4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Ольга
Отдыхала с внуком и дочерью. Отель хорош для взрослых, и питание, и бар, и анимация.
Но , если приехали с детьми до 6-7 лет, вы должны ожидать, что никакого детского меню нет, по утрам только овсяная каша, днем нет супов. У всех была проблема накормить детей, мой внук ел только каждый день кашу, в обед через раз суп-пюре, вечером хлеб и воду. Нет никакого выбора для детей. Мы думали, что только наш ребенок так ест, но и другие родители говорили об этом.
Детская площадка одна, очень маленькая. Детская анимация однообразна.
Можно было бы в саду поставить качели и для детей и для взрослых, там хоть зелень и тень. Можно было и поставить батуты, слелать дорожки для самокатов. Детям надоедает вода. Анимация очень посредственная. При выходе из ресторана всегда останавливают, если взял что то ребенку а мы брали хлеб. Да и прилетели мы рано утром, но заселили кое как в 12.30. Всю ночь лететь и такой конфуз.
18:01 16.06.18
Здравствуйте) Мы тоже только вернулись с Дессоле. Хочу поддержать ресторан. Да, детского меню нет, но даже для ребенка 1 год и 10месяцев мы находили что поесть: супы пюре были каждый день и на завтрак, и наобел, и на ужин (не брали только, когда были с морепродуктами), каша каждое утро, омлет, макароны, овощи на пару, мясо отварное, картофельное пюре, бульон, в конце-концов, рис. И это при том, что дома для ребенка я готовлю отдельно и нашу еду он не ест, но голодным ребенок не был. Исключение- пару раз , когда не было отварных овощей и суп пюре был не подходящий, были сложности с едой, но мы брали бульон, макароны и отварное мясо - и суп готов. Не забывайте, что дети на отдыхе отвлекаются и те, что помладше очень плохо едят. Приходилось сначало "нагуливать", а потом кормить. На счёт того, что останавливают и не дают выносить еду: не знаю, я каждый день, кроме завтраков выносила еду в тарелках в номер для ребенка (ребенок заболел и кушал в номере), подходила и говорила, что для "бейби". И мне улыбались и говорили проходить. И ни разу ни кто не вернул назад. Огромное за это спасибо))) Также я видела несколько раз мамочек, которые еду для ребенка выносили. И не было проблем.
22:53 26.07.18
Вот и мы весь отпуск еду «фо бейби» в номер носили из-за коксаки ((( при этих просьбах лица у дев-админов были грустно-печальные , но они не смели сопротивляться , учитывая эпидемическую ситуацию в отеле.
18:38 16.06.18
На счёт заселения, все отели заселяют по стандарту в 14.00. Странно ожидать иного. Мы приехали в отель часов в шесть тридцать. Но, нас заселили часов в десять утра. При этом, как номер был готов, нас искали в отели, подошли и сообщили что номер готов, помогли отнести чемоданы. Все это время мы находились в холле 2 этажа, спали с детской на диванчике. Да, не очень удобно), но нам никто не мешал))) Мы позавтракали, дошли до моря, потом спали.
08:10 17.06.18
Вот это бред!!! На завтрак кроме каши, есть йогурт, яйца, макароны, отварной картофель, а также суп, сосиски, сыр, колбаса, ветчина, мюсли, молоко и тд.!!! В обед тоже суп, картофельное пюре, куча отварных овощей, а также картошка фри. Что же у вас он дома есть? И очень странно то, что вечером ваш 6-7 летний ребёнок ел только хлеб и воду, а как же десерты?
08:39 20.06.18
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы,также, хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень жаль, что питание в нашем ресторане показалось Вам недостаточно разнообразным для детей, но позвольте отметить, что в нашем ресторане представленны блюда нескольких стран вьетнамская кухня, турецкая, русская и европейская. Ежедневно в нашем ресторане можно найти множество видов мяса и рыбы, приготовленных различными способами, несколько видов гарниров: рис, бобовые, овощи и несколько видов паст, специально для маленьких детей каши и супы-пюре. Также представлен широкий выбор салатов и свежих овощей, разнообразные десерты и свежие сезонные тропические фрукты. Наши повара стараются менять меню каждый день, чтобы удовлетворить вкусы самых искушенных гостей, как взрослых, так и детей.
Также нам очень жаль, что анимационная программа не удовлетворила ваших ожиданий, ваши комментарии и пожелания по вопросам детской анимации будут учтены и переданы аннимационной команде.
Мы просим обратить Ваше внимание, на то, что размещение гостей происходит с 14-00 часов, выезд - до 12-00 часов дня текущих суток по местному времени. Данные единые для всех отелей, предписания отражены во всех доступных интернет ресурсах и соответствуют международным гостиничным правилам. При наличии свободных и готовых к заселению номеров возможно раннее заселение. Данная услуга не может быть гарантирована, так как напрямую зависит от заполненности отеля на дату приезда гостей.
Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Dessole Resorts & Hotels!
Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением, отдел по работе с гостями!
23:04 26.06.18
На ужин хлеб и вода, автор прям повеселил)) ну зато с коксаки пронесло видимо, раз в отзыве ничего не сказано
Добавить комментарий
Добавить комментарий