Воруют все, что не ровно лежит!
Отдыхала с ребёнком, при покупке путевки, позиционировали как отель премиум класса. Но увы, ожидания не оправдались. Заселили сразу, даже предложили на выбор два номера, встретили с шампанским, что произвело впечатление! {удалено модератором, т.к. пользователь не подтвердил проживание в отеле}. Была жалоба на ресепшн на что, получила ответ, что они не несут ответственности за уборщиков, да ещё и с наездом, мол а вы их за руку поймали?! Ребята? Я отдыхать приехала, а не следить за Вашим персоналом?! Написала жалобу тур оператору, тоже ни ответа ни привета! Про уборку отдельная история, уборка вообще отвратительная, неделю просила чтоб вымыли балкон, потому что от предыдущих постояльцев были клубни волос и следы пищи (на которых уже разбили лагерь муравьи и пытались залезть в номер). Уборщица, начав с балкона и продолжила мыть весь номер одной тряпкой, ни разу не промыв ее. А у меня маленький ребёнок, который играет на полу. Пришлось заново перемывать полотенцем. На пляже полный хаос, если Вы приехали выспаться, то после 9 на пляж можете не ходить, мест уже не будет. Чтобы занять место на лежаке и под зонтом, то Вам придётся вставать в 6 утра и класть полотенца или личные вещи. Огромное спасибо Анимационной команде, Лоле, Диоре, Чатаю и всем всем, которые заряжали нас положительными эмоциями. Отель находится в очень красивом месте! Уважаемое руководство отеля, если Вы хотите, чтоб Ваши гости возвращились и рекомендовали Вас, Вам нужно заменить персонал или хотя бы провести обучение.
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за оставленный Вами отзыв на этом сайте. Большое спасибо за оценки за услуги и сервис. Негативные моменты, указанные в вашем комментарии, переданы руководству для дальнейшего рассмотрения. Хотим Вам также сообщить, что для персонала были проведены дополнительные тренинги по обслуживанию и поведению. Спасибо за теплые слова в адрес анимации. Мы обязательно передадим им Ваши благодарности.
Будем рады снова видеть вас в числе наших гостей, и постараемся сделать все возможное, чтобы в Вашей памяти остались об отдыхе только положительные воспоминания.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Amara Premier Palace
Большое спасибо за оставленный Вами отзыв на этом сайте. Большое спасибо за оценки за услуги и сервис. Негативные моменты, указанные в вашем комментарии, переданы руководству для дальнейшего рассмотрения. Хотим Вам также сообщить, что для персонала были проведены дополнительные тренинги по обслуживанию и поведению. Спасибо за теплые слова в адрес анимации. Мы обязательно передадим им Ваши благодарности.
Будем рады снова видеть вас в числе наших гостей, и постараемся сделать все возможное, чтобы в Вашей памяти остались об отдыхе только положительные воспоминания.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Amara Premier Palace
Вы действительно хотите удалить комментарий?