бронировали лагуны в этом отеле аж в декабре месяце! Но не успели мы получить багаж как начались приключения, спасибо огромное ТУИ! На стойке у нас даже не посмотрели ваучер ( нас было две семьи) отправили в автобус. В итоге заняв места, гид поднимает наших родственников и говорит, что им в другой автобус( ребенку2 года) . Они мирно встают и пересаживаются! Как выяснилось их хотели увести в другой отель в сиде! Конечно же они вернулись в наш автобус и мы на коленях друг у друга поехали в масмави. Нам( двум семьям( из 4 и 3 человек)) лагуны предоставили сразу по приезде, а вот других наших знакомых( ребёнок 6 лет) все же отправили в сиде, сказав , что масмави битком забит. Спустя пару дней их вернули- таки в наш отель( после скандалов). Я бы все поняла если бы мы ехали по горящей путевке или что там ещё бывает, но при брони за пол года мы столкнулись с таким бардаком! Будто бы есть такой пункт как овербукинг и мы все под ним подписались! Я бронирую номер и с такого- то числа с 14.00 он закрепляется за мной! Какой к черту овербукинг! Меня это никак не должно касаться!

Что касается питания, много говорить не буду! Все прекрасно! Разнообразие во всем! А главное есть детская кухня, где овощи и мясо на пару. Мои это не едят))) но предпочтения у всех разные! Фрукты. Овощи все супер! Официанты шустрые и улыбчивые!

Вай фай. Очень много положительных отзывов, НО мне приходилось по 3-4 раза в день вводить данные, так как постоянно выкидывало из сети. А так работает на всей территории отлично.

Анимация! Хваленая анимация туи и клуб Тукан оставляют желать лучшего! Ни о чем. Никакого контакта с окружающими. Впервые с таким сталкиваюсь! Дети не хотели идти ни на дискотеку детскую ни в амфитеатр потому что им было скучно! Детская анимационная команда- это два пухлых мужичка в футболках по пупок и волосатыми животами! Извините меня за прямоту, но детские аниматоры должны быть спортивными , энергичными и веселыми ребятами! Взрослая анимация это танцы . Ты садишься и перед тобой танцуют и на этом все. Танцуют конечно отлично! Можно пару дней уделить , но не больше. Никаких конкурсов, никаких мероприятий, никакого контакта с аудиторией. Да! Отсутствие анимации они ещё компенсировали какими то" смеШными" видеороликами . Единственный клевый парень был в будке с полотенцами! Детям он очень понравился! Веселый! Всегда шуточку скажет, подколет по доброму! О! Ещё повара) они несравненны! Прекрасно поют!)

Уборка хорошая, на уровне.

Природа прекрасная! Все зеленое, цветущее! Стоит листику упасть они тут же все убирают!

На этом все. Надеюсь будет полезно!