за последние 30 дней
Отвратительное отношение персонала отеля!
Прилетела отдыхать в этот отель в мае с 6 по 17...В Турцию летаем с друзьями уже 19 лет!И ни разу не разочаровывал нас отдых и отношение к нам!!!!Начну с начала...Я прилетела из Москвы одна,так как перелёт был ранний и все устали с дороги(ехать до отеля примерно 2 часа!!!),то я не стала ждать пока меня поселят,а за 10 $ успешно поселилась в шикарный номер на 7 этаже с видом на море!!!И стала ждать своих друзей...они прилетали на следующий день...В день из прилета,к времени их приезда пришла на рецепшен...Прождала 2,5 часа...их не было((((Обратилась к Интуристу,спросила все ли нормально ,не попали ли с аварию и т.д и т.п...вразумительного ответа я не услышала...и вот почти после 3-х часов ожиданий ,я увидела своих родных...Они приехали на такси,все заплаканные!!!А их к слову 13 человек с малолетними детьми и пожилыми родителями...Оказывается их ВООБЩЕ без каких либо предупреждений выгрузили в другом отеле и уехали!!!!!!!!Когда начали разбираться,чтобы целый автобус недовольных отдыхающих не портил своими громкими криками атмосферу отеля,всех перевели в конференц зал....и начали угрожать вызвать полицию,если они не будут согласны на другой отель!!!!Вот напрашивается вопрос:какого хрена мы дома ждём подтверждение брони от отеля,если все равно повезут в другой отель!!!Только после того как официальный представитель Игтуриста связался с администрацией отеля начал положительно решаться этот вопрос,их на 2 дня поселили в семейные 3-хкомнатные номера(где 2комнаты без окон совсем)по 2 семьи в один номер....Бесплатно в каждый номер дали по сейфу..Дали купоны на бесплатный фреш...На массаж тоже купон дали..Короче хотели замять этот инцидент.....Как ни вызывали мы на разговор директора этого отеля,так он к нам и не пришёл....Вот такая у нас неприятная история с заселением((((Что сказать про отель...Все вроде хорошо...В принципе как все заявлено,так все и есть...Кладбище никому не мешает...Рядом есть небольшой рынок...Но если погулять,то только ехать или в Манавгат или Аланию!Про еду :всего достаточно!!!кормят практически круглосуточно...Писали что дают морепродукты!!!Но это не совсем так))))Были раз креветки и кольца кальмара...Фрукты вроде бы и есть,но хотелось бы побольше арбузов и клубники..Мы конечно же больше в этот отель не поедем!!!!!А так если не сталкиваться. Такими неприятностями вполне сносный отель....
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}