АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1435 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2018
12.06.18 - 13.06.18
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

5 звёзд и уважение к Гостям?? Ну вам точно не сюда...

Хочется услышать такой же реальный ответ от отеля, как мой реальный отзыв по очень горячим следам.

Принимающая сторона САНМАР.

Отдыхающие Жена + ребёнок 8 лет. У которого 12,06,2018 День Рождение. Замечу, что о дне рождении так же указывали в комментариях.

ЗАезд 12,06,2018 Номер Брони 2272025. Приехав в отель в 19,30 начались сказки ,что мест нет и заселять нас собираются к наши знакомым , которые приезжают через 3 часа т.к. мы попросили номера рядом.

Замечу для не понимающей турецкой стороны не жить вместе, а номера рядом. На все вопросы был один ответ -НЕТ МЕСТ. Телефоны местных турагентов так же не отвечали, удалось дозвониться до них только через горячую линию в Москве.Время 23,30 и после звонка из Москвы нам выделяют номер 2120.

После заселения оказывается что номер не убран, после очередного похода на ресепшн нам говорят, что он убран и что мы ошибаемся.Ждём ещё 30 минут на ресепшн, заходим, а там всё без изменений время уже 0,30 минут. Время переваливает за 1,00 ночи , и наконец приходит уборка.

Доказательства чистоты номера на фотографиях:

1-волосы по всему номеру

2-конфети от вечеринки

3-абсолютно грязная ванная комната с волосами от бритья бороды и грязным ведром....

4- старая постель

5-думаю достаточно.... остальное на фото

Знакомых так же заселили в грязный номер, там тоже ребёнок 3х лет и по уборки были такие же походы на ресепшн и звонки, когда не берут трубки..............

НУ что сказать, ждём реальный ответ, на реальный отзыв. Нам отдыхать ещё 12 дней, так что буду держать всех в курсе.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • ужасное заселение
Добавлено: 13.06.2018 00:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 549 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Добрый день, Валерий!
Спасибо за отзыв о нашем отеле, мы очень сожалеем о том, что у Вашей семьи были проблемы при заселении и с уборкой.
Ваши замечания были приняты и рассмотрены руководством соответствующих отделов. На следующий день после случившегося мы связались с Вашей семьёй, и на протяжении всего отпуска постарались обеспечить максимально комфортное пребывание в Luna Blanca.
С уважением, Guest Relation Team.
Мы тоже так же попали с заселение.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (131) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Valery Korchagin
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.06.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 435
  • Фото: 5
0 Благодарностей