Atali Grand Resort 4*

Добрый день , а почему за размещение поставили 1 , вам дали плохой номер ?

В самом дальнем корпусе, с видом на стройку, на последнем этаже, там где ещё не было ремонта. Ниже давали только с детьми маленькими, потому, что лифтов нет. Отель больше рассчитан на французов. Им самые лучшие номера, с ремонтом.

Понятно , а в вашем номере очень шумно было ? Пишут , что отель очень шумный , музыка орет целый день , лучше уж вид на стройку ...

Шум был в основном со стройки, грузовики проезжали под окнами, с раннего утра. Там грунтовая дорога.

Извините , еще спрошу , корпус , в котором Вы жили , это с греческим флагом ?

С греческим флагом это через дорогу от главного, там анимация проходит, а мы жили в корпусе напротив главного, самый дальний от моря.

Жаль,если все так,2 года назад отдыхали,с едой было все чудесно,а что по всему поселку горы,это точно...

Забронировали этот отель на сентябрь с двумя маленькими детьми... ((( Ваш отзыв огорчил ((( очень надеюсь, что Вы слишком критичны, ведь остальные отзывы очень положительны, а номер обменять нельзя было?

Уважаемая Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Смеем заверить, что отель в полной мере соответствует заявленной территории 3*, а так же описанию на нашем официальном сайте https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/atali-village#.
- Отель действительно находится на второй береговой линии, на возвышенности в силу особенностей ландшафта региона Бали. Отметим, что Вы можете подробно ознакомиться с геолокацией отеля посредствам интерактивной карты, которую можно найти в описании отеля на нашем сайте.
Нам жаль, что Вы не были достаточно осведомлены о расположении отеля и это могло принести Вам какие-либо неудобства.
- Лифтом действительно оборудован только центральный корпус отеля, при необходимости пожелания о размещении можно указать при бронировании.
- К сожалению, так как Вы отдыхали в начале сезона, на территории отеля еще велись мелкие ремонтные работы, на данный момент все работы полностью закончены. Теннисный корт полноценно функционирует.
– Относительно чистоты бассейна и прилегающей территории так же отметим, что более нареканий не поступало. После Вашего обращения, все указанные Вами нюансы были устранены.
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля. На завтрак в отеле предлагается сыр, несколько видов колбас, салатов, большой выбор мясных закусок, так же каши, хлопья, омлет, сладости, йогурт на обед и ужин, 2-3 вида мясных блюд, 2-3 видов гарнира, супы, 5-6 видов салатов и фрукты в ассортименте: дыня, арбуз, киви, фруктовый салат.
- Действительно из гигиенических принадлежностей в номере предоставляется только мыло по заезду.
- Отсутствие света в течение в двух дней было связано с ремонтными профилактическими работами, проводившимися во всем регионе. Нам жаль, что это доставило Вам неудобства
- Относительно пляжа отметим, что он является муниципальным, а шезлонги и зонты, которыми пользуются гости обычно принадлежат бич-барам, находящимся на берегу. Средняя стоимость лежака составляет 6 евро. Однако цена может варьироваться и никак не зависит от отеля.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделали все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо.
Заверяем Вас, что приоритетом в работе нашей компании на протяжении 20 лет является предоставление качественных услуг и постоянное повышение уровня сервиса. Мы принимаем все возможные меры для создания нашим гостям комфортного отдыха на территории Греции. Внимание и забота к каждому клиенту – основополагающие начала работы всей компании в целом.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Сегодня уезжаем из этого отеля, были 10 дней с 2 детьми. Полностью согласна с отзывом Ирины!!!!Жили в корпусе с флагом, стройку особо не ощущали. Но подьем с коляской в этот корпус ОЩУТИМ! Просьбы поменять чуть ниже -бесполезны. Очень жаль, что лояльности нет, даже для маленьких детей. Обязательно напишу отзыв по прилету. Очень бюждетная 3 ка. И дело не в звездах.

Здравствуйте. подскажи сколько был курортный сбор за сутки?

Читать полностью на TopHotels

Подскажите где брали машину?

Сбор в отеле 1,5 евро за сутки, машину брали, если спускать от отеля на главную дорогу, то справа через дорогу.

Смею заверить, что ремонт продолжается. Штукатурка сыпется на голову ничего не подозревающего туриста, устроившегося отдохнуть на балконе. И питание очень и очень посредственное. Есть макароны весь отпуск не хочется. Картошка и овошное рагу есть невозможно по причине немотивированного перенасыщения солью и специями. Посуда попадается грязная.

Отдыхали здесь в 2016,правда нам повезло и мы жили в Бали Дориан,да подъем в горку но это совсем не критично если вы только не с грудными детьми,питание было на уровне, бассейн чистый был,до сих пор с теплотой вспоминаем этот отель.