Отдыхала с ребёнком, при покупке путевки, позиционировали как отель премиум класса. Но увы, ожидания не оправдались. Заселили сразу, даже предложили на выбор два номера, встретили с шампанским, что произвело впечатление! {удалено модератором, т.к. пользователь не подтвердил проживание в отеле}. Была жалоба на ресепшн на что, получила ответ, что они не несут ответственности за уборщиков, да ещё и с наездом, мол а вы их за руку поймали?! Ребята? Я отдыхать приехала, а не следить за Вашим персоналом?! Написала жалобу тур оператору, тоже ни ответа ни привета! Про уборку отдельная история, уборка вообще отвратительная, неделю просила чтоб вымыли балкон, потому что от предыдущих постояльцев были клубни волос и следы пищи (на которых уже разбили лагерь муравьи и пытались залезть в номер). Уборщица, начав с балкона и продолжила мыть весь номер одной тряпкой, ни разу не промыв ее. А у меня маленький ребёнок, который играет на полу. Пришлось заново перемывать полотенцем. На пляже полный хаос, если Вы приехали выспаться, то после 9 на пляж можете не ходить, мест уже не будет. Чтобы занять место на лежаке и под зонтом, то Вам придётся вставать в 6 утра и класть полотенца или личные вещи. Огромное спасибо Анимационной команде, Лоле, Диоре, Чатаю и всем всем, которые заряжали нас положительными эмоциями. Отель находится в очень красивом месте! Уважаемое руководство отеля, если Вы хотите, чтоб Ваши гости возвращились и рекомендовали Вас, Вам нужно заменить персонал или хотя бы провести обучение.