Rios Latte Beach Hotel 4*

Такого я не видела , именно отношения персонала! Все по порядку .

Купили путевки 1.6 на 3.6. Отель обещает : приличный номер ,хорошую еду,wifi в лобби, ну и ТД что должно быть в 4*. Полетели с мужем в номер стандарт,я в положении но особых прихотей у нас нет. Были в разных отелях и не особо там сидели, любим больше погулять,но конечно хочется что бы было что съесть и комфортно ночевать и тем более на 6 месяце! Прилетели к ужину и нам предоставили номер. С этого начался мой стресс. Номер в одном из корпусов где на крыше проходит дискотека. Номер очень маленький кв 10( с балконом и ванной) . Шкаф типо купе стоит вместо одной из тумбочек и положить что то туда нет возможности так как не можешь протиснуться туда. Приходиться лесть на кровать открывать шкаф и добираться до вещей ,до нижних полок вообще не достать . Все сделано на столько компактно что чемодан открывать пришлось на кровати. Душевая кабина и унитаз находятся за дверью а вот раковина прямо в комнате за перегородкой.Лежишь на кровати и видишь раковину. Вообще все выглядит не суразно. На потолке торчат какие то провода,нет полок в ванной и вешалки для полотенца у раковины,унитаз подтикает и по этому требуется много времени что бы смыть . Мы попросили поменять номер но нам сказали что других нет,при чем в такой форме что "вы же сами выбрали стандарт!". Есть подобие балкона и вид на соседний,дай бог пустой отель.точнее на его бассейн. Так как не особо хотелось ругаться мы успокоились что завтра встреча с гидом и нас переселят. Еда в отеле есть и не плохая! Каждый найдет что поесть но вот бар работает не всегда и не всегда все есть! Когда читаешь на сайте оператора а так же других сайтах про отель рассчитываешь на то что так и будет но в данном случае все совсем не так. Расписание отеля не совпадает с расписанием на сайтах! Все фото кажутся очень приличными ,но на самом деле все маленькое и много косяков! Пошли до пляжа и да действительно заход камни но так как это было указано в каком то отзыве, не расстроились. Нашли обменник и кучу интересных магазинчиков. Вернулись в номер а тут дискотека на крыше,громко,но не долго.Хорошо или плохо что анимации толком нет,не могу сказать. Утром встретилась с гидом и сказала что номер нужно поменять ,меня типо поняли. Потом муж поговорил с гидом и тот обещал поговорить на лобби. Тёрся он там долго и так ничего и не решил да и даже не говорил ни с кем ему всё равно ! Муж ушел работать на лобби и оказалось что wi fi с сегодняшнего дня платный. Обратились на лобби те отправили к гиду,гид обратно к ним.Слать девушку то туда то обратно возмущению нет предела. Так как кипели дела и нужно было срочно отправить документы мы были в шоке что вдруг нам нужно платить! Пока разбирались на лобби с администратором Ксенией подбежал гид и начал разбираться со мной, естественно с агрессией! Муж был в шоке когда увидел что какой то мужик уж тем более гид наш разбирается с беременной мной и ещё и высказывается ! Случилась перепалка и гид начал прыгать на мужа! Вывод гиды не друзья вам в этом отеле и уж тем более не умеют вообще предоставлять информацию без ругани! Как оказалось отель внёс изменения уже давно но не на одном сайте не было сказано о изменениях! Мы были в шоке от того что это отель 4*с таким персоналом. Администраторы при разговоре не готовы помогать да и вообще разговаривать ,при просьбах глаза закатывают! Гиды ,ну по крайней мере наш ,ну вы поняли П..С. При заселении не заметили что все постельное в пятнах ,да и просить у таких работниках вообще ничего не хочется. При смене белья попросили сами ребят работников поменять ,все поменяли но все равно с пятнами. Конечно такие моменты ужасно сказались на моем состоянии морально, но мы не стали портить себе отдых и так как редко бывали в отеле отпуск прошел хорошо! Вопрос к администрации отеля и компании intourist, зачем вам такие сотрудники? Они обязаны помогать это их работа,а таким сотрудникам не место в сфере услуг. Все данный сотрудников были собраны и отправлены их руководству. Не думаю что кто то хочет что бы с ним обращались как со скотом,в этом отеле по другому не умеют!