Diamond Hill Resort 5*

Только прилетели из это «пятизвездочного» отеля с концепцией «ультра все включено»

Ребят, напишу все очень конструктивно:

1) отель пошарпаный, везде все сделано «тяп-ляп», потолки все потрескавшиеся, все недостатки в отеле заделывают герметиком

2) отель очень маленький, для нас это не было критично, но те туристы, которые ожидают огромную территорию с инфраструктурой - забудьте. Отель стоит на «подножье» горы, вокруг частные дома и апартаменты, со стороны ресторана огромный пустырь с кучей мусора

3) еда однообразная, точно не Ультра все включено. Ассортимент «курица, макароны, рис... иногда рыба, но очень не вкусная» остальное мы даже пробовать не стали, тк несколько раз находили волосы в кострюлях, где стоит еда! Менеджер сказал, что это мои волосы и даже не стал разбираться! Хочу сказать, что безразличие руководства к таким вещам, сразу говорит об их ответственности и отношению к гостям!

Столы в рестораны убирают очень плохо, можно стоять минут 10 и ждать пока официант оторвётся от увлекательной беседы с другим официантом и уберет посуду! Однажды я не выдержала и сделала все сама: убрала грязную посуду, протерла стол, принесла приборы и бокалы... а они так и разговаривали о чем-то более важном!

4) напитки точно не ультра, я вообще не увидела ни одного импортного напитка! Соки все разведённый Юпи или что-то в этом роде! Алкоголь весь местный и не очень хорошего качества. У них даже нет нормальной Колы и фанты, какие-то турецкие напитки похожие на фанту и колу.

5) номера более менее аккуратные и чистые, Убирались всегда хорошо!

6) анимация - ребята молодцы! Стараются хоть как-то разбавить весь этот ужас!

7) туристы на 90% русские из регионов России. Мне никогда так стыдно не было за наших соотечественников, как в этот раз! Пьют с 7 утра и до победного, Охрана часто уносила их из баров.... именно поэтому, отношение к русским гостям как к быдлу!

Весь отдых мы с мужем мучались от вопроса, зачем называть концепцию 5* отеля «ультра все включено» и брать за это большие деньги, если вы наливаете ЮПИ? И знаете, мы нашли ответ! Познакомились с мужчиной в этом отеле и он нам рассказал, что был здесь в прошлом году, сказал, что сервис и еда были отличные, что даже исполнительный директор часто разговаривал с гостями и интересовался мнением! А в этом году он приехал второй раз со всей семьей и они в ужасе! Еда отвратительная, выбрать нечего, сервис никакой, грязь в отеле, халатность персонала.

Наш новый знакомый подходил к менеджеру, который работал в том году и менеджер ответил, почему все изменилось!

Ответ: Русские приезжают сюда пить с утра и до вечера им не важно чем их кормят и поят, чисто ли вокруг и улыбается ли им персонал. Зачем нам тогда тратить на все это столько денег?