он постоянно выключался сам по себе. В целом номер нормальный. Уборка очень средняя.

Еда-разнообразная, вкусная-очень понравилось!

Анимация-отличная, шоу программы великолепные! Дискотека на пирсе с 22:30-24:00- музыка старые хиты-людей очень мало, танцуют ребята из анимации. 2 раза была живая музыка-полный провал(( сами аниматоры были в шоке !

Сервис- на 5 день отдыха, обнаружили что не можем найти браслет Swarovski, так как вещей много, украшений, подумали, что где то лежит, прошло ещё пару дней -не нашли. Обратились на стойку guest relation- девушка записала все данные и попросила подойти чуть позже. Спустя час пригласили менеджера отеля и полицию, горничную в номер, стали переворачивать кровати, тумбу где лежали вещи. Менеджер отеля которая говорила только на турецком, guest rel. Девушка переводила, утверждала что такого не могло произойти, что все вещи мы должны хранить в сейфе( на минуточку начиная от очков по 250 евро и заканчивая дорогими вещами, обувью и тд-это сделать не реально !!!) и вообще при заселении вам давали бумажку, в которой сказано, что отель не несет ответственности за ваши вещи!Честно, мы были в шоке!!! Все в таком тоне и таком виде...Мы отдыхаем только в 5* отелях и впервые такое поведение от персонала!

В прошлом году мы отдыхали в Orange County kemer - нам очень понравилось, мы ничего не прятали в сейф, все украшения оставляли у зеркала на столе и никаких проблем! Отличия колоссальные по всему!!! В конечном итоге нам предложили вызвать полицию городскую-это было просто смешно ))) и что они сделают-отпечатки будут брать???))) мы отказались и закрыли тему-конечно мы понимали, что браслет не найдём, но поставить в известность менеджера отеля необходимо! Насчитывая на элементарные извинения-но нет..

Ещё один момент который нас удивил-штраф за утерянный браслет))) браслеты бумажные, которые постоянно расклеиваются,первый раз он расклеился в бассейне и я не обратила внимание-на ресепшн мне сказали, что за это штраф! Что браслеты прочные и не могут расклеиться!))) я лично 3 раза их меняла на ресепшн- полный бред!

Отель семейный-очень много детей, просто очень много, в ресторане орловка, в бассейне не поплавать? так что не советую для молодых людей!