Отдыхали в мае 2018г.,приехали рано утром, при въезде убил видок где стоит первый щит с надписью Svandor, там реально как какой-то бомжатник, какой-то мусор,сарайчики из щитков и рядом надпись отеля Svandor 5*, ну не серьёзно товарищи!!!

На территории отеля, сразу бросилась в глаза уставшая зелень, потом глаза привыкают и не так это уже напрягает, но по началу видок конечно не впечатляет, т. к. с общипанных пальм глаза опускаешь и видишь под ногами, внимание в отеле 5*-бетонные дорожки!!! Они реально напрягают, все потеками,потрескавшиеся, в пятнах, это тоже совершенно не серьёзно для отеля такого уровня, который они заявляют!

На рецепшен дали заполнять какие-то анкеты, с какими-то данными которые у них уже есть, потом одели браслеты и сказали, что заселят в 8-30,оставалось ждать 2.5 часа, это порадовало хоть не до обеда. Заселили в корпус В, там нам показалось позеленее, что порадовало, по ходу этот корпус выкуплен у китайского Голдена и прошёл реновацию, т.к. сразу за железным заборчиком сам Голден, с точно такими же корпусами и вот эти самые китайцы достают на пляже по полной, прутся на нашу территорию, фотают, снимают как будто русские это аборигены какие-то, до того не приятно это какой-то кошмар, как вроде и выпроваживают их охранники обратно на их территорию, но они все равно прутся,жесть короче....

Номера не плохие, все работало исправно, на входной двери сломался замок, позвонили, пришёл мастер быстро сделал... Убирали в номере в первую неделю прям ПЛОХО,это в отеле 5*!,в Дессоле 4* убирались в разы лучше, тут элементарно песок из под пляжных сумок так и оставался лежать, обувь не передвигали и под ней не мыли, в Дессоле обувь составляли в полку и мыли пол и все протирали... На балконе за 2 недели помыли 1!раз,видать когда вышла другая смена, потому что и вообщем стали мыть лучше... В деспенсоре который весит на стене закончился гель, его так и не наполнили, позвонили попросили наполнить, принесли несколько маленьких бутылов, на стене так и Весел пустой, видать это концепция отеля 5*... Вообщем персонал вьетнамцев либо ещё толком не обучен либо тут какие-то другие вьетнамцы чем в Дессоле, там все улыбающиеся и услужливые, тут же редко кто улыбался, выполняют все как будто делают одолжение, хотя это их работа и они получают за неё з/п, которая и зависит от туристов.... На баре делают коктейли с кислым лицами и один подаст красиво в бокале с оформлением, а другой нальет с какой-то канистры заранее намешанный, плесканет в бокал и свободен, сервис короче.... В ресторане официанты, тоже, все в печали:(, не расторопные, убирать грязную посуду со стола не спешат так и сидишь в этой горе... Нужно очень серьёзно обратить внимание на персонал....

Еды много всякой, что-то съедобно, что-то нет, есть явно не свежая еда, особенно это касается салатов, намешаны чуть ли ни макароны с картошкой, короче все какие есть остатки они мешают и выставляют в виде салатов!!! несколько раз были реальные свежие салаты, а в основном ужас ужасный... Морепродукты, тоже, все странные, ну резина и резина, ни вкуса ни запаха и не уживать, зачем они тогда вообще их готовят не понятно, они не съедобные, только деньги переводят... Хорошо, что другой еды свежей и вкусной, тоже, хватает... Фруктов хватает, манго не разу не видели, а так много всяких спелых фруктов... Десерты вкусные, но тоже не все, в основном все на подобии суфле и бисквитов, как и в Дессоле, один раз был шоколадный фонтан... Мороженого всякого шариками в ресторане и на палочке возле бара.. В целом с едой в основной массе неплохо...

Анимация средненькая, если сам их не найдёшь тебя никто не найдёт, никто не объявляет когда, где и во сколько, что будет, музыка не играет, нет такого задора как в Дессоле... Тоже нужно в этой области, что-то менять.... Шоу и живая музыка понравились, очень хорошо, что они проходят каждый вечер!

Море просто супер, красивое, прозрачное, тёплое, на бассейнах не были не разу, хотелось только на море... Волны были почти каждый день то меньше то больше, но на них прикольно покататься... Мусор, тоже, то был то не был, не скажу, что всегда было идеально чисто, хоть на песке, хоть в море.... Бутылки, пустые бокалы и всякая дребедень возле лежаков, очень долго ждут пока их уберут...кстати в холле корпуса кем то оставленный стакан из бара, стоял наверно дня 3,потом наконец-то его убрали, что это за персонал не понятно, не серьезно..

В 6 часов из моря всех выгоняют, ходят и свистят свистками и больше вас туда не запустять, даже по колено зайти...

В выходные заселяют кучу вьетнамцев, на это мы попадали и в Дессоле, все понятно конечно это их страна и прочее, но их прям толпа что в ресторане,что в море, бегают, орут, как в дурдоме, короче в нагрузку ещё к китайцам из Голдена...

Контингент отеля, в основном семейные пары с детьми... Есть детский клуб, в здании и на улице всякие горки, лазелки,есть русские ребята и пара вьетнамок, которые приглядывают за обстановкой и развлекают тех детей которые проводят там время... Вирус Коксаки тоже есть, лично видела пятнистых детей.... к слову в Дессоле он тоже есть....

До Нячанга ходит автобус, он платный, нас сначало посадили от отеля в нормальный автобус, а на дороге пересадили в какой-то уставший драндулет, место остановки этого автобуса от так сказать "элитного" отеля-помойка в Нячанге, реально какие-то руины, горы мусора и извиняюсь запашок, ну вообще жесть и вот вылазим такие с этой помойки, это вообще надо было догадаться.... Короче как увидите торговые ряды, смело выходите, смысла нет ехать до той помойки.... Пришлось обратно возвращаться до торговых рядов.. Обратно до отеля поехали на такси...

Я вообще не пишу отзывы, при этом конечно сама их читаю:), но так как во Вьетнаме была уже в 2 отелях, один их которых Svandor и в котором очень хотелось побывать, а отзывы разнились от хороших до плохих, решила написать сравнивая с Дессоле 4 * и в чем-то, Svandor выигрывает, а в чем-то прям проигрывает... И цены они стали загибать прямо не скромно... Хотя до тех обещаний, что они пишут про сервис и т. д. ещё ой как далеко,персонал не очень то разбежался...

P. S., Писала с телефона, может Т9 чего и наисправлял, но думаю суть ясна...