Insula Resort & Spa 5*

Отдыхали в этом отеле третий раз, две семьи по 3 человека. Заселились ночью, номер был убран плохо, ковролин весь в пятнах, мебель в ванной комнате вся вздутая, приятного мало. На протяжении всего проживания постельное белье и полотенца поменяли всего 2 раза, и один раз сменили наволочки. Воду в мини бар приходилось выбивать ежедневно. Питание очень скудное, по сравнению с прошлыми годами. Из мяса только кура, за две недели проживания, шаверма была два раза, говядина раз пять, а морепродуктов вообще не было. Напитки наливают в такие ужасные пластиковые стаканы, что пить противно. Мы что делали: только в лобби баре наливали в стекло, мы брали там, а потом перемещаясь по территории носили бокалы с собой, и каждый раз переливали из пластика. В мини клубе деньги с детей дерут за все, хочешь сделать поделку? 7$,хочешь раскрасить 10$.Вобщем каждый день моя дочь подходила ко мне за деньгами на поделки. В этом году сделали такой вечер «Гала» задумка хорошая, очень красиво оформлено, кстати сказать там были море продукты, но их было так мало, а людей так много, что хватило далеко не всем, из 840 чел. проживающих наверно досталось 100 чел.

А в итоге превратили все в какой то корпоратив для персонала. Просто хотелось встать, и уйти. Представляли нам всех менеджеров и персонал от малого звена и ,,,,А потом вообще включили турецкую музыку, и стали сами танцевать и развлекаться, гостям ничего не оставалось как разойтись по номерам.

И еще хотелось всех предостеречь, убирайте пожалуйста все драгоценности и деньги в сейф, НЕ ЛЕНИТЕСЬ.Я понимаю, что включается режим «отпуск» но все же.

Мы доверились этому отелю на все 100% так как отдыхали в нем раньше, и ничего подобного не было, в итоге поплатились за это . На третий день отпуска золотое кольцо с бриллиантом сделало ноги, я не убрала его в сейф. Персонал отреагировал очень негативно, унизительные вопросы в жандармерии, у меня даже было ощущение, что я подозреваемая.Полное покровительство своих сотрудников. Отдельное спасибо представителю ТЕЗ тур за помощь в переводе и сопровождении.Будьте бдительны даже на отдыхе.