Utopia World Hotel 5*

Советую сразу брать регулярку в газипашу. Очень уютный аэропорт. До отеля 25 мин на стандартном ГИДовском автобусе. Без всяких «важных» остановок. По прибытию уже через пару часов заселили в Виллу рядом с лифтом, так что с транспортировкой коляски моей младшей наследницы проблем не было. К слову сразу скажу, что помимо миллиона лестниц есть и альтернативные маршруты, абсолютно ко всем чек-поинтам отеля. Жаль только, что пришлось их узнавать самостоятельно. Обычная дорожная навигация значительно сократила бы время (это отелю на заметку). Первые дни не знали и приходилось таскать коляску на себе. С лифтами всё понятно, но они далеко не везде. И очень медленные к тому же. По сервису в номерах вопросов нет. Все ровно и на уровне. Горничная на второй день адаптировалась к нашему графику и убиралась в наше отсутствие. Общепит на твёрдую 4. Не хватало в некоторые дни телятины, но это уже личное) по сути голодным никто не останется. Ни в отеле ни на пляже. Разве что закрывающийся в 17:00 бар на пляже - это непонятный мне минус. Любителей искупаться в тёплом вечернем море было всегда достаточно, хорошо хоть лифты не отключали. Да и автобус в 18:00 последний. Тоже, минимум на часик можно было продлить. Пляж хороший, ухоженный. Есть бесплатный катамаран (на заметку экономным). Ни разу, правда на него не сел. Но видел, как многие с удовольствием используют. Чистые полотенца, лежаки, зонты, уборщики - за это пятёрка. Организация размещения лежаков на пляже - свободная. Кто куда захотел, тот туда его и притащил. Поэтому в часы пик, к морю пройти было сложновато, ибо вся первая линия была занята загорающими на лежаках, которые как можно глубже зонт ещё впихнули, шоб не сгореть))) а по раскалённому песку бегать и искать проход немного удручало - поэтому совет, носите тапочки) а отелю совет - просто отделите деревянными мостками пару тройку проходов к морю, как это обычно все делают.

Напитки - отлично. Туборг голд, балантайнс, ред лейбл и ещё масса знакомых импортных слов. Весь ассортимент есть в лагуне и лобби в остальных странно конечно, но очень сокращено. Но тоже принцип своеобразный. Например в баре у главного бассейна мохито делали с водкой, т.к. Гавана клаб только в вышеупомянутых барах. Хороший бренди с колой спасал ситуацию (наливали везде).

Аквапарк - несколько дней провели там. Есть несколько горок, на которых и взрослому интересно. Смешной типа «рафтинг» с вечно дырявыми плюшками. Пока найдёшь себе нормальную - уже желание пропадает. Но в целом, нормально. Стойки с выдачей полотенец не хватает. И это единственное место, кстати, куда таки коляску приходилось спускать на руках. Зато заняться там есть чем и очередей нет. Тут же бабушка-гёзлеме и оч вкусная пицца.

Шоу программы - я в полном восторге. Группа «шаманы» - это теперь лучшие русскопоющие турки, которых я знаю. А гитарист вообще красавец. Такого мастерства давно не видел. Юрий Лоза нервно курит в стороне)))

Миниклуб. Ну тут ничего не меняется. Начинающие болеть детки кашляют и брызгают соплями на здоровых, тем самым обеспечивая миграцию разномастных хворей. Мой 2 дня походил, потом осип и залился соплями. Следующие 2 дня насильно не вылезал из моря. Просолился и всё прошло. Из минианиматоров отмечу Рокси и Юлю. Как мне показалось их искренняя любовь к детям больше всех. Спорт-анимация на линейном уровне была великолепна. Вика, Ника, Тори, Геннадий и иногда Джульетта - вот прям супер молодцы. А вот их менеджмент явно проседал. Как можно было придумать столь дебильный танец отеля, ума не приложу. Да и конкурсы в результате которых мужичку из Щёлкого руку сломали - верх мастерства.

С этой рукой вообще отдельная история. Насколько мне известно его так и не переселили к главному корпусу, чтоб не так мучительно было ходить покушать, да и в принципе каких-то весомых «извинений» от отеля не последовало. Вот так и «отдохнул» дяденька. Копил весь год, приехал, получил очень сложный перелом и весь отпуск продолжает мучиться. Он ещё кстати там. Весь бледный такой ходит с гипсом. Как минимум предложили бы ему на одной из машин отеля на пляж возить - так нет, страдай.

Вай-фай под очень очень большим вопросом. Еле работает и всегда в разных местах. Ну не можете вы обеспечить сигналом всю свою 120-ти гектарную зону - не рвите зад. Сделайте несколько “Wi-FI Zone” с указателями и люди будут туда ходить, а не играть в следопытов-любителей.

В целом, оцениваю отель на 4+. Ибо некоторые неудовлетворительные оценки слихвой перекрыты суперотличными. Жаль только, что в превалирующей части минуса связаны со слабым менеджментом, который не слушает не видит и не может быстро адаптироваться под изменившуюся конъюнктуру.

И если они будут читать это отзыв - напишите вытоге, как вы разрулили ситуацию с гостем, который по вашей вине руку сломал.