Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 12.06.18
3.5
4 размещение
2 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Администрации отеля абсолютно наплевать на своих гостей!
В данный момент находимся в отеле, уже в течение суток на 4 этаже во всех номерах не работает кондиционер. При обращении на ресепшен постоянно говорят одно и тоже: техник придёт через 10,15, 30 минут, однако, прошли уже сутки, а техника мы так и не видели
Добавлено
12.06.18
10:42
(255 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:51 13.06.18
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за то, что вы нашли несколько минут для того, чтобы написать комментарий. Приносим наши исренние извинения за неудобства, связанные с технической поломкой компрессoров. Мы сожалеем о том, что вы отказались от предлоденного вам номера, в котором функционирует кондиционер и соответствует забронированному вами типу номера. Кроме того мы сожалеем о том, что вы отказались от комплимента отеля в качестве приглашения в ресторан A la Carte. Мы хотим еще раз выразить глубокую признательность за то, что вы потратили несколько минут и написали отзыв, отражающий ваше мнение об отдыхе. Отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг с учетом всех высказанных вами пожеланий.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий