Безусловно очень красивое место, шикарное море, прекрасная территория. Однако сервис никуда не годится. 1. Номера: в основном здании номера нормальные, а в клубных номерах темно, запах плесени, номерной фонд давно не обновлялся, где-то не работает свет, где-то кондиционер. Площадь номеров маленькая, мебель старая. Клубные номера больше, чем на 3* не тянут. 2. Питание. Меню довольно примитивно, на завтрак яичница, яйца вареные, пару сортов колбасы, сыры, но блинчиков не ждите. Рыба только скумбрия, и буквально пару раз в неделю. Гриль редко. Кофе только из автомата. Чая зеленого нет. Фрукты - порезанные на дольки апельсины, яблоки и арбуз. На еде явно экономят, повара стараются сделать конфетку из дешевых продуктов. Да, голодными не останетесь, но и баловать вас никто не собирается. Чай заваривают в больших чайниках, как когда-то давно в заводских столовках. И везде очереди! Отель большой, народу много, но на обед и ужин выделяют всего полтора часа. Пришли к началу ужина - не хватает мест за столами. Пришли ближе к концу ужина - половина шведского стола уже убрана. За напитками тоже очередь, и в столовой, и в барах. Алкоголь дают только в столовой (не могу назвать это рестораном!) и в пул баре. В лобби баре напитки платные. В снэк барах только пиво. Очереди за спиртным постоянно. В пул баре два бармена наливают, а сзади стоит надзиратель, контролирует, как бы много не налили. При нас мужик подошел за джином, ему отказали, прямо рукой показали на его столик и говорят - выпьешь, еще нальем. Такое первый раз вижу. Кстати, пьяных не видела. Обслуживающий персонал киргизы, они хорошо знают русский, и они стараются, но топ менеджмент (турки) не слишком приветливы. При нас в бич баре турок - бармен плеснул водой в киргиза - бармена, это было крайне неприятно видеть! Отдыхают в основном украинцы, русские и поляки, меньше турки. Много детей, хотя я не советую ехать в этот отель семьям с детьми, потому что пляж в основном платформа, и лишь небольшой участок галечного пляжа с пологим входом в море. Заселение в номера очень медленное, детей искренне жаль, особенно вечером, когда приходится ждать ключи от номера. Народ ругается, но вот такая организация. Сауна и баня есть, но часы работы ограничены, сауна работает одна из двух имеющихся. Вывод: менеджмент отеля экономит на всем! Просто не надо вводить людей в заблуждение, дайте отелю категорию 4* и всё встанет на свои места. Или подтягивайте сервис до уровня 5*. С таким отношением к гостям это не пятерка!