Отдыхала Парой в
мае 2018
- Не рекомендую отель
01.05.18 - 31.05.18
4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Для тех, кому не важен вай-фай в поездке
Отдыхали с мужем в мае. Отдых начался с проблем с Интернетом, а для нас качество его работы имело значение, так как даже в отпуске нужно решать некоторые вопросы по работе. В отеле о проблемах с Интернетом прекрасно знают, но есть стандартная и не соответствующая действительности отговорка, что, мол, у других все работает. Как мы позже выяснили, работает у многих плохо, особенно у кого андроид. Примерно половина второго дня отдыха ушла на попытки наладить нормальное качество связи своими силами. Обещанный специалист, которого мы прождали с мужем несколько часов, так и не пришел. К слову, нашли возможность подключать комп через локальную сеть к Инету через одну из сотрудниц, но как вы понимаете, это не всегда удобно - отвлекать других от работы и садиться на их место.
Отдельного внимания заслуживают сотрудницы ресепшн. Блондинка приятная, услужливая, пытается помочь и вежлива, брюнетка хамовата и неприятна в коммуникации (одна из фраз, которая нас просто возмутила, была о том, что то, что у нас обещанный вай-фай на трех девайсах не работает, это наши личные проблемы; то есть вы платите деньги за услугу, а если ее вам не предоставляют или предоставляют плохо, то проблемы ваши). Делайте выводы, господа! С мужчинами с ресепшн коммуникация была в основном нейтральная.
Ехали через Тез тур. Сразу скажу, что работа представителей фирмы также не безупречна. По поводу проблемы с вай-фай муж обращался к Марии, сотруднице компании в отеле, на что она тоже один раз бросила фразу, что это его проблемы, а потом предлагала сходить в другой отель сети Sural примерно в получасе ходьбы, чтобы там использовать Интернет. Но мы сочли предложение странным, так далеко ходить за Интернетом - это вообще не вариант. То есть воздействовать и решать проблемы в нашем отеле, то есть на месте, она не умеет, не в состоянии. Удивило и то, что она не смогла объяснить, как дойти до ближайшей аптеки и сколько это займет времени. После отказа от предлагаемых экскурсий и поездок по магазинам нагрубила мне и хамски оборвала беседу во время встречи. Мне непонятно вообще, что люди ее уровня делают на такой работе, если даже уважительно и вежливо общаться с клиентами не способны.
По питанию - в целом хорошее, как нам показалось. Но бывали большие очереди людей, и могло не хватить всем каких-нибудь популярных продуктов (на моей памяти один раз так точно было с черешней и с кальмарами). Назвать питание очень разнообразным я не могу, деликатесов каких-то тоже вы тут не найдете, но в целом вполне пристойно. Курица, говядина, бывала баранина как-то и индейка, рыба. Овощей хватало, салатов, выпечки. Вкусный нарезной хлеб. Один раз были кальмары и один раз салат с креветками. Сладости вкусные, фрукты тоже. Из минусов - неидеально вытертые приборы, обычно ножи, мухи летают и иногда садятся на продукты. Убирали со столов быстро, официанты вежливые и в бабочках.
Были один раз в турецком ресторане а ля карт. Так и не поняли, в чем его фишка. Еда та же самая, что в основном ресторане по сути, но значительно меньше выбор. Официанты приносят только алкоголь, еду накладываешь себе сам по принципу шведского стола. Единственное, что сидя в нем, видишь пляж и море, людей поменьше. В дневное время - это просто пляжный бар.
Номера - у нас убирали хорошо, все новое, но могли прийти после обеда, когда хочется в номере поспать, тогда сами просили только мусор вынести и по минимуму все сделать.
Пляж - лежаков в принципе хватало, не знаю, что будет в летние месяцы. Вода была теплая все дни, море спокойное или с небольшими волнами. Но заходить в воду лучше слева одинокой пальмы на берегу, так как есть большие камни в воде. Справа их вообще много, попадаются и почти у самого берега. Вход в воду нормальный, но опять-таки, чуть пройти, там надо смотреть, чтобы на камни не попасть. Мы плаваем довольно хорошо, поэтому для нас не проблема с большего, но стоит учитывать этот нюанс тем, кто часто отдыхает в воде и хочет постоять. Меня раздражало, что только одна раздевалка на пляже, и как-то внутри стоял неприятный запах. Вообще рекомендовала бы поставить вторую раздевалку возле душевой слева от одинокой пальмы, она там очень напрашивается. Туалеты в пляжном баре есть, который недалеко, там тоже нюанс: одна женская кабинка не закрывалась как в день нашего приезда, так и отъезда. Но до этого никому не было дела, видно.
Возле моря вечером видели несколько собак, гулявших самостоятельно. Не очень приятно было выходить из воды и наблюдать их на пляже. Как-то раз они агрессивно отреагировали на квадроцикл, который ехал вдоль моря, лаяли, бросались.
По территории: тут красиво, есть много пальм, цветы, дорожки погулять. Недалеко бесплатный мини-зоопарк (не в самом отеле). Есть уличные тренажеры. Вечером бегают ежики, днем видели много ящериц, много голосистых лягушек.
Есть кошки и коты, которые ходят возле отеля, они ухоженные и приятные, воспитанные и ласковые. Милашки! :)
Возле ресторана есть попугайчики (большие 2 клетки, соединенные). Красивые, их много! Волнистые и неразлучники.
Есть сауна в отеле и турецкая баня, ходили несколько раз, но внутри, конечно, немного неряшливо. Редко найдешь дверь с ключиком, чтобы оставить вещи и закрыть, как-то в целом вид сауны и СПА потрепанный. Про полотенца нам сказали в начале отдыха, чтоб ходили со своими, а позже видели, что вообще-то их там выдают. Видимо, их немного или стирать не хочется лишнее :))
Внутри отеля дизайн приятный, все органично. Это понравилось.
Бассейны, горки для деток и взрослых, аэробика, йога, программа вечерняя (живая музыка бывала и ежедневные шоу в амфитеатре). Программа вечерняя чаще была представлена танцевальными коллективами, были также гимнасты как-то и конкурсы. В целом живенько. Правда, программы больше любительского уровня были. Последняя танцевальная первого июня запомнилась, была уже скорее профессиональной.
Цены! Рядом есть минирынки, есть торговля и в отеле. Но чтобы вы почувствовали уровень цен, скажу, что если средняя цена шлепок в нормальном магазине в самом Сиде 10 лир (курс - около 4,5 лиры за 1 доллар), то вам в отеле и рядом будут их продавать за 10 долларов, то есть в 5 раз дороже. Торговаться сложно по таким товарам, не хотят сбивать. Может, при продаже кожи и мехов проще как-то (т.е. в случае с более ценным товаром), не знаем, мы не пробовали.
Один раз были в Сиде, погуляли по городу, есть сохранившиеся части Старого города, магазины с более адекватными ценами, но на них мы наткнулись не сразу. В палатках все было дорого. Нужно находить магазины, где цена в лирах, тогда купите выгодней. Дешевый, по белорусским понятиям, LC Waikiki, Ада текстиль и некоторые другие.
В целом отдых сам по себе был довольно хорошим (погода прекрасная, море теплое, солнце), но отель оставил неоднозначное впечатление. Есть плюсы и минусы, для кого-то он подойдет. Его не могу рекомендовать тем, кому важен вай-фай, и тем, кто хочет безупречный 5-звездочный сервис. А так, в принципе отдохнуть можно, но также отмечу, что отель больше подходит для спокойного семейного отдыха. Очень много семей с маленькими детками отдыхало, малодежи крайне мало.
Надеюсь, мой отзыв будет для вас полезным! Сама читаю часто отзывы, поэтому постаралась изложить максимально подробно. Хорошего отдыха всем!
Татьяна оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
недалеко от пляжа
песочный пляж
красивая территория
питание
дизайн интерьера
Минусы отеля
интернет
уровень коммуникации некоторых сотрудников
Добавлено
14.06.18
19:27
(7 253 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:46 20.06.18
Готова подписаться почти под каждым Вашим словом! Я отдыхала в Sural Resort с 12 по 20 мая. И да, отельный гид от Тез Тура Мария и тёмненькая женщина на ресепшн - хамки. А остальной персонал отеля очень доброжелательный и позитивный! Ещё хочу добавить про рестораны аля карт: мы ходили и в Турецкий (действительно самообслуживание и почти та же еда, что и в основном ресторане) и в рыбный. Выбирайте рыбный! Очень вкусно, и вам всё приносят (но надо выбрать блюда по меню заранее)
Добавить комментарий
Добавить комментарий