АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.06.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват:
Фото: 0
Отзыв об отеле Sentido Numa Bay (отель был переименован 01.12.19)
Отдыхала С семьей в
июне 2018
05.06.18 - 14.06.18
- Не рекомендую отель

4

5 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Личный отзыв кратенько)

Ехали до отеля очень долго, около 3х часов, по пути с аэропорта наш отель был 4м по списку + обязательная остановка на 15 минут (для водителя) Отдыхали мы 2мя семьями в кол-ве 4х взрослых и 2х детей. (3,5 и 4,5 года) Заселили нас весьма быстро, бронировали мы номера стандарт, но т.к не было свободных рядом находящихся стандартов, мы попросили предложить нам другой вариант. Нас заселили в семейные номера (рядом) за энную сумму сверху. (Номера шикарные, новые. Очень порадовал матрац и подушки с одеялом.. я так давно не высыпалась...) Заселились мы уже ближе к ужину, уставшие, голодные, поужинав обошли всю территорию минут за 10. Очень маленькая территория, но думаю это временно т.к отель новый, все еще у них впереди.

Пляж....песок в перемешку с мусором (иногда) + стекла, очень много камней в море, туда только в спец.обуви для купания, много зонтиков у лежаков сломаны, они просто валяются...(ими начинают заниматься когда уже на пляже очень много туристов... с 9-10 утра, в принципе как и с уборкой...) пляж не готовят к приходу туристов... море мутное..грязное... Очень мелко.. это скорее плюс чем минус) т.к мы были с детьми. Мы переходили за камни, вот там красота... вода идеальная... теплая.. рыбки.. крабики) всякая живность... просто красотища) но там очень резкие перепады глубины..

Питание... весьма разнообразно, но на любителя.. мясных продуктов много и каждый день, очень огорчило детское меню... действительно еда для детей фаст фуда... фри.. нагитсы.. спагетти.. сосиски.. (фрукты, йогурты) супчиков можно не ждать.. (просить не пробовали) Был не приятный случай, рядом сидевшая семья обнаружила у себя в стаканах со свежевымытым соком (апельсин) просто кучу червячков, беленьких таких... жирненьких... (а мы этот фреш с собой на пляж брали, и даже не смотрели...) будьте внимательны!

Обслуживание (официанты и бармены) на 5- (есть такие кому даже 2 не поставила бы) Очень удивляли первые дни такие случаи когда придя за напитками, перед нами делали коктейли красивые яркие))) а на просьбу сделать такие же.. (или другие не важно.. перечисляли многие) мы получали ответ "NO,NO" )))) Якобы для коктейлей еще не время.....но потом мы поняли... что любят там только некоторых.. и в основном это не русские туристы)))

Уборка.... это вообще просто бомба.. заехали чистенько.. свежо) погуляли... открыли пару раз балкон (а там грязно, надувает и пепел и песок..) в общем пол в номере сразу становится пыльным грязным... а постельное белое... учитывая что есть ребенок это просто катастрофа... на след день не убрались вообще... паниковать не стала никуда не звонила) ждала реакции... на 2й день убрались (помыла унитаз, раковину, пол (ЧАСТИЧНО) только середину... постельное и полотенца не заменили))) пришлось на след утро снять все самой и бросить на пол))) алилуйя заменили все... (ждали лебедей как пишут в других отзывах, но увы...) попробовали оставить чаевые.... ничего не изменилось)))) иногда приходилось протерать пол самой...(не жалуюсь, предупреждаю) думаю можно требовать тщательной уборки... мне так было проще.

Мини бар... пополнение бесплатное только 1 раз.. (2 фанты,2 колы, 2 водички, + чай кофе сахар) послед.дни только вода и чай, кофе, сахар. Но с каким трудом мы его добивались... по 2 дня нас могли обходить стороной, причем в соседние номера пополнить))) а когда ждать надоело... придя на ресепшн нас уверяли что все это время у нас висела табличка "не беспокоить" хотя ее у нас не было со дня заезда... в общем после 3х звонков и похода на ресепшн все пополнили. ( Нет нам не лень было взять воду в номер с бара например, просто не нужно писать о вещах которые не делаются)

Очень скучно, в плане развлечений... анимация 1.5 из 10 (каждый день одно и тоже)

Взрослая анимация... даже не буду комментировать))) может кому то нравилось........

гулять приходилось по базару и городу, т .к больше негде вечерами)))) одна тропика ведущая везде... от отеля к бассейну...детс.площадке... к барам... и к пляжу... минут 10 ходьбы не спеша.... всё. больше идти некуда)))

Из персонала хотели бы выделить девушку по имени Tuba, (на баре на 1 эт) очень приветливая, позитивная девчушка)

Мерт беллбой - большое спасибо за оперативность и отношение к работе

а так же Ирине (на ресепшн) за любовь к своей работе.. за то что без внимания не осталась не одна просьба (очень много было проигнорировано вопросов другими работниками, имена не буду называть) главное что все решалось благодаря Ирине.

Тем кто едет с детьми совет)))) обходите стороной минимаркет на нулевом этаже там все безумно дорого, и торговаться они там не собираются... (можно договориться только с девушкой) но буквально на 1$ не более...

ОТДЫХ В ЦЕЛОМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ.... мы не из тех кто ищет минусы и этим голову мы себе не забивали, отзыв пишу по свежей памяти, для тех кому это интересно))) прилетели домой только 15го. Пока свежо, пишу))) кому то пригодится)

ВСЕМ ХОРОШЕГО ОТДЫХА!

Плюсы отеля
номера номера бассейны питание
Минусы отеля
уборка обслуживание развлечения
Добавлено 15.06.18 23:06 (4 962 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:23 18.06.18

И даже приезжих шоу не было?

20:13 29.06.18

никаких.. не пенной вечеринки... не турецкой ночи.. ни-че-го... детская заезженная анимация))) и импровизация после 22.00 для взрослых.. видимо нам так повезло(((

17:42 26.06.18

Уважаемая, Юлия.
Спасибо за то, что уделили свое время и оставили подробный отзыв о своем отдыхе в нашем отеле. Приносим свои извинения, что мы не смогли оправдать всех Ваших ожиданий. Уверяем Вас, что Ваши комментарии будут услышаны и рассмотрены. Нам очень жаль узнать, что пребывание в нашем отеле было нарушено взаимодействием с нашим персоналом, а также Вашими другими жалобами. И конечно, же мы передадим Вашу благодарность персоналу, который указан в Вашем отзыве. Еще раз спасибо за Ваши ценные комментарии - мы будем рады приветствовать Вас снова, чтобы Вы получили более качественный сервис и прекрасный отдых.
С наилучшими пожеланиями, Sentido Numa Bay managment.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Yuliya (1)