Было все изначально плохо, начиная с заселения... Прилетели утром в 8 00, заселение в 14.00, на что нам ответили 30$ за раннее заселение, мы заплатили, т. к очень устали дети после перелета... Номер оказался на 1 этаже, стандарт плюс... Грязно, ржавая сантехника и т. п... Не 5* это точно! Через несколько дней в номере появилась крыса((( я была в шоке, благо муж заснял ее на видео, бегала она то на балконе, то в номере... Утром я естественно пошла на ресепшн, показала видео с крысой и потребовала переселить нас, они засуетились, начали водить по разным номерам, еще хуже чем был у нас, маленький, вид из окна на мусорку(((, в результате я потеряла контроль над эмоциями, начала очень сильно ругаться с ними, в итоге они заселили нас в полу люкс на 4 этаже... Питание нормальное, только контингент туристов оставляет желать лучшего... Очереди ужасные... Но тем не менее голодать не приходилось))) Уборка номеров на двойку. В номере не работал телефон, монтер приходил каждый день, но так и не сделал, Wi-Fi ловит только на ресепшн. В номере плохо. Что касается гида при отеле, врет красиво про экскурсии... Всё оказывается не так... Заплатите ему за путевку и еще заплатите на экскурсия за каждый свой шаг))) Плюсы этого отеля-это аквапарк, анимация и питание... В этот отель я точно больше не приеду))) Хочу отметить Ахмеда и Ольгу ( гест релэйшн) эти два человека, работники отеля оказались самыми нормальные из всего этого хаоса!