Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
15.06.18 - 16.06.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Ужасный отель
Находимся на данный момент в этом отеле, номер бунгало 721. Никому не советую сюда ехать, не тратьте ваши деньги. Заехали в номер - в нём не убрано, простыни серые, полотенца серые, наволочек на подушках нет, пришлось идти просить на ресепшн наволочки. В ванной отсутсвует даже мыло для рук, моющих вообще никаких нет. Мини бар отсутсвует, дырчит пустой,старый холодильник, хотя в 4 звездочном отеле, где все включено, должны быть и мини бар, и моющие! В номере отсутсвует чайник, чай, кофе, питьевая вода. На ресепшн все морозятся, на наши слова и наши просьбы никто не реагирует. Питание ужасное! Еды мало, столик нужно ждать в очереди, гости отеля - одни арабы (90%). Проживаем мы два дня, и в номере ещё не убирали. Отель не соответсвует даже 3 звёздам , не говоря уже о 4. Отдых испорчен, зря выброшенные деньги, при том не малые! Никому не рекомендую сюда ехать. Если у кого-то есть вопросы, пишите, отвечу. Пока я здесь, я вам все расскажу.
Добавлено
16.06.18
18:46
(947 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:24 19.06.18
Добрый день, Уважаемая Любовь!
Наш отель принсит Вам извинения за принессенные неудобства еще раз.
С Ваших слов, а точнее с письменным подтверждением с Вашей подписью, мы поняли, что проблема исчерпана, и теперь Вы довольны уборкой в номере и Вашим уборщиком Амром.
Также Вам была предоставена компенсация с стороны отеля, и мы надеемся, что Ваш отпуск проходит удачно.
С случае необходимости, я с радостью приму Вас с 10:00 до 14:00 и с 18:00 до 22:00 в главном корпусе отеля.
С уважением,
Мария, гест релейшен.
09:36 23.06.18
Не верю. Через неделю летим в 3-й раз в Регину.
Добавить комментарий
Добавить комментарий